Quang Nam refuerza la disciplina y la disciplina administrativa en las actividades de servicio público

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En consecuencia, el Comité Popular Provincial solicita que los jefes de agencias, unidades y localidades implementen seriamente y dirijan estrictamente la implementación sincronizada de soluciones para manejar y prevenir eficazmente el acoso y los inconvenientes en la resolución de problemas; y cumplan estrictamente con las regulaciones sobre la recepción de los ciudadanos y la aceptación de retroalimentación, sugerencias, quejas y denuncias del pueblo.

Los jefes de departamento deben asumir la responsabilidad de dar ejemplo, demostrar una conducta ejemplar y fortalecer su responsabilidad en la dirección, gestión, inspección y supervisión de la ejecución de las tareas, los deberes públicos, la disciplina y el orden administrativo dentro del ámbito de gestión estatal que les corresponde.

Construir un equipo de funcionarios y servidores públicos política e ideológicamente sólidos, moralmente rectos y competentes en sus habilidades y experiencia profesional en el manejo de los asuntos de los ciudadanos y las empresas.

El Comité Popular Provincial sancionará con severidad a los jefes de organismos, unidades y localidades que sean irresponsables y permitan que los funcionarios y empleados bajo su gestión directa participen en actos de acoso y causen inconvenientes a los ciudadanos y las empresas; y sancionará de inmediato a los jefes que muestren signos de encubrir o tolerar las malas acciones de sus subordinados.

Los organismos y unidades deben reforzar la disciplina y el orden administrativos, fortalecer la inspección y supervisión de los funcionarios y empleados en el ejercicio de sus funciones oficiales; garantizar la resolución oportuna y exhaustiva de las solicitudes, comentarios y quejas de los ciudadanos y las empresas, evitando situaciones en las que se den explicaciones poco claras en lugar de soluciones.

Cada nivel y sector debe mejorar la calidad del diálogo con las empresas y los ciudadanos de manera sustancial y constructiva; comprender los pensamientos, aspiraciones y dificultades de los ciudadanos y las empresas para resolverlos de manera efectiva y definitiva; proponer a las autoridades competentes medidas para abordar las deficiencias en las regulaciones legales (si las hubiera); y anunciar públicamente la hora y el lugar de recepción de los ciudadanos por parte del jefe de la agencia o unidad en el sitio web de la agencia (si lo hubiera) y en la oficina de la agencia u organización.

Las agencias y unidades deben revelar públicamente las direcciones de las líneas directas y las direcciones de correo electrónico, y recibir, procesar y resolver con prontitud los comentarios, sugerencias y quejas de los ciudadanos y las empresas, especialmente con respecto a actos de acoso e inconvenientes; revelar públicamente los resultados del manejo y, si se encuentran errores, disculparse públicamente con los ciudadanos y las empresas y rectificar las consecuencias, manejando las violaciones de acuerdo con las regulaciones...

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