Techcombank gana el premio de oro de Asia-Pacífico

En los premios APAC Stevie Awards 2025, Techcombank es el único banco vietnamita galardonado con un premio de oro en la categoría "Innovación en marketing multicanal" y 2 premios de plata por su campaña de desarrollo de marca y su excelente equipo de marketing.

Marca reconocida internacionalmente

Los Premios Stevie de Asia y el Pacífico son un prestigioso premio internacional que reconoce la innovación en los negocios y el marketing en 29 países de la región. En 2025, el programa atrajo más de 1.000 nominaciones de empresas líderes de la región Asia-Pacífico.

El hecho de que Techcombank haya obtenido el máximo premio en una categoría importante es un testimonio de la creatividad del banco.

Al mismo tiempo, Techcombank también tiene un enfoque metódico, liderado por una estrategia de marca diferenciada basada en la experiencia del cliente, la consistencia en los mensajes de comunicación y la fortaleza tecnológica, considerada la "llave de oro" en el viaje para llegar al mundo .

Los organizadores revelaron que la destacada campaña que contribuyó a honrar a Techcombank fue la combinación de inteligencia artificial (IA) con música y emociones, cuando el banco ayudó a decenas de miles de clientes a co-crear música personal.

Con más de 40.000 canciones creadas con GenAI, la campaña ha difundido fuertemente el espíritu de "Mejor cada día", inspirando el deseo de avanzar en la comunidad.

"Estamos muy impresionados con la calidad de las nominaciones de este año. Empresas como Techcombank han demostrado una innovación, resiliencia y creatividad excepcionales en la era digital", afirmó Maggie Miller, presidenta de los Premios Stevie.

Según la Sra. Thai Minh Diem Tu, la promesa de marca de Techcombank "Mejor cada día" demuestra su compromiso de ayudar a los vietnamitas a ser autosuficientes y desarrollarse integralmente. Foto: TCB

Techcombank construye su marca a partir de su fuerza interna

Según los expertos en branding, el éxito de bancos internacionales como DBS (Singapur) o KakaoBank (Corea) demuestra que las marcas fuertes no surgen de campañas masivas, sino de la sincronización entre estrategia, tecnología, personas y cultura corporativa.

Techcombank dice que está tomando ese camino, apuntando a una experiencia del cliente completa, inspirada desde dentro de la organización.

A través del proyecto de música digital de Techcombank se comparten muchas confidencias ya que los usuarios tienen la oportunidad de mirar atrás para ganar motivación y avanzar hacia una mejor versión de sí mismos. Techcombank se convierte en un puente para que las aspiraciones se eleven y hagan realidad los sueños de cada persona.

Hablando en una conferencia en Hanoi a principios de mayo, el profesor John A. Quelch, el principal experto mundial en branding y ex vicepresidente de la Harvard Business School, dijo que una marca bancaria solo puede ser sustentable si se construye sobre una base sólida de fortaleza interna, desde la estrategia digital hasta la cultura corporativa. La tecnología es la palanca, pero la confianza y el compañerismo del cliente son los activos más valiosos.

Compartiendo esta visión, el Sr. Peter Verhoeven, un experto con más de 40 años de experiencia en la industria global de servicios financieros, también cree que en un mundo volátil, una marca ya no es un logotipo o un eslogan, sino una consistencia en la experiencia del cliente, hasta el más mínimo detalle.

Las marcas fuertes son aquellas que saben empezar desde dentro: desde las personas, los sistemas, hasta el pensamiento de servicio.

La estrategia consistente de desarrollo de marca de Techcombank ha traído resultados positivos no sólo en términos de emociones sino también en el desempeño comercial. Según un informe de Brand Finance, la organización más prestigiosa del mundo en valoración de marcas, el valor de marca de Techcombank en 2025 aumentará a casi 1.700 millones de dólares. Al mismo tiempo, el banco fue elegido "Banco número 1 de Vietnam" durante dos años consecutivos (2024 y 2025), según una encuesta global de clientes realizada por la revista Forbes .

Según los datos publicados en el primer trimestre por NielsenIQ, el proveedor líder de informes de medición independientes globales, Techcombank continuó manteniendo su posición número 1 en el Brand Equity Index (BEI) durante los últimos dos trimestres consecutivos. Techcombank es también la única marca que registra crecimiento en el contexto de un mercado general algo lento.

Desde un banco pionero en transformación digital, Techcombank construye una marca asociada a la fortaleza interna, las emociones del cliente y la eficiencia del negocio. Esta es una clara demostración de que una marca, cuando se construye adecuadamente, no es simplemente un elemento de identificación, sino también un activo estratégico clave de toda organización, especialmente en el sector bancario, donde la confianza y la reputación determinan la existencia y el desarrollo.

La Sra. Thai Minh Diem Tu, directora de marketing de Techcombank, compartió que el marketing consiste en crear una marca con profundidad. Es a través de historias que inspiran, conmueven emociones y realmente conectan con los clientes.

Una marca no es solo imagen y reputación, sino también un activo a largo plazo que ayuda a las empresas a diferenciarse e impulsar su crecimiento. La promesa de marca de Techcombank, "Mejor cada día", demuestra su compromiso de ayudar a los vietnamitas a ser autosuficientes y desarrollarse integralmente, desde la salud y el conocimiento hasta el éxito financiero. Esta es la clave para que Techcombank avance en la región, construyendo una marca con una mentalidad diferente, líder por capacidad y conectando profundamente con los clientes", afirmó la Sra. Thai Minh Diem Tu.

Estrategia de compromiso emocional: la clave para generar confianza

Sin detenerse en la tecnología, Techcombank también se centra en conectar emocionalmente con la comunidad y los clientes. La campaña "Moving Towards the Dream", con el apoyo del cantante Soobin Hoang Son, se ha convertido en un fenómeno inspirador, atrayendo más de 7 millones de visitas en YouTube después de solo dos semanas de su lanzamiento.

Al mismo tiempo, la serie de carreras comunitarias “Corriendo por un Vietnam superior” también es un testimonio del compromiso de Techcombank de promover un estilo de vida positivo. Con más de 30.000 participantes solo en 2024, la campaña ha reafirmado la difusión del espíritu de vida saludable y responsabilidad social que la marca siempre persigue.

Fuente: https://tuoitre.vn/techcombank-gianh-giai-vang-chau-a-thai-binh-duong-2025051212020303.htm