En el espíritu del Proyecto, la protección de los derechos de los consumidores no es sólo una tarea legal, sino también un pilar importante en la construcción de una economía de mercado orientada al socialismo hacia la transparencia, la equidad y el desarrollo sostenible.
Los consumidores son identificados como el centro de todas las políticas, como beneficiarios y como fuerzas impulsoras del progreso del desarrollo.
Las actividades de protección de los derechos del consumidor se implementarán de manera sincrónica y uniforme desde el nivel central al local, garantizando responsabilidades y poderes claros de cada nivel y sector.
El objetivo general del Proyecto es proponer soluciones para mejorar el sistema legal de protección de los derechos del consumidor; contribuyendo a la implementación efectiva de la protección de los derechos del consumidor en Vietnam.
Al mismo tiempo, identificar los problemas pendientes y los temas clave, buscando así soluciones adecuadas para mejorar la eficacia de la protección de los derechos del consumidor en el período 2026-2030. Sensibilizar y movilizar la participación de los sujetos y los recursos sociales en la protección de los derechos del consumidor.
Junto con ello, la capacitación y mejoramiento de la calidad de los recursos humanos; el diseño y suministro de herramientas, documentos, soluciones, especialmente soluciones que apliquen tecnologías de la información para mejorar la eficacia de la protección de los derechos de los consumidores; incluyendo soluciones para promover y apoyar a los consumidores en la protección de sus legítimos derechos.
Promover la aplicación de los logros de la revolución industrial 4.0 en el proceso de implementación de actividades para mejorar la efectividad de la protección de los derechos de los consumidores en el proceso de transformación digital y transformación verde.
En esta Decisión, el Ministerio de Industria y Comercio también establece objetivos específicos sobre instituciones y políticas; mejorar la eficacia de la protección de los derechos de los consumidores en el contexto de la transformación digital y la transformación verde; aumentar la conciencia y el papel de los consumidores, las empresas y las organizaciones sociales en la protección de los derechos de los consumidores; mejorar la capacidad de los funcionarios que implementan la protección de los derechos de los consumidores y mejorar la capacidad de las empresas y organizaciones para cumplir con la ley.
Además, se proponen cinco grupos de soluciones para centrarse en la implementación, entre ellos: perfeccionar las instituciones, las políticas y los marcos legales sobre la protección de los derechos del consumidor; mejorar la eficacia de la protección de los derechos del consumidor en el contexto de la transformación digital y la transformación verde; promover la concienciación, la propaganda, la educación y la difusión de políticas y leyes sobre la protección de los derechos del consumidor; mejorar el papel de las organizaciones sociales en la protección de los derechos del consumidor; mejorar la eficacia de la aplicación de la ley en materia de protección de los derechos del consumidor; integrarse proactiva y activamente a nivel internacional en actividades de cooperación en materia de protección del consumidor.
El proyecto también establece claramente la necesidad de adaptarse a las nuevas tendencias de desarrollo de la época, en particular la transformación digital y la transformación ecológica. Se promoverá la aplicación de la ciencia y la tecnología modernas, como la inteligencia artificial (IA), el big data, las plataformas digitales y las nuevas herramientas tecnológicas, en la gestión estatal y la atención al consumidor.
Fuente: https://baogialai.com.vn/phe-duyet-de-an-ve-bao-ve-quyen-loi-nguoi-tieu-dung-post568771.html
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