Lograr un avance significativo en el turismo MICE para generar grandes ingresos

Un grupo de turistas MICE visita el sitio histórico de la Ciudadela Imperial de Thang Long.

Marca internacional

A principios de marzo, en la 4.ª ceremonia de los World MICE Awards celebrada en Alemania, Vietnam fue galardonada nuevamente en numerosas categorías importantes: Ciudad Ho Chi Minh recibió el premio al «Mejor Destino MICE de Asia» y Ciudad Hoi An (provincia de Quang Nam ) el de «Mejor Destino Turístico Corporativo de Asia». Además, otras empresas vietnamitas premiadas fueron Vietnam Airlines, reconocida como la «Aerolínea MICE líder de Asia», y Vietravel, galardonada como la «Organizadora de Viajes MICE líder de Asia».

Antes del evento, Nguyen Trung Khanh, Director de la Administración Nacional de Turismo de Vietnam (Ministerio de Cultura, Deportes y Turismo), afirmó que este reconocimiento representa una gran alegría para el sector turístico, demostrando que el turismo MICE en Vietnam se ha consolidado y ha dejado huella en la comunidad internacional. Bui Thi Ngoc Hieu, Subdirectora del Departamento de Turismo de la Ciudad de Ho Chi Minh, expresó que, al recibir Vietnam el premio "Destino MICE Líder de Asia" por cuarta vez consecutiva, este galardón constituye una prueba más de la capacidad y el atractivo de Vietnam en general, y de la "ciudad que lleva el nombre del Tío Ho" en particular, en la organización de eventos y conferencias. Según Tran Doan The Duy, Director General de la compañía Vietravel , este prestigioso premio motiva a las empresas turísticas vietnamitas a invertir con mayor confianza en el desarrollo y la promoción del mercado MICE.

De hecho, en los últimos años, el turismo de reuniones, incentivos, conferencias y exposiciones (MICE) ha experimentado un gran auge, convirtiéndose en una ventaja para muchas agencias de viajes. Tan solo en el primer trimestre de 2024, Saigontourist Travel Company atendió a más de 12 000 turistas MICE nacionales e internacionales. En Ciudad Ho Chi Minh, la agencia atendió a más de 50 grupos MICE, con aproximadamente 6000 turistas.

Según la agencia de viajes Vietluxtour, en el primer trimestre de 2024, la compañía firmó numerosos contratos con miles de viajeros de incentivos, congresos y eventos (MICE), lo que representó un aumento del 35 % en el número de viajeros y en los ingresos con respecto al mismo período del año anterior. De la totalidad de viajeros MICE nacionales en el primer trimestre de 2024, la mayoría optó por hoteles y resorts con una categoría de servicio de 3 a 4 estrellas. La mayoría de los grupos MICE contaban con entre 100 y 500 personas, con itinerarios que incluían la exploración de tres regiones del país: Hanói, Da Nang, Vung Tau, Phan Thiet, Tay Nguyen, Hue y Quang Ninh.

Para que el "mercado del oro" sea rentable

Según la Administración Nacional de Turismo de Vietnam, el turismo de reuniones, incentivos, conferencias y exposiciones (MICE) se ha convertido en un mercado muy importante que despierta el interés e inversión de países de la región como Singapur, Tailandia, Malasia y China. El turismo MICE genera ingresos seis veces superiores a los del turismo convencional. En Vietnam, el turismo MICE también se considera uno de los objetivos de la estrategia de desarrollo turístico.

Muchos expertos creen que Vietnam, al incorporarse posteriormente al sector, aprenderá de las experiencias de otros países, lo que contribuirá a que el mercado turístico MICE sea más profesional y exitoso, aprovechando las ventajas que ofrecen sus paisajes naturales, su patrimonio cultural y una red hotelera y de resorts en rápido desarrollo. Según Tran The Dung, director general de Vietluxtour Company, las necesidades de los turistas del sector MICE han cambiado tras la pandemia de la COVID-19, con una mayor diversidad en los tipos de servicios. Asimismo, la necesidad de integrar y actualizar las tecnologías en los productos MICE también interesa tanto a turistas como a empresas. Esto representa una oportunidad y, a la vez, un reto para las localidades y las empresas, que deberán realizar las inversiones necesarias para atraer a este tipo de cliente.

Aunque el turismo de reuniones, incentivos, conferencias y exposiciones (MICE) está en auge y ha causado gran impresión, los expertos en turismo también consideran que aún enfrenta numerosos desafíos en Vietnam. El presidente de la Asociación de Turismo de Vietnam, Vu The Binh, afirmó que muchas localidades desean atraer el turismo MICE, pero la oferta de servicios, como alojamiento, organización de eventos y productos turísticos, no resulta atractiva. Por ello, no se ha logrado atraer a visitantes MICE que deseen realizar estancias prolongadas ni organizar eventos con regularidad. Para desarrollar un turismo MICE profesional y generar mayores ingresos, el Sr. Vu The Binh señaló que las localidades necesitan contar con un plan maestro para el desarrollo de las zonas turísticas MICE, que incluya políticas para atraer inversiones y desarrollar una cadena de servicios profesionales de alojamiento, entretenimiento y compras, con el fin de satisfacer las necesidades de un gran número de visitantes y su elevado gasto.

En Hanói, el turismo de reuniones, incentivos, conferencias y exposiciones (MICE) es uno de los pilares del sector turístico de la capital. Hanói cuenta con numerosas ventajas y un gran potencial para desarrollar este tipo de turismo, gracias a su oferta de alojamientos de lujo tanto en el centro como en las afueras, combinada con una amplia gama de atractivos turísticos como el turismo cultural y el de golf. La directora del Departamento de Turismo de Hanói, Dang Huong Giang, afirmó que la ciudad acoge con frecuencia importantes eventos nacionales e internacionales, lo que genera oportunidades para el desarrollo del turismo MICE. «Para que el turismo MICE se consolide como un pilar fundamental del turismo de la capital, es necesario que los alojamientos coordinen estrechamente con las agencias de viajes para promocionar sus servicios y ofrecer productos adecuados y de calidad que atraigan a grandes grupos MICE de otros países», añadió la Sra. Dang Huong Giang.

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