Gestionar y suministrar electricidad a todos los clientes en la nueva área de Ciudad Ho Chi Minh.

Cómo descargar y usar la aplicación de atención al cliente de EVNHCMC.

El Sr. Bui Trung Kien, Director General Adjunto de EVNHCMC, afirmó que con el lema "Energía ininterrumpida, servicio ininterrumpido", el sector eléctrico de la ciudad de Ho Chi Minh está comprometido a garantizar un suministro eléctrico estable y continuo y a atender a los clientes de la nueva zona de manera conveniente y sincronizada.

Para ayudar a la empresa eléctrica de Ciudad Ho Chi Minh a brindar un buen servicio al cliente y ofrecer información detallada sobre los servicios de electricidad en las zonas de Binh Duong y Ba Ria-Vung Tau (antigua), los clientes pueden comunicarse con el centro de atención al cliente de EVNHCMC llamando al 1900545454, escribiendo a cskh@hcmpc.com.vn, a través de la aplicación de EVNHCMC o visitando su página de Facebook: https://www.facebook.com/evnhcmc1900545454. También se publica información sobre la empresa eléctrica de Ciudad Ho Chi Minh en el sitio web de atención al cliente: https://www.evnhcmc.vn/.

Asimismo, a partir del 1 de julio, al pagar las facturas de electricidad, los clientes deberán realizar el pago a través de los canales de pago de EVNHCMC. En caso de utilizar débito automático o autorización de pago, deberán contactar con su banco para actualizar la información de pago.

EVNHCMC también recordó a la población que esté alerta ante llamadas de personas que se hacen pasar por empleados del sector eléctrico y que se aprovechan del proceso de fusión para cometer fraude. «Si recibe una llamada de alguien que dice ser un empleado del sector eléctrico, pero cuyo nombre, departamento o apariencia no está claro, o si hay indicios de sospecha, no proporcione información personal, datos bancarios ni información sobre su consumo eléctrico», aconsejó el representante del sector eléctrico.

La conversión del punto focal de gestión de la electricidad no solo garantiza la coherencia en la prestación de servicios tras la fusión administrativa, sino que también supone un paso adelante en la promoción de la transformación digital, centrada en los clientes, hacia una experiencia de servicio más cómoda, transparente y moderna.

GLORIA

Fuente: https://baobariavungtau.com.vn/kinh-te/202506/quan-ly-cung-cap-dien-cho-toan-bo-khach-hang-tren-dia-ban-tpho-chi-minh-moi-1046155/