El fondo de crédito Quang Hop People's Credit Fund acelera la transformación digital con inteligencia artificial.

Además de promover la transformación digital en sus operaciones, el Fondo de Crédito Popular de Quang Hop (QTDND) también es pionero en la aplicación de la inteligencia artificial (IA) en la gestión, la comunicación y el servicio al cliente, creando un nuevo impulso para el desarrollo sostenible en la era digital.

La aplicación de la inteligencia artificial (IA) y la tecnología digital está ayudando al Fondo de Crédito Popular de Quang Hop a mejorar la eficiencia de la gestión, aumentar la calidad del servicio y atender mejor a sus miembros.

La transformación digital está generando un cambio en las operaciones empresariales.

En medio de la transformación digital que se está produciendo en el sector bancario, el Fondo de Crédito Popular de Quang Hop ha adoptado esta tendencia de forma proactiva, aplicando gradualmente tecnología moderna a su gestión, operaciones y prestación de servicios. Con el apoyo del Banco Cooperativo de Vietnam (Co-opBank), el proceso de digitalización en la entidad está generando numerosos resultados positivos, contribuyendo a mejorar la calidad del servicio para los socios y a impulsar el desarrollo económico local.

El Fondo de Crédito Popular de Quang Hop opera actualmente en las comunas de Quang Ngoc y Quang Yen, provincia de Thanh Hoa, una zona con condiciones favorables para el comercio, la producción agrícola , los servicios y la artesanía a pequeña escala. Gracias al apoyo del Banco Estatal de Vietnam, sucursal de la Región 7, la asignación de capital de la sucursal de Co-opBank Thanh Hoa y la cooperación del gobierno local, el Fondo ha experimentado un desarrollo continuo tanto en escala como en calidad de sus operaciones.

Al 30 de abril de 2026, el Fondo de Crédito Popular de Quang Hop contaba con 1.836 miembros y un capital social de casi 9.000 millones de VND. Gracias a la implementación de diversos productos de ahorro flexibles, la mejora de la calidad del servicio y el desarrollo de una cultura de comunicación amigable, el Fondo había captado más de 146.300 millones de VND en depósitos de ahorro del público. Los préstamos pendientes alcanzaron más de 135.400 millones de VND y, cabe destacar, que no se registraron deudas incobrables.

El capital del Fondo se ha convertido en un factor clave para impulsar el desarrollo, ayudando a muchos hogares y empresas a invertir en maquinaria, ampliar talleres, desarrollar servicios de transporte y promover la artesanía a pequeña escala. Esto ha contribuido a la creación de empleo, el aumento de los ingresos y el desarrollo de la economía local.

En los últimos años, el Fondo de Crédito Popular de Quang Hop ha identificado la transformación digital como una de sus tareas clave para mejorar la competitividad y la calidad del servicio.

Simultáneamente, el Fondo ha invertido en un sistema integral de servidores, cámaras de vigilancia, dispositivos de alarma y software de gestión actualizado. La aplicación de la tecnología permite procesar los procesos empresariales con mayor rapidez, precisión y rigor científico, reduciendo significativamente las tareas manuales.

En particular, el servicio de banca electrónica CF-eBank está demostrando ser muy eficaz. Durante el último año, el sistema procesó cerca de 4000 transferencias entrantes con un volumen total de casi 70 mil millones de VND. Todas las transacciones se procesaron de forma segura y precisa, lo que contribuyó a una mayor satisfacción del cliente y a una mayor confianza en el Fondo.

Además, el Fondo de Crédito Popular Quang Hop utiliza activamente plataformas de redes sociales como Zalo para brindar información sobre tasas de interés, programas promocionales e interactuar con los clientes. Esto contribuye a que el servicio al cliente sea más rápido, conveniente y eficaz.

La IA ayuda a mejorar la eficiencia de la gestión y el servicio al cliente.

Un aspecto destacado de la hoja de ruta de transformación digital del Fondo de Crédito Popular Quang Hop es la integración gradual de la inteligencia artificial (IA) en las operaciones prácticas.

Según el Sr. Pham Cao Cuong, Presidente del Consejo de Administración del Fondo de Crédito Popular de Quang Hop, la IA se ha aplicado eficazmente en la preparación de la Asamblea General de Miembros para el período 2026-2031. Las herramientas de IA han facilitado la elaboración, edición y finalización de informes, discursos, introducciones de programas, guiones de documentales y muchos otros documentos.

“La IA ayuda a los funcionarios a revisar el diseño, editar la redacción y organizar el contenido de forma lógica, coherente y apropiada para la solemnidad del Congreso. Al mismo tiempo, la Fundación también utiliza la tecnología de IA para convertir texto en voz, brindar soporte para la edición de video, diseñar ilustraciones, fondos para el escenario y diapositivas de presentación”, dijo el Sr. Cuong.

Otra novedad destacable es la aplicación de la tecnología digital a las votaciones y elecciones mediante el escaneo de códigos QR. Esta solución reduce significativamente el tiempo de recuento de votos, minimiza los errores y mejora la transparencia, la apertura y la profesionalidad en la organización del Congreso.

Más allá de las funciones administrativas, la IA también se está aplicando en la comunicación y la promoción de productos y servicios. Mediante plataformas de IA, el Fondo puede crear contenido, imágenes y vídeos atractivos para la comunicación, llegando a los clientes con mayor rapidez y optimizando los costes publicitarios.

Además, el Fondo ha implementado una solución de solicitud de préstamos en línea mediante códigos QR. Con solo escanear el código con un teléfono inteligente, los clientes pueden enviar su información y necesidades de préstamo directamente al Fondo. Esta solución ayuda a acortar el tiempo de procesamiento inicial de la solicitud, facilitando así el acceso al capital.

Colaborar con los miembros para desarrollar la economía.

En realidad, el capital crediticio del Fondo de Crédito Popular de Quang Hop se ha convertido en un "sistema de apoyo" para muchos hogares dedicados a la producción y los negocios en la zona.

El Sr. Nguyen Huu Phong, propietario de un taller mecánico en la comuna de Quang Yen, afirmó que su primer préstamo de 200 millones de VND del Fondo le ayudó a iniciar su negocio y desarrollar su taller de producción. Hasta la fecha, el saldo total pendiente de su préstamo con el Fondo supera los mil millones de VND, que ha utilizado para invertir en líneas de producción, expandir su negocio y crear empleos para muchos trabajadores locales.

Mientras tanto, el Sr. Le Van Nien, residente de la aldea 3 de la comuna de Quang Yen, y cliente del Fondo desde hace mucho tiempo, ha recibido un límite de crédito de 500 millones de VND para desarrollar la ganadería y diversificar sus negocios. Según el Sr. Nien, esta fuente de capital estable, junto con la sencillez de los trámites y la rapidez en el desembolso, ha ayudado a su familia a expandir su negocio, aumentar sus ingresos y desarrollar una economía sostenible.

Según la Sra. Nguyen Thi Huong, Directora del Fondo de Crédito Popular de Quang Hop, en los últimos dos años, el Fondo ha enviado a muchos empleados a participar en cursos de capacitación sobre transformación digital, aplicación de tecnología e inteligencia artificial. Al mismo tiempo, la entidad continúa invirtiendo en infraestructura tecnológica para garantizar la seguridad de los datos, mejorar la productividad laboral y optimizar la calidad del servicio.

“La aplicación de la IA y la transformación digital en las operaciones comerciales está en consonancia con las tendencias de desarrollo actuales. En el futuro, el Fondo seguirá ampliando sus servicios digitales, perfeccionando gradualmente su modelo de gobernanza moderno, mejorando la calidad del servicio y ofreciendo un mejor servicio a sus miembros”, enfatizó la Sra. Huong.

Con una sólida base operativa, una innovación proactiva y un firme compromiso con la transformación digital, el Fondo de Crédito Popular Quang Hop se está consolidando gradualmente como un canal eficaz de suministro de capital a nivel comunitario. La aplicación de la IA y la tecnología digital no solo mejora la eficiencia operativa del Fondo, sino que también contribuye a impulsar el desarrollo socioeconómico local, con el objetivo de construir un modelo de Fondo de Crédito Popular moderno, seguro y sostenible en la era digital.

Fuente: https://thoibaonganhang.vn/qtdnd-quang-hop-tang-toc-chuyen-doi-so-bang-ai-182858.html