En los APAC Stevie Awards 2025, uno de los premios más prestigiosos del mundo a la innovación en negocios y marketing, superando miles de nominaciones de la región Asia-Pacífico, Techcombank se convirtió en el único banco vietnamita en ser honrado con el Premio de Oro en la categoría de "Innovación en marketing cross-media" y dos Premios de Plata por una destacada campaña de desarrollo de marca y equipo de marketing.
Avanzando hacia el sueño de inspirar a la comunidad
Marca reconocida internacionalmente
Los Premios Stevie de Asia y el Pacífico son un prestigioso premio internacional que reconoce la innovación en los negocios y el marketing en 29 países de la región. En 2025, el programa atrajo más de 1.000 nominaciones de empresas líderes de la región Asia-Pacífico. La obtención del máximo premio por parte de Techcombank en una categoría importante no sólo confirma su creatividad, sino que también demuestra un enfoque metódico, liderado por una estrategia de marca diferenciada basada en la experiencia del cliente y la consistencia en los mensajes de comunicación. y el poder de la tecnología - se considera la "llave de oro" en el viaje para llegar al mundo.
El representante del Comité Organizador reveló que la campaña destacada que contribuyó a honrar a Techcombank fue la combinación de inteligencia artificial (IA) con música y emociones, cuando el banco ayudó a decenas de miles de clientes a co-crear música personal. Con más de 40.000 canciones creadas con GenAI, la campaña ha difundido fuertemente el espíritu de "Mejor cada día", inspirando el deseo de avanzar en la comunidad.
La Sra. Maggie Miller, presidenta de los Premios Stevie, comentó: «Estamos muy impresionados con la calidad de las nominaciones de este año. Empresas como Techcombank han demostrado una innovación, resiliencia y creatividad excepcionales en la era digital».
Sra. Thai Minh Diem Tu _ CMO Techcombank
Estrategia de compromiso emocional: la clave para generar confianza
Sin detenerse en la tecnología, Techcombank también se centra en conectar emocionalmente con la comunidad y los clientes. La campaña "Moving Towards the Dream", con el apoyo del cantante Soobin Hoang Son, se ha convertido en un fenómeno inspirador, atrayendo más de 7 millones de visitas en YouTube después de solo dos semanas de su lanzamiento.
Al mismo tiempo, la serie de carreras comunitarias “Corriendo por un Vietnam superior” también es un testimonio del compromiso de Techcombank de promover un estilo de vida positivo. Con más de 30.000 participantes solo en 2024, la campaña ha reafirmado la difusión del espíritu de vida saludable y responsabilidad social que la marca siempre persigue.
Construir una marca desde dentro: un camino sostenible
El éxito de bancos internacionales como DBS (Singapur) o KakaoBank (Corea) demuestra que las marcas fuertes no surgen de campañas masivas, sino de la sincronización entre estrategia, tecnología, personas y cultura corporativa. Techcombank está siguiendo ese camino: apuntando a una experiencia de cliente completa, inspirada desde dentro de la organización.
A través del proyecto de música digital de Techcombank se comparten muchas confidencias cuando los usuarios tienen la oportunidad de mirar atrás, a sí mismos, a sus éxitos y fracasos, e incluso a sus sueños inconclusos para tener la motivación de avanzar hacia una mejor versión de sí mismos. En ese sentido, un sueño es un viaje al que cada persona se entrega y nunca se rinde. Los bancos se convierten entonces en un puente para que las aspiraciones se eleven y se realicen los sueños de cada persona.
Según el profesor John A. Quelch, principal experto mundial en branding y exvicepresidente de la Escuela de Negocios de Harvard, durante su visita y trabajo en Vietnam a principios de mayo de 2025: « Las marcas bancarias solo pueden ser sostenibles si se construyen sobre una sólida base de fortaleza interna, desde la estrategia digital hasta la cultura corporativa. La tecnología es una palanca, pero la confianza y el acompañamiento del cliente son los activos más valiosos ».
Con la misma visión, el Sr. Peter Verhoeven, experto con más de 40 años de experiencia en el sector global de servicios financieros y actualmente miembro del Consejo de Administración de Anax Invest, afirmó: « En un mundo volátil, una marca ya no es un logotipo o un eslogan, sino la coherencia en la experiencia del cliente, hasta el más mínimo detalle. Las marcas sólidas son aquellas que saben cómo empezar desde dentro: desde las personas, los sistemas y la mentalidad de servicio ».
Según los datos publicados en el primer trimestre de 2025 por NielsenIQ, un proveedor líder de informes de medición independientes globales, Techcombank continúa manteniendo su posición número 1 en el Brand Equity Index (BEI) durante los últimos dos trimestres consecutivos. El banco también es una marca que registró un crecimiento en el contexto de un mercado general algo lento.
De banco pionero en transformación digital, Techcombank se está convirtiendo poco a poco en un modelo de construcción de marca asociada a la fortaleza interna, las emociones del cliente y la eficiencia empresarial. Esta es una clara demostración de que una marca, cuando se construye adecuadamente, no es simplemente un elemento de identificación, sino también un activo estratégico clave de toda organización, especialmente en el sector bancario, donde la confianza y la reputación determinan la existencia y el desarrollo.
Para mí, el marketing consiste en crear una marca con profundidad, a través de historias inspiradoras, conmovedoras y una conexión profunda con los clientes. Una marca no es solo imagen y reputación, sino un activo a largo plazo que ayuda a las empresas a diferenciarse y a impulsar el crecimiento. La promesa de marca "Mejor cada día" de Techcombank demuestra su compromiso de ayudar a los vietnamitas a ser autosuficientes y a desarrollarse integralmente, desde la salud y el conocimiento hasta el éxito financiero. Esta es la clave para que Techcombank avance en la región, construyendo una marca con una mentalidad diferente, liderando con capacidad y conectando profundamente con los clientes", afirmó la Sra. Thai Minh Diem Tu, directora de Marketing de Techcombank.
Fuente: https://thanhnien.vn/techcombank-gianh-giai-vang-apac-stevie-awards-2025-sang-tao-tiep-thi-da-kenh-185250512151438848.htm
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