Capacitación en línea sobre implementación profesional de mecanismos de ventanilla única, aplicación de tecnologías de la información en la tramitación de procedimientos administrativos

El 15 de agosto por la mañana, la Oficina del Comité Popular Provincial coordinó con VNPT Dak Lak la organización de un curso de capacitación en línea sobre la implementación del mecanismo de ventanilla única, el mecanismo de ventanilla única interconectada y la aplicación de las tecnologías de la información en la tramitación de trámites administrativos.

Instrucciones sobre el sistema de información de informes de la provincia de Dak Lak (captura de pantalla)

Al curso de capacitación asistieron funcionarios clave encargados de controlar los procedimientos administrativos en departamentos, sucursales, sectores, Comités Populares a nivel comunal y en los Centros de Servicios de la Administración Pública en toda la provincia.

El objetivo del curso de capacitación es garantizar que la gestión estatal local se lleve a cabo de forma fluida, sincronizada, eficaz y eficiente, sin interrupciones tras la fusión de las unidades administrativas. Esta actividad se enmarca en el Plan n.º 0173/KH-VPUBND, de 22 de julio de 2025, de la Oficina del Comité Popular Provincial de Dak Lak sobre capacitación en control de procedimientos administrativos e implementación del mecanismo de ventanilla única en 2025.

En el curso de capacitación, representantes de VNPT Dak Lak presentaron y detallaron directamente diversos contenidos: descripción general y orientación sobre los procedimientos de presentación de informes en los sistemas de información de informes gubernamentales y provinciales; orientación sobre la recepción y el procesamiento de registros en el Sistema de Información de Gestión de Procedimientos Administrativos, lo que ayuda a los funcionarios y empleados públicos a operar con mayor rapidez y precisión; y orientación sobre el uso del sistema para recibir retroalimentación y recomendaciones sobre procedimientos administrativos en el Portal Nacional de Servicio Público, una herramienta importante para conocer las opiniones de ciudadanos y empresas.

Proceso general de informes del Sistema de Información de Informes de la Provincia de Dak Lak (captura de pantalla)

Un punto destacado es la introducción a la inteligencia artificial (IA) y sus aplicaciones prácticas en la recepción y resolución de trámites administrativos. Este contenido abre un nuevo camino, ayudando a los funcionarios y empleados públicos a acceder a tecnologías avanzadas, mejorando así la eficiencia laboral y brindando mejores experiencias a las personas.

A través del curso de capacitación, los funcionarios focales y servidores públicos encargados de controlar los procedimientos administrativos están equipados con los conocimientos y habilidades necesarias para operar eficazmente los sistemas de tecnología de información, contribuyendo a construir una administración moderna, transparente y profesional, que satisfaga mejor las necesidades de servicio de las personas y las empresas en la nueva etapa de desarrollo.

Thanh Minh

Fuente: https://skhcn.daklak.gov.vn/tap-huan-truc-tuyen-nghiep-vu-thuc-hien-co-che-mot-cua-mot-cua-lien-thong-ung-dung-cong-nghe-thong-tin-trong-giai-quyet-tthc-19753.html