Pagos transfronterizos: la protección de los datos personales requiere un escudo de varias capas

En la era de la conectividad global, los datos personales asociados a las transacciones financieras internacionales se transmiten con una velocidad sin precedentes. Por lo tanto, los requisitos de protección de datos también deben ser más rigurosos, convirtiéndose en un factor clave en el desarrollo de los pagos transfronterizos.

Este es un tema enfatizado por muchos expertos en el taller "Utilidades financieras digitales para todos: pagos transfronterizos, préstamos en línea" organizado por el Banco Estatal en coordinación con el periódico Lao Dong el 11 de septiembre en Hanoi .

Necesidad inevitable y mayor riesgo

Los pagos transfronterizos se están convirtiendo en una necesidad inevitable y un importante motor del comercio y la inversión globales. Herramientas como las tarjetas de crédito internacionales, los monederos electrónicos transfronterizos y los servicios fintech facilitan las transacciones, agilizan su uso y conectan a millones de empresas y personas en todo el mundo .

El Sr. Nguyen Hoang Long, Subdirector General de la Compañía Nacional de Pagos de Vietnam (Napas), comentó: «Tuve la oportunidad de presenciar esto de primera mano durante un reciente viaje de negocios a China. Aunque tenía una tarjeta internacional, no podía pagar en un centro comercial. El personal de ventas no aceptaba tarjetas internacionales, no había lector de tarjetas y solo aceptaban pagos a través de monederos electrónicos nacionales. Al final, tuve que pagar en efectivo. Estas situaciones nos hacen más conscientes de que las herramientas de pago tradicionales, incluidas las tarjetas internacionales, ya no son eficaces en muchos mercados».

El Sr. Long afirmó que en Vietnam, el ecosistema de pagos actual aún está fragmentado. Tarjetas internacionales, tarjetas nacionales, monederos electrónicos, códigos QR... coexisten, pero no existe una conexión transfronteriza efectiva. Los turistas internacionales, especialmente los de China, Tailandia y Corea, aún enfrentan muchas dificultades para gastar en pequeños comercios, mercados y terrazas, lugares que no aceptan pagos digitales transfronterizos.

Mientras tanto, las empresas vietnamitas no han podido aprovechar al máximo el flujo de gasto de los visitantes internacionales debido a la falta de una infraestructura de pago compatible. Esto no solo crea barreras para los turistas, sino que también impide que las empresas vietnamitas aprovechen una gran parte del flujo de gasto de los visitantes extranjeros. Por lo tanto, la conexión de los pagos transfronterizos es una necesidad urgente si queremos desarrollar el turismo, los servicios y el comercio digital.

Actualmente, Napas ha desplegado conexiones con Tailandia, Camboya, Laos, Indonesia, Singapur, etc., creando condiciones para que las personas de ambos lados puedan realizar pagos directos en la moneda local de cada país.

Actualmente, Napas está completando la conexión con China. Esto permitirá a los turistas chinos usar la aplicación y sus cuentas bancarias nacionales para realizar pagos directos en Vietnam. Se espera que el sistema se pruebe en los últimos tres meses del año.

El Sr. Nguyen Hoang Long, subdirector general de la Compañía Nacional de Pagos de Vietnam, intervino en el taller. (Foto: Vietnam+)

Los delegados también señalaron que, junto con este avance, la seguridad de la red y la protección de datos personales adquieren mayor relevancia. Algunos incidentes a nivel mundial han demostrado que la explotación ilegal de datos financieros e información personal no solo causa pérdidas económicas, sino que también afecta la confianza de los usuarios. Los ataques suelen tener como objetivo obtener beneficios económicos, como intentar robar dinero o explotar información de tarjetas de crédito y monederos electrónicos.

Según el Sr. Vu Ngoc Son, Director de Investigación, Consultoría, Desarrollo Tecnológico y Cooperación Internacional de la Asociación Nacional de Ciberseguridad, la diferencia de estándares entre países, sumada al enorme volumen de transacciones, dificulta aún más la detección de anomalías y la garantía de la seguridad. Esto exige que las instituciones financieras inviertan más en tecnología, procesos y cooperación internacional para construir una protección multicapa para los pagos transfronterizos.

“Solo combinando de forma sincronizada tecnología avanzada, una gestión de seguridad rigurosa, la capacitación de personal, un marco legal claro y la cooperación internacional podemos proteger eficazmente los datos personales y garantizar la seguridad y la sostenibilidad del sistema de pagos global”, enfatizó el Sr. Son.

La protección de datos no es una característica, es una mentalidad.

Según el Sr. Son, la protección de datos no es una característica, sino una mentalidad coherente.

Afirmó que las diferencias de estándares entre países y el enorme volumen de transacciones dificultan garantizar la seguridad de los datos. Por lo tanto, las instituciones financieras necesitan construir un escudo multicapa basado en la tecnología, la gobernanza, la legislación y la cooperación internacional.

Este experto cree que la protección de datos no es una función adicional, sino una mentalidad coherente. Los proveedores de servicios de pago deben minimizar los datos, aplicar el principio del "mínimo privilegio", realizar auditorías periódicas y exigir la rendición de cuentas a los socios de integración. Para los usuarios, la seguridad empieza con los hábitos: no escanear códigos QR flotantes, no pagar a través de wifis públicas, habilitar la autenticación de dos factores y limitar el límite de transacciones para la primera vez.

Sr. Vu Ngoc Son - Director de Investigación, Consultoría, Desarrollo Tecnológico y Cooperación Internacional (Asociación Nacional de Ciberseguridad). (Foto: Vietnam+)

Por lo tanto, según el Sr. Son, es necesario centrarse en comportamientos específicos, como verificar cuidadosamente la información del destinatario antes de confirmar, habilitar la autenticación de dos factores y la notificación de cambios, priorizar límites pequeños para las primeras transacciones y bloquear la aplicación inmediatamente en caso de pérdida del teléfono. En los puntos de venta, también debe garantizarse la seguridad de los datos. Los dispositivos de pago deben estar sellados, los códigos deben cambiarse periódicamente y las operaciones deben estar claramente autorizadas. Al mismo tiempo, los canales de soporte y los plazos de tramitación de quejas deben ser públicos y transparentes para que los usuarios se sientan seguros al realizar transacciones.

La profesora asociada, Dra. Pham Thi Hoang Anh (Academia Bancaria), también enfatizó que las transacciones transfronterizas requieren un marco legal bilateral claro, estándares técnicos unificados y un mecanismo de coordinación para la gestión de incidentes. Una estandarización temprana reducirá los conflictos cuando surjan riesgos, a la vez que garantizará la confianza de usuarios y empresas.

Según la Sra. Hoang Anh, los datos personales deben protegerse desde pasos mínimos, como la autorización estricta, la supervisión de los registros de acceso, la eliminación o la anonimización cuando ya no se necesite su uso. Para las agencias de gestión, la prioridad es armonizar la legislación según prácticas internacionales como el RGPD (UE) o la norma ISO/IEC 27001. Cuando la legislación, la tecnología y las operaciones estén sincronizadas, los datos personales estarán verdaderamente protegidos, creando una base sólida para la expansión de los pagos digitales transfronterizos.

(Vietnam+)

Fuente: https://www.vietnamplus.vn/thanh-toan-xuyen-bien-gioi-bao-ve-du-lieu-ca-nhan-can-la-chan-nhieu-lop-post1061279.vnp