Desarrollar ventas multicanal para promover el consumo de productos

Productos de té de melón de invierno de VIAGRI Agricultural Joint Stock Company, comuna de Truc Chinh (Truc Ninh).

La venta multicanal es un método de venta que combina las ventas tradicionales y online a través de aplicaciones y sitios web de venta; redes sociales (Facebook, Zalo...); correo electrónico; YouTube; plataformas de comercio electrónico (Shopee, Lazada)... para aumentar la oportunidad de que los productos lleguen a más clientes; Interactúe con los clientes más rápido y reduzca el tiempo y los costos de ventas. En la Cooperativa Thanh Nien Bach Coc, comuna de Thanh Loi (Vu Ban), además de una tienda de 50m2 para atender a los clientes directamente y en conjunto con una serie de tiendas de productos agrícolas limpios dentro y fuera de la provincia, la cooperativa siempre se enfoca en vender en plataformas de comercio electrónico. El Sr. Vu Minh Ngoc, presidente de la junta directiva de la Cooperativa, dijo: En la tendencia de consumo moderna, las plataformas de comercio electrónico ayudan a promover productos de la manera más rápida y auténtica y atraen la atención de una gran cantidad de consumidores. Superando las limitaciones de la ubicación geográfica, los costos de apertura de un stand y la publicidad en comparación con los métodos de venta tradicionales, los productos de vinagre de albaricoque de té verde y jugo de albaricoque y albaricoque salado de la Cooperativa se han vendido en muchos canales al mismo tiempo: redes sociales, canales de YouTube, Facebook, TikTok y en plataformas de comercio electrónico. En este canal de negocio online, la cooperativa puede asesorar fácilmente a los clientes sobre los productos que se adaptan a sus necesidades y ofrecerles instrucciones sobre cómo utilizarlos correctamente... Gracias a ello, los productos llegan a muchos clientes potenciales tanto a nivel nacional como internacional. En la actualidad, el número de pedidos e ingresos fuera de los canales de venta tradicionales de la cooperativa representa más del 70% de los ingresos totales y ha aumentado alrededor de un 30-40% en comparación con el uso de un solo canal de venta tradicional como antes. VIAGRI Agricultural Joint Stock Company, comuna de Truc Chinh (Truc Ninh), es una unidad típica que utiliza el método de ventas multicanal. Con 5 líneas de productos principales: té de raíz de loto, almidón de raíz de loto, almidón de arrurruz, té de melón de invierno, vino blanco, la empresa ha introducido y vendido productos en las principales plataformas de comercio electrónico a nivel nacional Tiki, Shopee, Lazada y ha construido directamente sitios web de ventas, así como interfaces de redes sociales Facebook, Zalo, Youtube, TikTok... Actualmente, la empresa cuenta con 5 empleados especializados en transmisiones en vivo, presentación de productos y cierre de pedidos de venta en plataformas comerciales de comercio electrónico. En promedio, la Compañía procesa cientos de órdenes de transacciones exitosas cada día.

El modelo de negocio de VIAGRI Agricultural Joint Stock Company y de la Cooperativa Thanh Nien Bach Coc es un testimonio de la eficacia del método de ventas multicanal en el período actual que los fabricantes y distribuidores de productos de la provincia están utilizando rápidamente. Las empresas, las instalaciones de fabricación mecánica y de maquinaria en los pueblos artesanales tradicionales también aprovechan al máximo esta oportunidad de negocio porque antes la mayoría tenía que establecer agentes y distribuidores de productos en mercados potenciales para introducir los productos y brindar asistencia técnica a los clientes; Pero gracias al método de ventas multicanal, los fabricantes tienen más comodidad a la hora de realizar transacciones en línea con los consumidores para consultar sobre productos, proporcionar instrucciones técnicas de montaje y corregir errores técnicos en máquinas que funcionan mal. Por lo tanto, la mayoría de las instalaciones de producción en pueblos de artesanos tradicionales y pequeñas empresas aprovechan esto para promover el consumo de bienes, contribuir a la promoción de la marca y abrir nuevas direcciones de desarrollo de mercado para los productos locales. Las empresas y las instalaciones de fabricación han prestado atención a la inversión en el segmento minorista, asignando empleados encargados de suministrar productos directamente a los consumidores en lugar de solo venderlos al por mayor a los comerciantes como antes.

La popularidad y conveniencia de las ventas multicanal ayudan a las empresas a satisfacer las necesidades de compra de muchos clientes, de acuerdo con las tendencias de desarrollo de la economía y la vida social, especialmente en un momento en que el poder adquisitivo del mercado está disminuyendo como hoy. Sin embargo, para operar bien las ventas multicanal, las empresas y los establecimientos de producción y comercialización necesitan estandarizar la calidad de los productos, mejorar la competitividad y desarrollar estrategias específicas para gestionar eficazmente la producción, las ventas, así como acercarse y retener a los clientes. Muchas empresas han invitado a expertos en transformación digital para capacitar a sus empleados para aplicarlos en la producción, los negocios y la promoción de productos; Estandarizar los requisitos de calidad y las condiciones legales para la circulación de los productos y centrarse en asegurar la reputación en las transacciones, así como la cantidad de bienes suministrados. Para apoyar a la comunidad empresarial, a los establecimientos productivos y comerciales, los sectores funcionales han organizado cursos de capacitación y los han equipado con habilidades para desarrollar el comercio electrónico; Estandarizar los servicios, abordar eficazmente el comercio minorista multicanal y organizar actividades de promoción del comercio nacional y exterior para conectar el comercio, fortalecer las conexiones logísticas para promover la introducción y el consumo de productos locales. Al mismo tiempo, apoyamos continuamente a las empresas y establecimientos de producción y comercialización para mejorar la competitividad de los productos a través de programas para desarrollar productos OCOP, propiedad intelectual y trazabilidad de alimentos; Aplicar el sistema básico de gestión de calidad.

Artículo y fotografías: Nguyen Huong

Fuente: https://baonamdinh.vn/kinh-te/202503/phat-trien-da-kenhban-hang-dethuc-day-tieu-thu-san-pham-5a86f3c/