Lucha contra la falsificación: Responsabilidad comunitaria, unir fuerzas para combatirla

El contrabando, el fraude comercial y la falsificación de productos se producen en muchos sectores, como el alimentario, el farmacéutico y el de artículos personales, lo que dificulta a los consumidores la elección de productos seguros y de calidad.

Los clientes aprenden y compran en el centro comercial Aeon Mall Binh Duong Canary.

Muchos trucos para engañar a los clientes

Según el Comité Directivo Provincial para la Lucha contra el Contrabando, el Fraude Comercial y la Falsificación de Productos (SC389), durante los primeros cinco meses de 2025, los departamentos, dependencias y localidades inspeccionaron 1990 casos, tramitaron 465 infracciones y recaudaron más de 18 420 millones de VND para el presupuesto. Las principales infracciones fueron el contrabando, el fraude comercial y las violaciones a las normas de seguridad e higiene alimentaria.

Se observa que los productos falsificados y de baja calidad presentan una gran variedad de diseños, tipos y precios bajos. En la actualidad, muchos consumidores aún tienen la costumbre de comprar alimentos basándose principalmente en anuncios, recomendaciones de conocidos o consejos de médicos y farmacéuticos en línea, sin prestar mucha atención a las etiquetas, verificar la información ni rastrear el origen del producto. En redes sociales como Facebook y TikTok, o en plataformas de comercio electrónico como Shopee, Tiki y Lazada, es fácil encontrar todo tipo de alimentos a la venta, desde frescos, congelados y procesados ​​hasta funcionales y dietéticos. Estos productos tienen orígenes muy diversos, desde especialidades nacionales hasta productos importados oficialmente, productos importados ilegalmente o productos traídos directamente del extranjero.

En este contexto, la «matriz» de anuncios y halagos exagerados de médicos, artistas y celebridades aparece cada vez con mayor frecuencia en las redes sociales, llegando a todas las plataformas de comercio electrónico. Este es un entorno propicio para la propagación de productos falsificados, imitaciones y de mala calidad.

La Sra. Tran Hoang Lan, residente del Barrio 4, Distrito de Phu My, Ciudad de Thu Dau Mot, compartió: “Una vez compré un medicamento para la digestión para un familiar porque un médico de renombre lo recomendó. Pero después de investigar y leer la información en la prensa, descubrí que ningún médico ni doctor respaldaba ese producto; era solo una treta del vendedor. Crearon muchos materiales de venta falsos para atraer clientes y ganarse su confianza”.

La Sra. Nguyen Thi Ngoc Trang, Presidenta de la Asociación Vietnamita para la Protección de los Derechos del Consumidor, declaró: Cambiar los hábitos de consumo no solo sirve para protegerse de los productos falsificados, sino también para garantizar la salud y la seguridad de uno mismo y de la familia. Al aumentar la concienciación y la vigilancia al comprar, los consumidores pueden evitar los efectos negativos de los productos falsificados.

Se necesitan regulaciones adecuadas.

Las compras en línea pueden considerarse una forma muy conveniente; sin embargo, los consumidores pueden caer fácilmente en la trampa de productos falsificados y de mala calidad. Según el Comité Directivo Provincial 389, la lucha contra la producción y el comercio de productos falsificados es una tarea habitual de las autoridades; no obstante, detectar y sancionar las infracciones relacionadas con esta práctica resulta muy difícil. Las fuerzas del orden realizan principalmente inspecciones de los productos que circulan en el mercado, pero si no hay pruebas claras o no se sorprende a los infractores in fraganti, la detección de infracciones es muy difícil, especialmente en el caso de los productos de contrabando. Una vez en circulación, los productos falsificados suelen mezclarse con productos auténticos de origen reconocido.

En particular, la detección y el control de productos falsificados de origen desconocido, sin una empresa o sujeto claramente identificado, resultan aún más difíciles. Esto incluye productos agrícolas, materias primas, productos falsificados de empresas o con direcciones de producción fraudulentas. Aprovechando la laxitud del régimen, las políticas, el comercio electrónico, los servicios de mensajería exprés y de paquetería, los individuos se conectan para formar redes de contrabando y fraude comercial, comprando y vendiendo productos de contrabando, de origen desconocido y de mala calidad en plataformas de comercio electrónico. A menudo, estos individuos no registran su actividad o lo hacen con información personal y dirección incorrectas; no tienen una dirección comercial específica o almacenan los productos en su domicilio, tras una valla; al formalizar una transacción, la unidad que transporta la mercancía es otra persona. Esto dificulta que las autoridades de inspección puedan rastrear, controlar, verificar y gestionar las infracciones administrativas.

Según el líder del Comité Directivo Provincial 389, para prevenir y combatir el contrabando, el fraude comercial, la falsificación de productos y la infracción de la propiedad intelectual, además de los métodos tradicionales, es necesario analizar la situación de forma proactiva e identificar nuevos métodos y tácticas de contrabando, fraude comercial y falsificación de productos. Asimismo, en el ámbito del comercio electrónico, se deben implementar regulaciones más estrictas para facilitar el rastreo de mercancías por parte de las autoridades. En particular, se deben establecer regulaciones para la identificación de vendedores en redes sociales y plataformas de comercio electrónico, utilizando y conectándose con la Base de Datos Nacional de Población. Los fabricantes deben reforzar el control de calidad y proteger sus marcas para garantizar la seguridad de los productos. Además, las autoridades y las localidades deben fortalecer la coordinación en la inspección y el procesamiento de las infracciones.

La Sra. Nguyen Thi Ngoc Trang, presidenta de la Asociación Vietnamita para la Protección de los Derechos del Consumidor, afirmó que comprar de forma inteligente es fundamental para prevenir la venta de productos falsificados en plataformas de comercio electrónico y mercados tradicionales. Por lo tanto, los compradores deben informarse, consultar reseñas, elegir proveedores de confianza, verificar la información de los vendedores y utilizar los servicios de protección al consumidor para crear un entorno de compra seguro.

THANH HONG

Fuente: https://baobinhduong.vn/phong-chong-hang-gia-cong-dong-trach-nhiem-chung-tay-day-lui-a348866.html