Si bien la transformación digital se ha convertido en una tendencia inevitable en todos los ámbitos de la vida, además de los avances significativos en el entorno digital, los pequeños comerciantes de los mercados tradicionales, que son un grupo vulnerable en el ecosistema digital, enfrentan muchos desafíos para adaptarse y desarrollarse.
El manual se publica en línea en: https://sotay.tieuthuongvietnam.vn.
Ante esta situación, el Departamento de Comercio Electrónico y Economía Digital ( Ministerio de Industria y Comercio ) ha compilado y publicado oficialmente el libro "Guía de transformación digital para comerciantes del mercado tradicional", con el objetivo de dotar a estos comerciantes de conocimientos sobre transformación digital, compartir experiencias y consejos de vendedores exitosos para las ventas en línea, así como habilidades de venta modernas para aumentar las ventas. El documento está disponible en línea en: https://sotay.tieuthuongvietnam.vn.
La guía de transformación digital para comerciantes del mercado tradicional está diseñada con contenido sencillo y accesible, siguiendo de cerca las operaciones comerciales prácticas de los pequeños comerciantes, a la vez que proporciona instrucciones específicas para el proceso de transformación digital. Se espera que sea una herramienta de apoyo eficaz para ayudar a las pequeñas empresas de los mercados tradicionales a no quedarse atrás en el desarrollo de la economía digital.
A diferencia de los aburridos documentos académicos, este manual está escrito en un tono amigable, ilustrado específicamente con historias reales de pequeños comerciantes en los mercados tradicionales actuales. A partir de ahí, las personas se identifican con cada ejemplo, con cada instrucción específica, como: "¿Cómo transmitir en vivo de manera efectiva?", "¿Por qué hay que empacar la mercancía con cuidado?" o "Cómo usar un monedero electrónico para recibir transferencias de forma rápida y segura". Todo está guiado paso a paso, con ilustraciones vívidas, como una clase práctica al alcance de la mano.
En particular, la guía de transformación digital para operadores del mercado tradicional no solo guía el uso de TikTok Shop, Shopee, Zalo OA, chatbots automáticos o el escaneo de códigos QR, sino que también amplía los conocimientos sobre cómo gestionar gastos, controlar las ganancias y pérdidas, y construir una marca personal en el entorno digital. Contenidos aparentemente desconocidos, como "aplicaciones de IA" o "uso de software de ventas gratuito", ahora se explican de forma cercana y accesible, e incluso se pueden usar desde el primer día, con solo un smartphone.
El Ministerio de Industria y Comercio actualizará continuamente este manual para adaptarlo a los cambios en las plataformas tecnológicas y el comportamiento del consumidor, con el fin de acompañar y apoyar a los pequeños comerciantes en su transición digital a largo plazo. Además de ofrecer el manual en formato PDF, el Ministerio de Industria y Comercio también publicará versiones en formato podcast y videos cortos en redes sociales: https://tiktok.com/@tieuthuongvietnam.
La creación del manual es una parte importante del programa de transformación digital para los comerciantes del mercado tradicional, donde se implementan simultáneamente modelos prácticos como las ventas en directo, un software de gestión sencillo, los pagos sin efectivo y la promoción en plataformas de comercio electrónico. Estas soluciones no solo ayudan a las personas a ahorrar tiempo y dinero, sino que también contribuyen a mejorar la calidad del servicio, ampliar la cartera de clientes y aumentar las ganancias.
Además, el programa también contribuye a aumentar la conciencia digital, eliminando la barrera psicológica de "no sé de tecnología", ayudando a cada vendedor del mercado pequeño a llegar a un mercado más grande, manteniéndose al día con las formas comerciales modernas.
Con un apoyo oportuno y adecuado, los pequeños comerciantes que venden verduras, pescado, tarros de especias... también pueden "conectarse a internet", cerrar pedidos mediante livestream, recibir pagos mediante códigos QR y atender a los clientes mediante chatbots.
Fuente: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/kinh-te-so/ra-mat-so-tay-huong-dan-ho-kinh-doanh-chuyen-doi-so/20250617110911819
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