Digitalización de las operaciones de base

Promover la transformación digital a nivel de comunas, aldeas, pueblos y comunidades residenciales es la estrategia más rápida y eficaz para generar beneficios prácticos para la población. El objetivo principal es innovar de forma fundamental e integral el liderazgo, la dirección, la gestión, la operación y el servicio de las agencias y unidades a las personas y las empresas, con el fin de construir una sociedad digital. Recientemente, la provincia ha impulsado su implementación y ha obtenido numerosos resultados positivos.

Construyendo "comunas y barrios inteligentes"

Muong Dun es una de las comunas más desfavorecidas del distrito de Tua Chua, donde residen la mayoría de minorías étnicas. Gracias a numerosas soluciones coordinadas y políticas adecuadas, en los últimos años la situación socioeconómica de la comuna ha evolucionado rápidamente, la vida material y espiritual de sus habitantes ha mejorado constantemente, y la seguridad política y el orden social se han mantenido y estabilizado.

Junto con la mejora de la calidad de vida, se ha invertido simultáneamente en infraestructura de telecomunicaciones, lo que ha popularizado el acceso a la tecnología para funcionarios y ciudadanos locales. Conscientes de la importancia de la transformación digital para servir a las personas y las empresas, las autoridades locales han implementado numerosas soluciones para digitalizar las actividades de base según el modelo de "comuna inteligente".

Los habitantes de la ciudad de Dien Bien realizan directamente las solicitudes de procedimientos administrativos electrónicos.

Con el apoyo de todos los niveles, Muong Dun ha invertido de manera bastante sincrónica desde la infraestructura de telecomunicaciones, la red interna (LAN) hasta la construcción de un departamento operativo inteligente; implementando aplicaciones para servir a la construcción del gobierno digital como: gestión de documentos y sistema operativo, correo electrónico; portal de servicio público y ventanilla única electrónica; utilizando firmas digitales especializadas...

La Sra. Lo Thi Phuong, vicepresidenta del Comité Popular de la Comuna de Muong Dun, declaró: «La comuna cuenta con 20 funcionarios y empleados públicos. Todos ellos han recibido capacitación y sensibilización sobre la transformación digital. Actualmente, la comuna implementa rigurosamente el proceso de recepción y procesamiento de documentos electrónicos, lo que reduce significativamente la impresión de documentos, ahorra costos y contribuye a la digitalización de la administración pública. Tras la implementación de la transformación digital, el 100 % de los documentos entrantes del Comité Popular de la Comuna se reciben y procesan según el procedimiento correcto en el software de gestión y administración de documentos».

El gobierno y las organizaciones de masas de la comuna de Muong Dun también son proactivos y creativos en la implementación de la transformación digital. En concreto, el Comité Popular de la comuna ha ordenado la creación de un equipo comunitario de transformación digital a nivel comunal, integrado por el Comité Permanente del Comité del Partido, líderes del Comité Popular y representantes de las organizaciones de masas. En particular, se busca la participación activa de jóvenes con conocimientos tecnológicos. En cada momento clave de implementación de actividades relacionadas, este equipo actúa de forma casi encubierta desde las bases, visitando cada hogar para brindar apoyo y propaganda.

A pesar de ser una zona fronteriza compleja, la comuna de Phin Ho (distrito de Nam Po) ha mantenido una aplicación eficaz de las tecnologías de la información en las operaciones de la agencia. En particular, durante los primeros seis meses de este año, la comuna de Phin Ho obtuvo una excelente calificación en servicios administrativos para personas y empresas, así como en el pago de tasas y cargos en el Portal Nacional de Servicios Públicos para los registros que generan tasas y cargos.

El Sr. Ho Chu Dung, Secretario del Comité del Partido de la comuna de Phin Ho, declaró: «Actualmente, el 100 % de los funcionarios y empleados públicos de la comuna cuentan con firmas digitales y las utilizan en su trabajo; el 100 % de los documentos entrantes y salientes se procesan y circulan conforme a la normativa, y ya no hay atrasos en la tramitación de documentos sin procesar. En la ventanilla única, el 100 % de los registros y procedimientos administrativos de los ciudadanos (TTHC) se reciben, almacenan y resuelven en un entorno electrónico interconectado en el sistema de software de gestión».

Las estadísticas de los primeros seis meses de este año muestran que la comuna de Phin Ho recibió 108 expedientes de trámites administrativos; el 100 % se resolvió a tiempo y en línea. El avance en la resolución de los trámites administrativos integrados en el Portal Nacional de Servicio Público alcanzó el 100 % antes de lo previsto.

Para lograr este resultado, desde principios de año, la comuna desarrolló e implementó proactivamente el plan de reforma administrativa estatal, enfocándose en la gestión eficaz de los trámites administrativos en el portal de servicios públicos, explicó el Sr. Dung.

Solicitud urgente

En aplicación de la Resolución n.º 57-NQ/TW del Politburó y la Resolución n.º 03/NQ-CP del Gobierno sobre avances en el desarrollo científico -tecnológico, la innovación y la transformación digital nacional, la provincia se ha esforzado por implementar simultáneamente diversas soluciones para generar cambios significativos, especialmente a nivel de base. De este modo, se han creado unas bases sólidas para la implementación y el buen funcionamiento del sistema de gobierno local según el nuevo modelo.

La aplicación de la tecnología digital no sólo es promovida por las comunas y los barrios, sino que también se vuelve popular en las actividades de los cuadros a nivel de aldeas y aldeas para reformar la administración y servir a la gente en la construcción de una sociedad digital.

Hasta ahora, el 100% de los líderes, cuadros, funcionarios y empleados públicos a nivel comunal en toda la provincia han procesado registros de trabajo en línea y han utilizado firmas digitales para resolver el trabajo. De los cuales, el 100% de los documentos electrónicos están firmados digitalmente; el 100% de los servicios públicos en línea están completamente calificados; reuniones en línea a nivel comunal; informes en línea, reuniones sin papel... En cuanto a la prestación de servicios públicos en línea a personas y empresas, hasta ahora, la tasa de digitalización de registros, resultados de liquidación y emisión de resultados de procedimientos administrativos electrónicos a nivel comunal ha alcanzado más del 80%; la tasa de registros en línea ha alcanzado más del 75% (según datos del Portal Nacional de Servicio Público); la tasa de procedimientos administrativos con transacciones de pago en línea ha alcanzado el 86,72%; la tasa de registros de pago en línea ha alcanzado el 55,13%.

En un contexto en el que todo el país se esfuerza por organizar e implementar un modelo de gobierno local de dos niveles (provincia y comuna), las exigencias para los funcionarios municipales son aún mayores, especialmente en lo que respecta a la aplicación de la tecnología y la transformación digital en el desempeño de sus funciones profesionales. Por lo tanto, no solo todos los niveles y sectores, sino también cada funcionario, deben estudiar y mejorar proactivamente sus propias capacidades y cualificaciones para cumplir con los requisitos de las tareas asignadas.

Según el Departamento de Ciencia y Tecnología de Dien Bien

Fuente: https://mst.gov.vn/so-hoa-hoat-dong-bo-may-co-so-197251011133020812.htm