Mejorar las experiencias para "despertar" el potencial del turismo patrimonial en el Barrio Antiguo de Hanoi

Invertir en mejorar la experiencia de los turistas en los sitios patrimoniales en el corazón del casco antiguo de Hanoi se considera la "clave" para desarrollar destinos turísticos.

Ubicados entre las estrechas y bulliciosas calles del distrito de Hoan Kiem ( Hanoi ), la Casa del Patrimonio en 87 Ma May y el Centro Cultural y de Arte en 22 Hang Buom son dos destinos únicos ricos en valores históricos y culturales.

Sin embargo, a pesar de su ubicación privilegiada y su arquitectura única, estas dos "joyas culturales" aún no han explotado plenamente su potencial. Servicios monótonos, falta de experiencias interactivas, promociones poco atractivas… hacen que estos destinos no logren atraer turistas.

Destino único en el corazón del casco antiguo de Hanoi

A sólo 10 minutos a pie de la estación de tranvía de Bo Ho, la Casa del Patrimonio en 87 Ma May es uno de los pocos edificios que aún conserva la arquitectura tradicional de las casas de tubo de Hanoi de principios del siglo XX. Reconocida como monumento nacional desde 2004, la casa tiene un frente de 5 m de ancho, un largo de 28 m con una superficie total de más de 157 m2, y es considerada un "museo viviente" de arquitectura antigua y estilo de vida. Este es un destino atractivo y único para que los turistas nacionales y extranjeros aprendan sobre la cultura de Hanoi.

No muy lejos, el Centro Cultural y Artístico 22 Hang Buom (Sala de Asambleas Quang Dong) está ubicado en un campus de 1.800 metros cuadrados, con una fusión de arquitectura vietnamita-china-francesa. Este lugar se elige a menudo como sede de actividades de arte popular, como ca tru, hat xam y exposiciones de arte contemporáneo. Un espacio amplio, una arquitectura única y frecuentes exhibiciones sobre diversos temas han hecho de este lugar un destino para que los visitantesexploren la cultura tradicional y tomen fotografías de "registro".

El Sr. Vu Van Tuyen, Director de la Compañía de Turismo Travelogy Vietnam, quedó sumamente sorprendido al visitar los dos sitios de Heritage House 87 Ma May y el Salón de Asambleas de Guangdong. La casa antigua es una arquitectura típica del estilo de casa de tubo, larga y estrecha. Las casas están separadas por espacios naturales dispuestos como patios y lucernarios para ayudar a la iluminación y ventilación. El interior está realizado principalmente en madera, con intrincadas tallas conservadas casi intactas.

El antiguo espacio de la cocina de la Casa Patrimonial 87 Ma May está separado de las demás estancias por un patio con tragaluces naturales, lo que garantiza la ventilación de la casa. (Foto: Ngoc Bich/VNA)

Según el Sr. Tuyen, aunque en la exposición se conservan muchas características originales, al venir aquí, además de mirar alrededor, tomar fotografías y comprar algunos artículos para la venta, los visitantes no tienen otras actividades para interactuar y dejar una impresión.

El señor Viktor Bernat (un turista polaco) dijo que la arquitectura y la decoración de la casa de 87 Ma May son extremadamente especiales y vale la pena visitarlas. Este es definitivamente un destino atractivo para los turistas europeos. Sin embargo, muchos turistas pasan por allí accidentalmente sin saber que se trata de un destino turístico para aprender sobre el antiguo estilo de vida de los habitantes de Hanoi.

Al discutir los puntos que hacen que los turistas presten poca atención a esta antigua casa, el Sr. Viktor mencionó deficiencias como: carteles pequeños y poco atractivos, falta de personal en la puerta para recibir y guiar.

Dentro de la casa, aunque hay un código QR para dar una visión general de la casa, no es animada ni atractiva. Otro punto lamentable es que no hay un guía en el lugar para compartir más información con los turistas y no hay ninguna simulación de la vida de Hanoi.

Mejorar la experiencia del visitante

Para convertir la Casa Patrimonial en 87 Ma May y el Centro Cultural y de Arte en 22 Hang Buom en destinos verdaderamente atractivos para los turistas, especialmente los internacionales, invertir en mejorar la experiencia es un requisito previo. Sólo cuando estén satisfechos con la experiencia del servicio, los turistas estarán dispuestos a recomendar, promocionar el destino y regresar cuando tengan la oportunidad.

Actualmente en la aplicación Google Maps, hay pocas imágenes que presenten las dos reliquias y no hay reseñas ni comentarios de los visitantes. Si bien los turistas, especialmente los internacionales, a menudo deciden elegir un destino basándose en las reseñas de experiencias, estos dos destinos son demasiado nuevos y tienen pocas reseñas, por lo que aún no han atraído a los turistas.

Además de invertir en una promoción más sistemática, las unidades de gestión necesitan aumentar la presentación de destinos en plataformas digitales e integrar mapas turísticos. Se pueden utilizar guías virtuales o vídeos de experiencias multilingües para facilitar el acceso a los visitantes. Además, es necesario diseñar señales y carteles que armonicen con la arquitectura del casco antiguo pero que permitan a los turistas identificar fácilmente las atracciones turísticas.

El director de la empresa de turismo Travelogy Vietnam, Vu Van Tuyen, dijo que para atraer turistas y aumentar los puntos de contacto emocional, los sitios patrimoniales necesitan invertir más en actividades interactivas en el lugar.

En la Casa del Patrimonio 87 Ma May se pueden realizar representaciones que simulan la vida de los antiguos hanoianos: como recrear las comidas diarias de los hanoianos, simular las actividades diarias y las actividades comerciales en la casa. En ocasiones especiales, puede haber demostraciones de actividades como envolver banh chung, hacer té, escribir caligrafía... e instrucciones sobre cómo hacer artesanías tradicionales, como: figuritas de to he, linternas, tejido de bambú y ratán... La experiencia de intentar ser un viejo hanoiano creará momentos memorables que mantendrán a los visitantes allí por más tiempo. Los visitantes extranjeros están dispuestos a pagar para participar en la experiencia, probar a hacer artesanías, bellas artes...

Dentro del Centro Cultural y de Arte (22 Hang Buom) hay un espacio espacioso con una arquitectura única que combina estilos vietnamita, chino y francés. (Foto: Ngoc Bich/VNA)

Para lograrlo, los destinos deben colaborar con los artesanos para aumentar la interacción y ampliar la experiencia de los visitantes, al tiempo que promueven la cultura, la historia, los pueblos artesanales y las calles artesanales de Hanoi.

El Sr. Nguyen Tien Dat, Vicepresidente de la Asociación de Turismo de Hanoi, propuso que los sitios patrimoniales cuenten con un equipo de guías turísticos o colaboradores turísticos en el sitio. No sólo cumplen la función de explicar y contar historias, sino que también actúan como conectores emocionales entre el patrimonio y los visitantes. Los guías turísticos pueden disfrazarse de antiguos residentes de la ciudad y contar historias sobre la vida, el comercio y las actividades, convirtiendo el recorrido en un viaje más vívido.

En el Centro Cultural y de Arte 22 Hang Buom, el gran espacio se puede utilizar para organizar mercados culturales de fin de semana, intercambios de arte tradicional y contemporáneo, charlas con artesanos, demostraciones de artesanía, actuaciones de Ao Dai... Al mismo tiempo, conectar con recorridos por el casco antiguo, recorridos en tranvía, gastronomía nocturna... para crear una cadena multidimensional de experiencias para los visitantes.

En el casco antiguo de Hanoi, hay alrededor de 120 reliquias culturales e históricas con muchas características típicas como: el Templo Bach Ma, la Casa Patrimonial de la calle Ma May 87, la Casa Comunal Kim Ngan, el Templo Bach Ma, los Templos Ancestrales... Este lugar también es famoso por las calles de artesanía tradicional como la calle Hang Bac con la artesanía de hacer y comerciar con joyas; Calle Hang Ma con la profesión de fabricación de papel votivo; La calle Lan Ong con la profesión de procesar medicina oriental... En particular, el área de las calles Ta Hien, Luong Ngoc Quyen, Cau Go, Tong Duy Tan... es donde se reúnen muchos restaurantes con una cocina rica y atractiva.

Según el vicepresidente del Comité Popular del Distrito de Hoan Kiem, Nguyen Quoc Hoan, para aumentar el atractivo turístico, recientemente, el distrito ha organizado muchas representaciones artísticas nocturnas en el Barrio Antiguo de Hanoi, como: el espacio de arte en el Centro de Arte y Cultura Digital en 22 Hang Buom Street; Programa "Historias musicales del Barrio Antiguo" en el Centro de Intercambio del Barrio Antiguo (calle Dao Duy Tu, 50)...

Para satisfacer las necesidades de turismo y entretenimiento de los turistas, el distrito de Hoan Kiem también ha restaurado muchos festivales tradicionales y ha organizado la introducción de artesanías del barrio antiguo y de las aldeas artesanales de Hanoi.

Con muchas actividades culturales y artísticas, el barrio antiguo de Hoan Kiem es un destino indispensable en el viaje de los turistas para explorar la capital. De media, cada fin de semana las calles peatonales del Barrio Antiguo y del lago Hoan Kiem acogen a unos 20.000 visitantes para su entretenimiento. Solo en 2024, el número de turistas internacionales que pernoctarán en el distrito de Hoan Kiem alcanzará los 2,2 millones, y los ingresos por turismo aumentarán un 48,5%.

El Comité Popular del distrito de Hoan Kiem tiene planes y proyectos para preservar y promover el valor del casco antiguo. En el próximo tiempo, el distrito se coordinará con los departamentos y sucursales para organizar eventos culturales y turísticos para preservar, mantener y promover la identidad cultural del casco antiguo, al tiempo que aumenta el atractivo del casco antiguo para los visitantes - compartió el vicepresidente del Comité Popular del Distrito de Hoan Kiem, Nguyen Quoc Hoan.

Invertir en mejorar la experiencia de los turistas en los sitios patrimoniales en el corazón del casco antiguo de Hanoi es la "clave" para desarrollar destinos turísticos. Las casas antiguas y los viejos salones de reuniones no son sólo lugares para admirar, sino que también se convierten en espacios interactivos animados, donde los visitantes pueden sentir, tocar y vivir la atmósfera del antiguo Hanoi. En ese momento, los valores patrimoniales no sólo se conservan sino que se revitalizan, se difunden con fuerza, atrayendo a los turistas a regresar y continuar contando la historia del casco antiguo a través de sus propias experiencias.

(Vietnam+)

Fuente: https://www.vietnamplus.vn/tang-trai-nghiem-de-danh-thuc-tiem-nang-du-lich-di-san-pho-co-ha-noi-post1038916.vnp