Centrarse en la reforma administrativa para satisfacer las necesidades de la gente

En los últimos tiempos, la comuna de Yen Thanh se ha centrado en implementar reformas administrativas adaptadas a las condiciones y la situación local. De este modo, se han generado cambios positivos, se satisfacen cada vez mejor las necesidades de las organizaciones y los ciudadanos, y se crea un motor para impulsar el desarrollo socioeconómico.

Desde primera hora de la mañana, en el Centro de Servicios de Administración Pública de la comuna de Yen Thanh, acudieron muchas personas para realizar trámites administrativos.

El personal del Centro de Servicios de Administración Pública de la comuna de Yen Thanh gestiona con entusiasmo los trámites administrativos para los ciudadanos.

Según lo observado por el reportero, a pesar de que el personal del centro trabajaba sin descanso, se mostraba entusiasta y amable al guiar a las personas en la declaración de la información necesaria. Tras finalizar sus trámites, todos se marchaban con una expresión de satisfacción. La mayoría de las personas y empresas elogiaron las instalaciones y la actitud de servicio del personal y los funcionarios del centro al realizar trámites administrativos.

El Sr. Hoang Van Huan, de la aldea 2 de Lang Na, una de las aldeas más alejadas del centro comunal y con difícil acceso, comentó: «Antes, para realizar trámites administrativos, perdía mucho tiempo esperando y tenía que ir y venir varias veces. Ahora, el personal me guía con entusiasmo y atención, explicándome con detalle todo lo que no entiendo. Los trámites se realizan con rapidez y eficacia; en una sola mañana completé los trámites necesarios, sin tener que perder tiempo en desplazamientos como antes».

De hecho, en cumplimiento de la Resolución 76/NQ-CP del Gobierno, de fecha 15 de julio de 2021, sobre la promulgación del Programa Integral de Reforma Administrativa del Estado para el período 2021-2030, la comuna de Yen Thanh se ha enfocado en realizar esta labor con eficacia. Todos los trámites administrativos bajo la jurisdicción comunal se publican en el tablón de anuncios para facilitar su consulta a ciudadanos y empresas.

Los procedimientos administrativos se anuncian de forma rápida, pública y transparente.

El camarada Vu Quoc Hieu, presidente del Comité Popular de la comuna de Yen Thanh, declaró: «Con el objetivo de satisfacer las necesidades de la ciudadanía y las organizaciones al realizar trámites, la comuna ha innovado sus métodos, modernizado la administración local y mejorado el sentido de la responsabilidad y la vocación de servicio de los funcionarios públicos. La revisión y actualización del plan anual de reforma administrativa se lleva a cabo periódicamente, lo que permite evaluar y definir oportunamente las tareas de cada organismo y unidad, elaborando así un programa de trabajo mensual, trimestral y anual que contribuye al desarrollo socioeconómico local».

Desde principios de año, el Centro de Servicios de Administración Pública de la comuna de Yen Thanh ha recibido más de 1.553 solicitudes, de las cuales más de 1.413 se recibieron en línea y 140 se recibieron directamente; el 100% de las solicitudes se han resuelto, de las cuales 15 solicitudes fueron devueltas por no cumplir las condiciones para su resolución y 2 solicitudes fueron canceladas.

Uno de los logros más destacados de la reforma administrativa en Yen Thanh es la construcción y el desarrollo del gobierno electrónico y digital. En consecuencia, la localidad invierte en equipos para garantizar la seguridad de la información. Además de conectar a la red local el 100% de los ordenadores de los funcionarios, también ofrece puntos de acceso wifi gratuitos para que los ciudadanos puedan consultar trámites administrativos y acceder a otras aplicaciones.

La comuna ha implementado un sistema de televisión en línea con conexión directa entre el nivel central y el local, lo que ha permitido que las operaciones sean estables y fluidas. En el Centro de Servicios de la Administración Pública de la comuna, la infraestructura y las instalaciones están acondicionadas para garantizar un buen servicio a las personas y organizaciones que acuden a realizar trámites.

Por otro lado, la comuna promueve el uso de firmas digitales especializadas. El 100% de los documentos intercambiados electrónicamente en el Comité Popular de la Comuna utilizan firmas digitales (excepto aquellos que no pueden enviarse ni recibirse a través de la red). El 100% de los trámites administrativos de atención al público en línea de los niveles 3 y 4 se realizan conforme a la normativa; 176 trámites administrativos ofrecen servicios públicos en línea de principio a fin.

El 100% de los documentos intercambiados en formato electrónico utilizan firmas digitales en el Comité Popular de la Comuna (excepto los documentos que no se pueden enviar ni recibir a través de la red).

Gracias a los esfuerzos mencionados, la reforma administrativa en la comuna de Yen Thanh ha logrado resultados notables: la reforma institucional se ha llevado a cabo conforme a la normativa; los procedimientos administrativos se han anunciado de forma oportuna, pública y transparente; la calidad de las operaciones del Centro de Servicios de la Administración Pública de la Comuna ha mejorado gradualmente; el aparato administrativo se ha revisado y mejorado...

El camarada Duong Trung Kien, secretario del Comité del Partido de la Comuna, afirmó: «La Comuna revisará, actualizará, anunciará, publicará y simplificará periódicamente los procedimientos administrativos; organizará propaganda y difusión de los procedimientos administrativos en las reuniones vecinales y las conferencias de contacto con los votantes; elaborará documentos legales de acuerdo con el formato y las normas correctas; tramitará los procedimientos administrativos de acuerdo con el orden y el tiempo prescritos, sin molestar ni incomodar al pueblo...»

Fuente: https://baolaocai.vn/tap-trung-cai-cach-hanh-chinh-dap-ung-nhu-cau-nguoi-dan-post886703.html