La verdad sobre el restaurante en Cat Ba que cobra 100.000 VND adicionales por "tarifa de actitud"

cát bà - Ảnh 1. — El restaurante Truong Phat fue acusado por clientes en las redes sociales - Captura de pantalla

Acusado de cobrar 100.000 VND como "pago por actitud"

Hablando con Tuoi Tre Online , el Sr. Bui Truong An (un turista de Hanoi ) dijo que en la tarde del 3 de mayo, reservó una mesa para 4 personas en el restaurante Truong Phat (Cat Ba, Hai Phong) por teléfono y mensaje de texto.

Esa noche, él y su hermano menor fueron los primeros en reservar una mesa, y había cuatro empleados para recibirlos. Dijo que venía a reservar una mesa para cuatro personas, pero el empleado le preguntó: "¿Qué tal una mesa para cuatro?".

Luego se sentó a la mesa y esperó. Toda la comida estaba servida, y unos 30 minutos después, el restaurante trajo la salsa. Se preguntó por qué en una mesa de cuatro personas solo había un tazón de salsa, pero el personal le dijo que no había. Pidió otra salsa y se la trajeron.

Al regresar a casa, pagó un total de 1.450.000 VND. Guardó la cuenta en el bolsillo y, al revisarla a la mañana siguiente, descubrió que la diferencia con el plato que había pedido era de 100.000 VND.

El 4 de mayo, revisó el restaurante en Google Maps. Unos diez minutos después, un hombre que se hacía llamar Long lo llamó y le explicó que el restaurante le había cobrado 1.350.000 VND, que el saldo restante era de 1.450.000 VND y que la diferencia de 100.000 VND se debía a su mala actitud hacia el personal.

Alrededor de las 8:00 p.m. del 4 de mayo, el Sr. An continuó recibiendo una llamada telefónica de una persona que decía ser Tinh, un amigo del dueño del restaurante, amenazándolo y pidiéndole que borrara la publicación, pero como no era el dueño del restaurante, no la borró.

Muy molesto, el 5 de mayo publicó en redes sociales. Después, el restaurante habló con él, pero no lograron ponerse de acuerdo y el restaurante se negó a resolver el problema.

Thực hư chuyện nhà hàng ở Cát Bà thu thêm 100.000 tiền 'phí thái độ' - Ảnh 2. — Se dice que el tráfico de restaurantes y clientes es diferente - Captura de pantalla

¿Qué dice el restaurante?

Al mediodía del 10 de mayo, en una entrevista con Tuoi Tre Online , un representante del restaurante Truong Phat informó que el 3 de mayo, una mujer llamada Doan Yen reservó una mesa en el restaurante a través de Zalo, y el restaurante confirmó la reserva. Alrededor de las 20:30 de ese mismo día, el restaurante la llamó para preguntar si ya había llegado, y Doan Yen respondió que estaba en camino.

Después de eso, dos amigos que estaban en la misma mesa que Doan Yen bajaron a la balsa a comer. Como la persona que reservó era una mujer, el restaurante desconocía que el cliente había reservado con antelación. El personal del restaurante preguntó repetidamente si ya había reservado, pero el amigo no respondió.

Como el restaurante estaba lleno en ese momento, al ver al personal en una situación difícil, el dueño del restaurante salió y preguntó: "Señor, ¿hay algún problema?", el hombre enojado dijo "¿Qué importa si hicimos una reserva o no, cuál es el problema...?".

Entonces, el personal del restaurante los acompañó a la mesa y pidió sus platos. Como había tantos clientes, se les acabó la salsa, así que les pidieron que se compadecieran y cambiaran a otra salsa: sal de pimienta verde. Los cuatro clientes estuvieron de acuerdo y comieron.

Aproximadamente una hora después, el cliente volvió a pedir salsa para mojar. Los dos empleados del restaurante le explicaron que se había acabado y le pidieron que esperara un momento para ir a la siguiente balsa a pedirla.

Cuando el personal pidió la salsa y se la trajeron, el cliente se quejó de que no se la habían traído antes. Después, el grupo comió y bebió con normalidad, y al terminar, el cliente pagó y se fue sin quejarse. Al día siguiente, el cliente publicó información y reseñas del restaurante en línea, incluyendo una denuncia por un cobro de 100.000 VND adicionales por "cargo por actitud".

Según el representante del restaurante, después de ocurrido el incidente, el restaurante lo informó a la Policía de la ciudad de Cat Ba y proporcionó información a las autoridades.

Respecto del restaurante que supuestamente cobró 100.000 VND adicionales por "tarifa de actitud", el representante del restaurante confirmó que solo cobró 1.350.000 VND y no cobró ningún otro monto llamado "tarifa de actitud".

El restaurante confirma que la letra de la nota del cliente no es verdadera. Además, ha proporcionado todas las pruebas a la policía, incluida la nota original. Por lo tanto, actualmente solo está trabajando con la policía para esclarecer el caso, y no en privado con el cliente, declaró un representante del restaurante.

TIEN NGUYEN

Fuente: https://tuoitre.vn/thuc-hu-chuyen-nha-hang-o-cat-ba-thu-them-100-000-tien-phi-thai-do-20250510132209297.htm