La delegación de trabajo del Centro de Servicios de Administración Pública de la ciudad de Can Tho inspeccionó las instalaciones y los medios para satisfacer los requisitos de recepción y tramitación de los procedimientos administrativos (PA) en la comuna de Phong Nam.
Funcionamiento sin problemas, servicio eficiente
Antes de la fusión, las tres provincias y ciudades (Can Tho, Hau Giang y Soc Trang) habían realizado importantes esfuerzos en el desarrollo de la ciencia y la tecnología, la innovación y la transformación digital. Tras la fusión, la ciudad de Can Tho, aprovechando los resultados obtenidos, continuó impulsando la aplicación de la ciencia y la tecnología, la innovación y la transformación digital para concretar la Resolución N.° 57-NQ/TW. En particular, la ciudad se centró en perfeccionar las plataformas digitales compartidas, garantizando la unificación e interconexión de las operaciones de los distintos sectores y ámbitos en el entorno digital; en aprovechar eficazmente las bases de datos nacionales, ministeriales, sectoriales y locales para el desarrollo socioeconómico; en conectar, explotar e intercambiar datos entre los organismos del sistema político; y en aplicar inteligencia artificial basada en macrodatos a diversos sectores y ámbitos clave. Estas son soluciones fundamentales para ayudar a la ciudad a construir un gobierno electrónico, encaminado hacia un gobierno digital integral.
En los Centros de Servicios de Administración Pública (PVHCC) de las comunas y barrios, la recepción y resolución de trámites administrativos se realiza con celeridad y conforme a los procedimientos establecidos, priorizando la satisfacción ciudadana. Tras la fusión, muchas localidades, como el barrio de Dai Thanh, el barrio de Khanh Hoa y la comuna de Truong Long Tay, entre otras, han estabilizado rápidamente su estructura organizativa, completado sus plantillas y puesto en orden sus actividades administrativas.
En el distrito de Dai Thanh (formado por la fusión de los distritos de Hiep Loi, Dai Thanh y Tan Thanh, anteriormente pertenecientes a la provincia de Hau Giang), se garantizan los servicios básicos y el personal funciona con estabilidad. El Sr. Pham Quoc An, presidente del Comité Popular del distrito, declaró: «El distrito de Dai Thanh seguirá centrándose en la resolución de dificultades, la implementación efectiva de las reformas administrativas y, al mismo tiempo, la correcta aplicación de las resoluciones del Comité Central y Municipal del Partido, como la Resolución 57 sobre avances en el desarrollo científico y tecnológico, la innovación nacional y la transformación digital, la Resolución 59 sobre integración internacional y la Resolución 68 sobre desarrollo económico privado».
En el distrito de Khanh Hoa (resultado de la fusión del distrito de Khanh Hoa y las comunas de Vinh Hiep y Hoa Dong, provincia de Soc Trang), las operaciones del gobierno local se han estabilizado inicialmente y la estructura administrativa está completa. El Sr. Phan Van Tuan, presidente del Comité Popular del Distrito, declaró: «El distrito ha completado la conformación de los puestos directivos, el comité ejecutivo y la estructura administrativa; los centros de salud comunitaria están totalmente equipados y atienden eficazmente las necesidades de la población».
De igual manera, en la comuna de Truong Long Tay (resultado de la fusión de las comunas de Truong Long A y Truong Long Tay, antigua provincia de Hau Giang), el funcionamiento del Centro de Coordinación de Asuntos Humanitarios (HCC) se considera estable y fluido, con cientos de expedientes resueltos a tiempo e incluso antes de lo previsto. El Sr. Dao Hoang Minh, presidente del Comité Popular de la comuna, declaró: «Las instalaciones y el equipamiento básicos cumplen con los requisitos del trabajo. Sin embargo, la comuna carece de funcionarios públicos especializados en construcción y tecnología de la información; además, es necesario invertir en la sede del Comando Militar y realizar mejoras para garantizar el cumplimiento de las tareas».
Tras más de cuatro meses de funcionamiento del modelo de gobierno de dos niveles, el presidente del Comité Popular de la ciudad de Can Tho, Tran Van Lau, afirmó: «Las comunas y los barrios de la ciudad han funcionado sin problemas, en consonancia con las directrices del Partido y del Gobierno». También señaló con franqueza algunas limitaciones, como la falta de especialistas en informática y construcción, o el deterioro de algunas sedes, que las hacen inadecuadas para la nueva escala.
El presidente del Comité Popular de la Ciudad solicitó a las localidades que aprovecharan al máximo las instalaciones existentes y, al mismo tiempo, revisaran y planificaran la inversión y modernización simultáneas del Centro de Salud Pública, con el objetivo de servir cada vez mejor a la población.
«El Centro de Salud Pública debe ser un lugar donde la gente se sienta satisfecha. Si la gente viene pero no lo encuentra conveniente, significa que no hemos cumplido nuestra misión. La ciudad considerará la posibilidad de destinar terrenos para que, entre 2026 y 2030, se puedan construir Centros de Salud Pública separados, modernos y convenientes», enfatizó el Sr. Tran Van Lau.
El gobierno de dos niveles de Can Tho funciona sin problemas y sirve eficazmente a la población.
Transformación digital: la base para un gobierno moderno y transparente
Junto con la reestructuración organizativa, la ciudad de Can Tho se centra en la creación de una plataforma digital compartida que conecte los datos entre sectores y ámbitos, avanzando hacia el gobierno electrónico y el gobierno digital. Según el Sr. Ngo Anh Tin, director del Departamento de Ciencia y Tecnología de Can Tho, el Departamento ha recomendado al Comité Popular de la Ciudad la creación y actualización de la base de datos y el sistema de software compartidos, garantizando la seguridad de la información en la red y mejorando la calidad de los servicios públicos en línea. Actualmente, el Centro de Datos de la Ciudad y la infraestructura de tecnología de la información de las dependencias operan de forma estable y sin interrupciones; la red especializada de transmisión de datos en los organismos estatales está conectada de forma sincronizada.
El almacén de datos compartido de la ciudad y los sistemas como el correo electrónico, la gestión documental, la administración y la información para la tramitación de procedimientos administrativos se han reestructurado por completo, aportando una mayor eficiencia práctica y contribuyendo a mejorar la capacidad de liderazgo y gestión de los organismos estatales.
Desde el 1 de julio de 2025, fecha de implementación del modelo de gobierno de dos niveles, la ciudad ha desplegado una serie de soluciones para garantizar el buen funcionamiento de los sistemas de información, las plataformas digitales y la infraestructura técnica compartida. Hasta la fecha, la infraestructura dedicada de transmisión de datos en los centros de servicios administrativos públicos a nivel comunal ha garantizado conexiones estables, monitoreo continuo, atención oportuna de incidentes y un ancho de banda optimizado para satisfacer las necesidades de acceso de más de 14 000 cuentas pertenecientes a 334 organismos a nivel departamental y regional, y a 103 comunas y barrios.
En particular, el sistema de información de liquidación de procedimientos administrativos de la ciudad se ha conectado con el Portal Nacional de Servicios Públicos, el Portal de Servicios Públicos del Ministerio de Seguridad Pública y muchos otros sistemas importantes como la gestión de tierras, el monitoreo, la medición del nivel de provisión y uso de los servicios gubernamentales digitales, la gestión del estado civil, la emisión de registros judiciales a través de la aplicación VNeID, el registro de códigos de unidades presupuestarias del Ministerio de Finanzas, Correos de Vietnam y la base de datos nacional de población.
Según la Sra. Le Xuan Hoa, Directora del Centro de Servicio Público de la Ciudad de Can Tho, a partir del 1 de octubre de 2025, la ciudad implementará trámites administrativos sin distinción de jurisdicción para 1320 procedimientos, facilitando a los ciudadanos la presentación y obtención de resultados en cualquier Centro de Atención Integral dentro de la ciudad. "El Comité Popular de la Ciudad ha instruido a los departamentos, dependencias y localidades para que garanticen la infraestructura tecnológica, organicen y capaciten profesionalmente a los funcionarios y empleados públicos, asegurando así la recepción y resolución de los trámites administrativos de manera fluida, eficaz y segura", informó la Sra. Le Xuan Hoa.
En los próximos meses, la ciudad continuará promoviendo la transformación digital en las actividades de gestión estatal, asociada con la mejora de la eficiencia de la administración pública; al mismo tiempo, se dispondrá de personal especializado en tecnología de la información a nivel comunal, se mejorarán los servicios públicos en línea en general, brindando mayor comodidad a las personas y las empresas.
Mediante pasos sistemáticos y sincronizados, desde la estructura organizativa hasta la infraestructura tecnológica, la ciudad de Can Tho está configurando gradualmente un modelo de gobierno moderno y dinámico, un gobierno al servicio del pueblo, que contribuye a la consecución del objetivo nacional de transformación digital y a la construcción de un gobierno digital en la región del delta del Mekong.
Fuente: https://mst.gov.vn/can-tho-chinh-quyen-hai-cap-hoat-dong-thong-suot-phuc-vu-nhan-dan-hieu-qua-197251104101037334.htm
![[Foto] Clausura de la XIV Conferencia del XIII Comité Central del Partido](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2025/11/06/1762404919012_a1-bnd-5975-5183-jpg.webp)
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