¿Qué tiene de especial la sala VIP del aeropuerto Tan Son Nhat que la hace tan cara?

(NLDO) - Para ofrecer servicios de alta calidad a los clientes, como salas VIP en aeropuertos, las empresas invierten importantes sumas de dinero...

Tras la publicación el 4 de agosto del artículo del periódico Lao Dong titulado "Ganando cientos de miles de millones de dongs con la venta de comida, té con leche y productos libres de impuestos...", que reflejaba la intensa actividad comercial en los aeropuertos, especialmente en el aeropuerto de Tan Son Nhat, varias empresas se pronunciaron para aclarar la situación financiera y la estructura de costes en este sector.

Sasco explica por qué la sala VIP del aeropuerto Tan Son Nhat "vale cada centavo".

En particular, Tan Son Nhat Airport Services Joint Stock Company (Sasco, código bursátil: SAS) ha contado con información relevante sobre sus operaciones comerciales, especialmente sobre su servicio de salas VIP, un segmento de servicio de alta gama que se suele malinterpretar por tener costos operativos "bajos".

Sala VIP en el aeropuerto Tan Son Nhat

Según un representante de Sasco, el costo del segmento de salas VIP en el segundo trimestre de 2025 asciende a tan solo unos 36 mil millones de VND, principalmente correspondientes al costo de los alimentos y bebidas servidos a los clientes en dichas salas. Sin embargo, esto representa solo la punta del iceberg del costo operativo total. «El costo de las materias primas constituye una parte muy pequeña de la estructura operativa de los servicios de salas VIP en los aeropuertos, un servicio de alta gama que requiere una fuerte inversión en infraestructura, personal y una experiencia integral», enfatizó el representante de Sasco.

De hecho, para instalar y mantener salas VIP en los aeropuertos, las empresas deben realizar numerosas inversiones a largo plazo. Estas incluyen el coste del alquiler de locales en ubicaciones privilegiadas dentro del área aeroportuaria, donde el flujo de pasajeros es elevado, creando así condiciones favorables para el acceso a los servicios. Paralelamente, se requiere la inversión en equipamiento moderno, un diseño de lujo y un espacio tranquilo y confortable: el estándar adecuado para el descanso y el trabajo de los pasajeros de alto nivel.

Según Sasco, un factor clave que determina la calidad del servicio de la sala VIP es el personal. Para mantener este nivel, la empresa debe reclutar y capacitar al personal exhaustivamente, desde sus habilidades profesionales hasta su actitud de servicio, cumpliendo con los estándares internacionales. El sistema de salas VIP opera las 24 horas, los 7 días de la semana, por lo que los costos de personal, operaciones, mantenimiento, seguridad, limpieza, etc., también representan una proporción significativa.

Los salones VIP son mucho más que un simple restaurante.

Además, los clientes que utilizan el servicio de salón no solo reciben comida y bebidas, sino que también disfrutan de numerosas comodidades adicionales como wifi de alta velocidad, salas de trabajo privadas, zonas de descanso, baños de lujo, etc. Todos estos factores hacen que el precio del servicio no pueda considerarse en función del valor de una comida o un vaso de agua.

En respuesta a las inquietudes sobre el precio de los servicios de sala VIP, Sasco afirmó que la unidad había consultado los precios de la competencia en la región y en todo el mundo antes de fijar el precio final. Asimismo, el precio se calcula en función del costo real y del valor de la experiencia que reciben los clientes.

El representante de Sasco también destacó que la empresa cumple íntegramente con sus obligaciones tributarias y de tasas, contribuyendo así a los ingresos del presupuesto estatal. «El precio del salón VIP se establece de forma transparente, reflejando la calidad del servicio que ofrecemos», afirmó el representante de la empresa.

Fuente: https://nld.com.vn/phong-cho-cao-cap-o-san-bay-tan-son-nhat-co-gi-ma-dat-xat-ra-mieng-196250806102510518.htm