Phat Diem Town promueve una reforma administrativa para el pueblo

Promover la reforma administrativa para el pueblo no es sólo un objetivo, sino que se ha convertido en un lema de acción constante para todos los cuadros y funcionarios públicos de la ciudad de Phat Diem (Kim Son).

El camarada Do Van Thanh, presidente del Comité Popular de Phat Diem, afirmó: «En los últimos años, la reforma administrativa (RA) ha sido una de las tareas clave y continuas que el Comité del Partido y el Comité Popular de Phat Diem han enfocado en liderar y dirigir, en conjunción con la implementación del tema de trabajo anual del Comité Provincial del Partido y el Comité del Partido del Distrito de Kim Son. El lema rector del trabajo de la RA del Comité del Partido y el Comité Popular de la ciudad es implementar eficazmente el principio: centrar a las personas, liderar la reforma y apoyar la tecnología, con el objetivo final de crear condiciones cada vez más favorables para las personas, las organizaciones y las empresas».

En la reforma de los procedimientos administrativos (TTHC), la ciudad de Phat Diem se ha centrado en la selección de funcionarios con cualificaciones profesionales y sentido de responsabilidad para recibir y resolver directamente los trámites administrativos de los ciudadanos. Al mismo tiempo, se ha centrado en invertir en instalaciones y equipos para el Departamento de Ventanilla Única de la ciudad, invirtiendo en cuatro equipos informáticos, cuatro impresoras y tres escáneres, y en la instalación de un sistema de alumbrado público. Todas las mesas que publican el proceso de resolución, las tarifas y los procedimientos administrativos se ajustan a la normativa.

El Comité Popular de la Ciudad ordena regularmente al personal profesional inspeccionar y revisar los formularios y procedimientos administrativos que se están implementando y emitiendo localmente, simplificando gradualmente los procedimientos administrativos en el campo de la gestión estatal con base en las Decisiones promulgadas por el Comité Popular Provincial sobre la modificación, complementación, sustitución y abolición de los procedimientos administrativos que todavía están en vigor; actualizar regularmente y publicar las decisiones que promulgan los procedimientos administrativos bajo la autoridad del nivel comunal en la provincia de Ninh Binh promulgadas por el Comité Popular Provincial.

Actualmente, el número de procedimientos administrativos gestionados bajo el mecanismo de ventanilla única en el Comité Popular Municipal es de 119 procedimientos. El Municipio ha publicado públicamente los procedimientos, registros, formularios, tarifas, cargos y tiempos de procesamiento específicos para cada campo en el Departamento de Ventanilla Única, y ha publicado públicamente los procedimientos administrativos en línea en los niveles 3 y 4 en el Portal de Información Electrónica del Municipio para que la gente los conozca, supervise e implemente. Actualmente, el 100% de los cuadros y funcionarios públicos transfieren y reciben documentos, implementando el modelo de ventanilla única en una dirección moderna. Todos los documentos se digitalizan, almacenan, circulan y procesan en el software iOffice, lo que ayuda a los líderes a coordinar el trabajo fácilmente; el intercambio y la comprensión del trabajo son más rápidos y efectivos, lo que ayuda a ahorrar el presupuesto estatal.

El Presidente del Comité Popular de Phat Diem añadió: «En los últimos años, el Comité del Partido y el Comité Popular de Phat Diem han implementado eficazmente los temas de trabajo anuales del Comité Provincial del Partido y del Comité Distrital del Partido. El municipio ha establecido estándares éticos para sus funcionarios y empleados públicos, según los criterios de "5 ejemplares", "5 negativos" y "5 positivos", con el objetivo de formar un equipo con cinco cualidades destacadas: experiencia y profesionalismo; buen asesoramiento y resolución; buen comportamiento en la movilización de masas; solidaridad y coordinación; y buen cumplimiento de tareas». Estos criterios han sido ampliamente apoyados y consensuados por el equipo de funcionarios y empleados públicos del municipio. Los funcionarios y empleados públicos de la agencia están unidos, aplicando estrictamente la disciplina, la disciplina administrativa y la ética y cultura del servicio público. Se ha fomentado el espíritu, la actitud y la responsabilidad de los funcionarios públicos al contactar y resolver las solicitudes de la gente, evitando causar dificultades, problemas y prolongar el tiempo de trabajo de las agencias, organizaciones y personas.

El Sr. Phan Van Hoan, de la calle Nam Dan, en la ciudad de Phat Diem, comentó: «Cuando llegué a la Ventanilla Única de la ciudad, recibí una guía y explicaciones entusiastas y atentas. La comunicación cálida y sincera entre los funcionarios y los empleados públicos con la gente también nos ayudó a sentirnos cómodos para presentar nuestras solicitudes de resolución de procedimientos administrativos. Por otro lado, las instalaciones de la Ventanilla Única se han construido de forma espaciosa, científica , razonable y cómoda para que la gente participe en la resolución de los procedimientos administrativos. El proceso de recepción, devolución de documentos y pago de las tasas para la resolución de los procedimientos administrativos se lleva a cabo de forma pública, transparente, con personas, tareas y plazos de entrega claros. Por lo tanto, estoy muy satisfecho».

En los últimos tres años, la gestión de trámites administrativos en la Ventanilla Única municipal ha sido siempre 100 % puntual, sin retrasos. En 2022, Phat Diem lideró el índice de reforma administrativa del distrito de Kim Son. La buena gestión de la reforma administrativa ha sido uno de los factores clave que han contribuido a la innovación en el estilo de trabajo de los funcionarios y empleados públicos municipales, mejorando la gestión y la eficacia operativa del gobierno local, generando así satisfacción ciudadana.

Artículo y fotos: Mai Lan

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