La silenciosa profesión del trabajo social

Se elogió a 41 personas y organizaciones por sus importantes contribuciones al trabajo social.
Homenaje a 30 personas destacadas en el trabajo social.

El personal del Centro Provincial de Bienestar Social asume importantes responsabilidades. Recibe y cuida a huérfanos, niños con discapacidad, niños de entornos desfavorecidos y personas mayores solas y sin apoyo; estas son personas desafortunadas y vulnerables en la sociedad. Su trabajo no puede realizarse de forma superficial ni a medias; cada persona trata a estos niños como si fueran suyos, actuando como madre y cuidadora, con el objetivo de ayudarlos a convertirse en buenos ciudadanos. Para las personas mayores, el personal actúa como hijos y nietos, cuidando de sus madres, abuelos y abuelas, y disfrutando de su bienestar y servicio.

El personal comienza a trabajar a las 4:00 a. m. y su horario depende de la carga de trabajo y el estado de salud de los pacientes que atienden. Además de simplemente alimentarlos con cucharadas, ayudarlos con su higiene personal y bañarlos, también actúan como "expertos psicológicos", participando en conversaciones y escuchando sus historias, ansiedades y recuerdos incompletos. Están constantemente inmersos en esta ardua y constante labor, pero nunca se rinden ni se quejan.

Los trabajadores sociales se turnan para cuidar a los ancianos.

El Sr. Duong Van An, empleado del Centro Provincial de Bienestar Social, lleva cinco años dedicado a esta labor, y su sonrisa nunca se ha apagado. Cree firmemente que su alegría transmitirá energía positiva a quienes lo rodean. El Sr. An comentó: «Los ancianos aquí padecen muchas enfermedades crónicas, incluyendo dificultades urinarias. Algunos niños tienen discapacidades congénitas y no pueden cuidar de sí mismos. Todos necesitan de mí y de mis colegas. Al ver sus circunstancias y sentir compasión, cada día de atención crea un vínculo especial. El centro también cuenta con un grupo especial de personas: inválidos de guerra, esposas e hijos de mártires, y Madres Heroicas Vietnamitas… todos ellos han contribuido y se han sacrificado por la independencia y la libertad del país. A estas personas debemos estarles agradecidos, manteniendo el principio de recordar nuestras raíces».

Tras ser huérfana y estar al cuidado del Centro, Nguyen Kieu My, al llegar a la edad adulta, se esforzó en sus estudios y regresó para dedicarse al lugar que la había criado. Actualmente, trabaja en el Centro Provincial de Bienestar Social. La Sra. My compartió: “El proceso de trabajo ha sido desafiante, pero gracias a la solidaridad de mis colegas aquí, nunca me he sentido triste ni desanimada. Entendemos que las personas mayores padecen muchas enfermedades crónicas, lo que provoca cambios impredecibles en su psicología y fisiología, mientras que los niños con discapacidades graves también enfrentan numerosos problemas. Comer, descansar, la higiene... deben seguir un horario, lo que requiere que los trabajadores sociales tengan habilidades de cuidado y una comprensión de la psicología de las personas para conectar con ellas”. Según ella, trabajar aquí requiere capacitación y experiencia, así como un sólido trabajo en equipo y apoyo mutuo entre colegas.

Además de los ancianos, entre los atendidos en el centro también se encuentran niños con discapacidad.

El Centro Provincial de Bienestar Social es una unidad de servicio público financiada por el Estado. El personal recibe salarios reglamentarios, además de prestaciones especiales adicionales, según lo estipulado en las resoluciones emitidas por el Consejo Popular Provincial, para motivarlos y alentarlos a desempeñar sus funciones con eficacia. Además de las políticas y beneficios que apoyan el Partido y el Estado, la dirección del Centro también presta especial atención a su personal. El Sr. Nguyen Van Tan, subdirector del Centro Provincial de Bienestar Social, declaró: «Hemos desarrollado políticas como la mejora de la calidad de las comidas para nuestro personal, la concesión de bonificaciones en días festivos y el Tet (Año Nuevo Lunar)... Además, hemos establecido normas sobre licencias y bonificaciones por licencia para que nuestro personal pueda organizar sus asuntos familiares y trabajar con tranquilidad».

Respecto a la sucesión de personal, el Sr. Tan explicó: «Nos capacitamos principalmente nosotros mismos. Muchos de nuestros colegas aquí solo han terminado la secundaria, así que les brindamos oportunidades de trabajo mientras estudian Trabajo Social en universidades de Dong Thap y Ciudad Ho Chi Minh ... Trabajan muy duro, compaginando trabajo y estudios, y algunos incluso tienen familia mientras se esfuerzan por mejorar sus habilidades para conseguir un puesto fijo. La capacitación es difícil, pero retener a los empleados lo es aún más; de hecho, muchos se han dado por vencidos por la presión. Este es un problema urgente, pero es comprensible, ya que nos cuesta cuidar de nuestros propios familiares, y más aún de aquellos con circunstancias tan especiales».

Además del Centro Provincial de Protección Social, otros centros de asistencia social de la provincia, como centros de tratamiento de adicciones, centros de salud mental y unidades afines, cuentan con personal asignado al trabajo social, dado el constante aumento del número de personas en situaciones difíciles. En comparación con la creciente carga de trabajo y la presión diaria, la plantilla actual de trabajo social es insuficiente. El objetivo de la provincia de Ca Mau para 2030 es fortalecer el trabajo social en todos los niveles y sectores, de acuerdo con las condiciones de desarrollo socioeconómico de cada etapa. Por lo tanto, es fundamental crear una plantilla más sólida, no solo en términos de calidad profesional, sino también en la dedicación y el compromiso con esta profesión aparentemente sencilla, pero muy exigente.

Lam Khanh

Fuente: https://baocamau.vn/tham-lang-nghe-cong-tac-xa-hoi-a38349.html