Fundado en 1994, SeABank es uno de los principales bancos comerciales de capital conjunto en Vietnam, con casi 4 millones de clientes, casi 5.500 empleados y 181 puntos de transacción en todo el país. El objetivo de SeABank es convertirse en un banco minorista típico con una estrategia centrada en el cliente, proporcionando un sistema diverso de productos y servicios financieros a individuos, pequeñas empresas y grandes empresas. SeABank es considerado uno de los bancos pilares del sistema bancario con un capital autorizado de 28.450 billones de VND, clasificado Ba3 por Moody's en muchas categorías importantes y es uno de los primeros bancos en implementar los estándares internacionales de gestión de riesgos de Basilea III.
En el contexto de la creciente digitalización, SeABank reconoce la importancia de proporcionar una plataforma en línea sólida para satisfacer las crecientes necesidades de los clientes. No sólo es un paso importante en el camino hacia la era digital, el nuevo sitio web también demuestra el espíritu pionero de SeABank en la aplicación de tecnología para proporcionar servicios financieros convenientes, rápidos y seguros.
De acuerdo con la estrategia de desarrollo de "Convergencia Digital", SeABank se centra en la digitalización de productos y servicios, así como en la aplicación de tecnología en las operaciones internas e inversión en la construcción de infraestructura tecnológica moderna para optimizar procesos, aumentar la eficiencia operativa, brindar a los clientes una experiencia diferente de servicios bancarios digitales, con el objetivo de convertirse en el banco minorista favorito.
Con muchas mejoras significativas, el nuevo sitio web promete traer utilidades superiores, una interfaz amigable y una serie de funciones inteligentes, ayudando a los clientes a acceder y utilizar fácilmente los servicios bancarios de manera rápida y efectiva. Este es un regalo significativo que SeABank brinda a sus clientes en el viaje de 31 años de desarrollo sostenible, hacia un futuro digital integral.
SeABank lanzó oficialmente su nuevo sitio web en marzo de 2025.
1. Interfaz UI/UX moderna, que optimiza la experiencia personal.
La experiencia del usuario es siempre la máxima prioridad para SeABank en su viaje de transformación digital. Al diseñar el nuevo sitio web, SeABank invirtió fuertemente en una interfaz UI/UX moderna e intuitiva con un estilo simplificado, fácil de usar y fácil de utilizar, ayudando a los clientes a acceder rápidamente a la información necesaria. Además, la nueva interfaz del sitio web de SeABank también garantiza una experiencia personal optimizada con cada flujo de contenido independiente, adecuado para cada grupo de clientes objetivo:
- Clientes individuales (KHCN): Interfaz sencilla, fácil de navegar, centrándose en servicios populares como gestión de cuentas en línea, gestión de finanzas personales, ahorros, hipotecas y préstamos sin garantía , al tiempo que actualiza las últimas ofertas, lo que ayuda a optimizar las transacciones diarias.
- Clientes corporativos (CTT): Diseño claro y profesional, que ofrece soluciones financieras especializadas, incluida la gestión del flujo de caja, pagos internacionales o financiación comercial con soporte flexible.
- Clientes preferidos: una experiencia más premium con detalles de productos exclusivos, asesoramiento financiero personalizado y enrutamiento prioritario mostrados de manera destacada desde la página de inicio.
- Inversores: Integre informes financieros, información de accionistas y datos de mercado de forma precisa y científica , ayudando a los inversores a buscar y tomar decisiones inteligentes fácilmente.
- Reclutamiento: Una sección dedicada a los candidatos con una interfaz atractiva, que muestra información completa sobre el entorno de trabajo y las oportunidades profesionales en SeABank, al tiempo que favorece un rápido seguimiento y aplicación.
2. Agregue muchas funciones nuevas, más convenientes para los clientes.
Al comprender las crecientes necesidades de los clientes de acceder y administrar sus finanzas en línea, el nuevo sitio web de SeABank ha invertido fuertemente en actualizar y agregar una serie de funciones inteligentes y convenientes, prometiendo brindar experiencias superiores, ahorrar tiempo y optimizar la eficiencia del servicio para los clientes:
- Búsqueda inteligente, respuesta instantánea: el motor de búsqueda está diseñado de forma destacada en la página de inicio e integra tecnología avanzada, lo que ayuda a los clientes a encontrar fácilmente información precisa sobre los productos y servicios de SeABank para satisfacer sus necesidades individuales.
- Sugerencias de productos personalizadas: Con un menú rápido ubicado directamente en la página de inicio, el nuevo sitio web de SeABank puede analizar automáticamente los hábitos, intereses, niveles de ingresos y necesidades específicas de los clientes para hacer sugerencias de productos y servicios adecuados. Esta función ayuda a los clientes a experimentar soluciones financieras rápidamente sin tener que perder tiempo yendo al mostrador o llamando a la línea directa de consultoría.
- Comparación de tarjetas inteligentes: La función “Comparación de tarjetas” permite a los clientes comprender y comparar fácilmente las características destacadas de los productos de tarjetas emitidos en SeABank, pudiendo así elegir el producto que mejor se adapte a sus necesidades personales.
- Calculadora financiera versátil: el nuevo sitio web integra una gama de calculadoras útiles, que incluyen tasas de interés de préstamos, tasas de interés de depósitos y conversión de moneda extranjera con tasas actualizadas en tiempo real; Ayude a los clientes en la planificación financiera y elija productos y términos adecuados de manera rápida y oportuna directamente en el sitio web sin necesidad de asistencia directa del personal del banco.
- Consultoría de servicios especializados: La sección “Noticias” del sitio web ahora cuenta con una sección de Consultoría – Servicio, brindando información útil y respondiendo preguntas comunes de los clientes en el área de finanzas – banca, ayudando a los clientes a acceder a la información fácilmente y contribuyendo a optimizar el SEO del sitio web.
- Actualización de información bursátil en tiempo real: En la sección "Inversor", SeABank ha agregado la función de información bursátil en tiempo real para ayudar a los inversores a monitorear fácilmente las fluctuaciones del mercado y tomar decisiones oportunas.
3. Sincronizar el sistema de páginas separadas, más fácil de usar.
Una de las mejoras notables del nuevo sitio web de SeABank es la sincronización del sistema de páginas de información. Anteriormente, los programas de incentivos para la ciencia y la tecnología y los negocios se publicaban en sitios web separados (Seaoffer para ciencia y tecnología o SME para pequeñas y medianas empresas). Esto puede dificultar que los clientes encuentren y verifiquen la información.
Ahora, con el nuevo sitio web, toda esta información estará consolidada y mostrada de forma clara en secciones de “Ofertas Destacadas” dedicadas a cada segmento de clientes. Esta sincronización ayuda a mejorar la consistencia, precisión y uniformidad en el suministro de información, ayudando a los clientes a buscar y elegir las ofertas de SeABank de forma fácil y sencilla, al tiempo que fortalece la confianza de los clientes en la marca SeABank.
4. La velocidad de carga de la página mejoró significativamente en comparación con el sitio web anterior.
La velocidad de carga de la página es uno de los factores más importantes que afectan la experiencia del usuario y el rendimiento de un sitio web. Con una fuerte inversión en infraestructura tecnológica, el nuevo sitio web de SeABank ha mejorado significativamente la velocidad de carga de las páginas en comparación con la versión anterior.
Se garantiza que la velocidad de carga de la página del nuevo sitio web será estable en todos los dispositivos, en cualquier momento y en cualquier lugar, proporcionando así la experiencia más fluida para los clientes. Los clientes pueden acceder fácilmente a páginas de información, realizar transacciones en línea o conectarse con un equipo de consultoría rápidamente en solo unos segundos.
Las mejoras en el nuevo sitio web demuestran la seria inversión de SeABank en mejorar la calidad de los servicios en línea, demostrando su compromiso de servir a los clientes con los más altos estándares. Este es un hito importante para SeABank en su estrategia de construir un banco moderno, conveniente y más cercano a la comunidad, al tiempo que ayuda a SeABank a dar otro paso adelante en su viaje de transformación digital integral y mejorar su posición en el mercado.
Para obtener más detalles o asistencia, comuníquese con:
Banco Comercial por Acciones del Sudeste Asiático SeABank
Sitio web: www.seabank.com.vn
Línea directa: KHCN 1900 555 587 - KHDN 1900 599 952
Fuente: https://www.seabank.com.vn/tin-tuc/tin-seabank/news/seabank-chinh-thuc-ra-mat-website-moi---nang-tam-trai-nghiem-khach-hang
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