Los clientes aprenden y compran en Aeon Mall Binh Duong Canary
Muchos trucos para engañar a los clientes
Según el Comité Directivo Provincial para la Lucha contra el Contrabando, el Fraude Comercial y la Falsificación de Mercancías (SC 389), en los primeros cinco meses de 2025, los departamentos, sucursales y localidades inspeccionaron 1990 casos, gestionaron 465 infracciones y recaudaron un total de más de 18.420 millones de VND para el presupuesto. Las principales infracciones fueron el contrabando, el fraude comercial y las violaciones de la seguridad e higiene alimentarias.
Se observa que los productos falsificados y de baja calidad varían en diseño, tipo y precio. Últimamente, muchos consumidores siguen comprando alimentos basándose principalmente en la publicidad, recomendaciones de conocidos o consejos de médicos o farmacéuticos en línea, sin prestar mucha atención a las etiquetas, verificar la información ni rastrear el origen del producto. En redes sociales como Facebook, TikTok o plataformas de comercio electrónico como Shopee, Tiki y Lazada, es fácil encontrar todo tipo de alimentos a la venta, desde frescos, congelados y procesados hasta alimentos funcionales y dietéticos. Estos productos son de origen muy diverso, desde especialidades nacionales hasta productos importados oficialmente, productos importados no oficiales o importados del extranjero.
En ese contexto, la "matriz" de anuncios exagerados y palabras halagadoras de médicos, artistas y famosos aparece cada vez con mayor densidad en las redes sociales, penetrando todas las plataformas de comercio electrónico. Este entorno propicia la proliferación de productos falsificados, falsificados y de mala calidad.
La Sra. Tran Hoang Lan, residente en el Distrito 4 del Barrio Phu My, en la ciudad de Thu Dau Mot, comentó: «Una vez compré un medicamento digestivo para un familiar porque vi que un médico de confianza lo recomendaba. Pero después de investigar y leer información en la prensa, descubrí que no había ningún médico que lo promocionara, sino que era solo una trampa del vendedor. Crearon muchos materiales de venta falsos para atraer clientes y generar confianza en su producto».
Sra. Nguyen Thi Ngoc Trang, Presidenta de la Asociación Vietnamita para la Protección de los Derechos del Consumidor: Cambiar los hábitos de consumo no solo se trata de protegerse de los productos falsificados, sino también de garantizar la salud y la seguridad de uno mismo y de la familia. Al aumentar la concienciación y la vigilancia al comprar, los consumidores pueden evitar los efectos negativos de los productos falsificados.
Se necesitan regulaciones más apropiadas
Comprar en línea puede considerarse una forma muy conveniente; sin embargo, los consumidores pueden caer fácilmente en la trampa de productos falsificados y de mala calidad. Según el Comité Directivo Provincial 389, combatir la producción y el comercio de productos falsificados es una tarea habitual de las autoridades; sin embargo, detectar y sancionar las infracciones es muy difícil. Las fuerzas del orden realizan principalmente inspecciones de los productos que circulan en el mercado. Si no hay pruebas claras, si no se detecta in fraganti, detectar las infracciones es muy difícil, especialmente en el caso de los productos de contrabando. Una vez en el mercado, los productos falsificados de origen a menudo se mezclan con productos auténticos de origen claro.
En particular, para las mercancías falsificadas de origen sin un negocio o sujeto claro, la detección y el manejo son aún más difíciles, como los productos agrícolas, las materias primas, las mercancías con negocios falsificados, las direcciones de producción fraudulentas... Aprovechando la apertura del régimen, las políticas, las actividades de comercio electrónico, la entrega exprés, los servicios de consignación..., los sujetos se coluden para formar líneas de contrabando y fraude comercial, comprando y vendiendo mercancías de contrabando, mercancías de origen desconocido y mercancías de baja calidad en plataformas de comercio electrónico. Estos sujetos a menudo no registran su negocio o se han registrado pero con información personal y direcciones inexactas; no tienen una dirección de tienda específica o las mercancías se almacenan en su residencia, con una cerca sólida; al firmar con éxito una transacción, la unidad que transporta las mercancías es otro sujeto... Esto dificulta que la fuerza de inspección rastree, monitoree, verifique y sancione las infracciones administrativas.
Según el líder del Comité Directivo Provincial 389, para prevenir y repeler el contrabando, el fraude comercial, la falsificación de productos y la violación de la propiedad intelectual, además de los métodos tradicionales, es necesario abordar la situación de forma proactiva e identificar nuevos métodos y estrategias de contrabando, fraude comercial y falsificación de productos. Al mismo tiempo, en el ámbito del comercio electrónico, se deben establecer regulaciones más estrictas para facilitar a las autoridades la trazabilidad de los productos. En particular, se deben establecer regulaciones para la identificación de vendedores en redes sociales y plataformas de comercio electrónico, mediante el uso y la conexión con la Base de Datos Nacional de Población. Los fabricantes deben fortalecer el control de calidad y proteger sus marcas para garantizar la seguridad de los productos. Asimismo, las autoridades y las localidades deben fortalecer la coordinación en la inspección y la gestión de las infracciones.
La Sra. Nguyen Thi Ngoc Trang, presidenta de la Asociación Vietnamita para la Protección de los Derechos del Consumidor, afirmó que las compras inteligentes son clave para prevenir las falsificaciones y los productos falsificados en las plataformas de comercio electrónico y en los mercados tradicionales. Por ello, los compradores deben informarse, consultar reseñas, elegir proveedores de confianza, verificar la información sobre los vendedores y utilizar los servicios de protección al consumidor para crear un entorno de compra seguro. |
THANH HONG
Fuente: https://baobinhduong.vn/phong-chong-hang-gia-cong-dong-trach-nhiem-chung-tay-day-lui-a348866.html
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