Debido al cambio climático y al fenómeno de El Niño, en mayo de 2023, la temperatura en el norte fue mucho más alta que en años anteriores, y el número de días calurosos también aumentó, seguido de fuertes olas de calor en las regiones norte y centro-norte. Además, la sequía y la escasez de agua provocaron que los embalses hidroeléctricos del norte se encontraran cerca del nivel de agua muerta. El Grupo Eléctrico de Vietnam, en general, y la Corporación Eléctrica del Norte, en particular, enfrentaron numerosas dificultades para suministrar electricidad.
A mediados de mayo, las olas de calor aparecieron ampliamente en las provincias del norte, la capacidad de carga eléctrica en el Norte aumentó drásticamente con un aumento de producción del 13,59%, la capacidad más alta aumentó un 17,42% en comparación con el mismo período en 2022.
Identificando las dificultades causadas por los desastres naturales y el clima, con el espíritu de solidaridad y el máximo esfuerzo para proporcionar electricidad a los clientes durante el pico de la temporada de calor, Northern Power Corporation aumentó el 100% de los recursos humanos, equipos y estuvo de servicio 24/24h, organizándose rápidamente para solucionar el problema de sobrecarga de la red para restablecer la electricidad a los clientes.
Los trabajadores del Equipo de Gestión de Operaciones de la Red de Alta Tensión de Dien Bien inspeccionan periódicamente el equipo de la estación de 110 kV de Dien Bien utilizando una máquina de descarga parcial.
Al mismo tiempo, para hacer frente al calor prolongado y la escasez de fuentes de energía disponibles, así como para garantizar la seguridad del sistema eléctrico nacional, EVNNPC, bajo la dirección del Centro de Despacho del Sistema Eléctrico, redujo la producción movilizando a los clientes para ajustar sus cargas y ahorrar electricidad para garantizar la gestión y la operación en una situación extremadamente difícil con respecto a las fuentes de energía.
En mayo de 2023, la producción total de electricidad comercial de la Corporación alcanzó los 7.294 billones de kWh, un aumento del 5,72% con respecto al mismo período de 2022. De los cuales, el suministro de electricidad para cargas industriales y de construcción representó el 63,31% y aumentó un 0,54%; el componente de gestión del consumidor representó el 28,89% y aumentó un 15,05%; el componente comercial y de servicios representó el 3,24% y aumentó un 23,9%; el componente agrícola, forestal y pesquero representó el 1,66% y aumentó un 9,76%; otras actividades representaron el 2,89% y aumentaron un 21,84%.
Los trabajadores del sector eléctrico están limpiando industrialmente la red eléctrica.
En cuanto a negocios y servicio al cliente, la Corporación concentra sus recursos humanos y materiales en asegurar la gestión de la operación eléctrica durante la temporada de calor, controlando estrictamente las lecturas de los medidores y emitiendo facturas durante la temporada de calor, evitando errores para los clientes.
La Corporación fortalece la implementación de la Directiva del Primer Ministro No. 20/CT-TTg del 8 de junio de 2023 sobre la mejora del ahorro de electricidad en el período 2023-2025 y los años siguientes y las instrucciones del Grupo Eléctrico de Vietnam sobre la situación del suministro de electricidad y el uso eficiente de la electricidad en la estación seca de 2023.
En mayo de 2023, la Corporación recibió y resolvió el suministro eléctrico de 235 clientes de media tensión; el tiempo promedio de resolución de los procedimientos del sector eléctrico fue de 3,48 días. En los primeros 5 meses de 2023, la unidad recibió y resolvió el suministro eléctrico de 881 clientes de media tensión; el tiempo promedio de resolución de los procedimientos del sector eléctrico fue de 3,51 días, una disminución de 0,35 días en comparación con el mismo período de 2022.
En mayo de 2023, el Centro de Atención al Cliente de la Corporación recibió 936.919 solicitudes de clientes a través de todos los canales. De las cuales: 557.812 solicitudes se recibieron a través de chatbots, portal DVCQG, app y respuesta automática, lo que representa el 59,54%; y 16,59% a través de la línea directa 19006769 (con un total de 149.297 llamadas entrantes, un aumento de 33.198 llamadas en comparación con el mismo período de 2022 y de 33.517 llamadas en comparación con abril de 2023).
Las unidades resuelven exhaustivamente el número de quejas y recomendaciones de los clientes respecto a los precios de la electricidad y los cortes de suministro durante el clima cálido, sin atrasos ni sobrenivelación.
En cuanto a la inversión en la construcción de proyectos de 110 kV, en mayo de 2023, la Corporación inició tres proyectos. A finales de mayo, el número total de proyectos iniciados era de 12 de 69 proyectos; tres de ellos recibieron energía. La Corporación también energizó la línea de 110 kV desde la subestación Nong Cong de 220 kV hasta la subestación Nghi Son de 220 kV y su ramal, en la provincia de Thanh Hoa (fase 1).
A principios de junio, las unidades de la Corporación garantizaron un suministro eléctrico seguro y estable para los exámenes de secundaria en 27 provincias del norte.
Se pronostica que en junio y los meses siguientes de 2023, el clima seguirá presentando olas de calor. Northern Power Corporation seguirá coordinando estrechamente con el Centro Nacional de Despacho del Sistema Eléctrico (A0) y el Centro de Despacho del Sistema Eléctrico del Norte (A1) para garantizar el funcionamiento estable y seguro del sistema, reduciendo la potencia según las órdenes del despachador, de acuerdo con la normativa vigente.
El personal de electricidad de My Hao revisa los sitios de exámenes de graduación.
Las unidades de toda la Corporación reforzarán la inspección y el control de la seguridad laboral en todos los trabajos en la red eléctrica, desde el inicio hasta la finalización de las obras. Se asegurarán de que cuenten con seguro laboral, equipo de seguridad y herramientas de trabajo, e implementarán las medidas de seguridad reglamentarias. Los trabajadores deben garantizar su salud durante la gestión de incidentes bajo el sol.
La Corporación continúa promoviendo la comunicación sobre la situación del suministro eléctrico y su uso eficiente. En la Corporación y sus unidades, el personal de electricidad debe ser ejemplar en la implementación del ahorro eléctrico, movilizando activamente a familiares y amigos para que apoyen y participen en los programas de ahorro eléctrico bajo la dirección de EVN y la Northern Power Corporation.
Bao Anh
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