Crecimiento claro: el mercado de financiación al consumo entra en una nueva era

En 2025, el mercado de financiación al consumo seguirá ofreciendo numerosas oportunidades para un fuerte crecimiento y avances significativos. (Fuente: Home Credit)

De abajo hacia arriba

En 2023, la economía mundial se enfrenta a un panorama sombrío tras el periodo posterior a la COVID-19, con numerosas incertidumbres como los conflictos geopolíticos . A nivel nacional, la demanda total y la inversión han disminuido; los tipos de cambio y las tasas de interés han fluctuado de forma impredecible, lo que ha repercutido significativamente en la vida de los consumidores. Esta situación ha provocado una reducción del gasto. Muchas organizaciones y particulares han optado por recortar gastos y no han solicitado nuevos préstamos para expandir sus negocios.

Sin embargo, para 2024, la situación había mejorado notablemente, ya que el Gobierno implementó paquetes de crédito para apoyar a las industrias y sectores; redujo el impuesto al valor agregado en varios grupos de bienes y servicios, y emitió muchos documentos legales nuevos...

El Informe Económico de Vietnam 2024 y Pronóstico 2025, publicado recientemente por el Instituto de Capacitación e Investigación BIDV, muestra que el consumo continúa recuperándose, con un aumento del 8,8% en las ventas minoristas totales de bienes y servicios en 2024, gracias a un fuerte incremento en el número de turistas y a la recuperación del consumo personal. (Fuente: Observer, Periódico Nguoi Lao Dong)

La Sra. Van Anh (comerciante del mercado Dong Xuan de Hanói) recordó que tuvo que solicitar al banco en dos ocasiones una prórroga para el pago de sus deudas y así poder saldar los préstamos al consumo de su familia. «Sin embargo, para 2024, el negocio se había simplificado, ya que mis socios contaban con una fuente de ingresos y producción, y además busqué préstamos para obtener capital y poder importar mercancías», confesó la Sra. Van Anh.

En grandes ciudades como Hanói y Ciudad Ho Chi Minh, los préstamos al consumo pendientes aumentaron considerablemente. A finales de octubre de 2024, el total de créditos al consumo pendientes en Ciudad Ho Chi Minh superó el billón de VND, lo que representa un incremento del 6,3 % con respecto a finales de 2023 y del 12 % en el mismo período del año anterior.

Nueva era de crecimiento

Los expertos afirman que, para 2025, el mercado de financiación al consumo seguirá teniendo numerosas oportunidades de crecimiento y un importante avance, especialmente tras la reciente mejora en la previsión del Banco Mundial para el crecimiento del PIB de Vietnam este año, que se situará en el 6,6%, superando así a Filipinas (6,1%), Camboya (5,5%), Indonesia (5,1%) y Tailandia (2,9%). Por consiguiente, la mejora de los ingresos familiares impulsará notablemente la demanda de financiación al consumo.

Además, FinGroup considera que el mercado de financiación al consumo de Vietnam aún tiene muchas perspectivas de desarrollo, dado que el volumen de crédito al consumo en Vietnam solo ha alcanzado algo más del 10% del PIB, una cifra muy inferior a la de muchos otros países y territorios como Corea del Sur, con más del 40% del PIB, o Hong Kong (China), con más del 20%.

Además, las políticas específicas de apoyo y reforma del Gobierno en el sector de las finanzas al consumo fomentarán la demanda de préstamos. En concreto, para préstamos inferiores a 100 millones de VND, los clientes no necesitan presentar planes detallados sobre el uso del capital. Basta con que proporcionen información básica sobre la finalidad del préstamo y su capacidad de pago.

Ante estas condiciones ideales, las entidades de crédito y las empresas de consumo se han reformado de forma proactiva, han aplicado con mayor fuerza los sistemas tecnológicos y la transformación digital para anticiparse a la nueva "ola" de crecimiento en la próxima fase.

Por ejemplo, Home Credit, mediante la inversión en IA (inteligencia artificial) y Big Data (big data), ha digitalizado todo el proceso de préstamo, desde el registro y la aprobación hasta la atención al cliente. La aplicación móvil Home App de Home Credit Vietnam también se ha actualizado para ofrecer una experiencia fluida, con aprobación instantánea del préstamo y soporte mediante chatbot las 24 horas. En particular, el proceso de préstamo a plazos está optimizado en la aplicación, tardando solo 3 minutos desde la aprobación hasta el desembolso, lo que proporciona a los usuarios una experiencia rápida, cómoda y sin complicaciones.

Además, para fortalecer su presencia en múltiples sectores verticales, Home PayLater de Home Credit se ha asociado estratégicamente con muchos minoristas importantes y plataformas de comercio electrónico, convirtiéndose así en una herramienta de pago esencial para los consumidores modernos.

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