La verdad sobre el restaurante en Cat Ba que cobra 100.000 VND adicionales por "tarifa de actitud"

El restaurante Truong Phat de la ciudad de Cat Ba, distrito de Cat Hai, ciudad de Hai Phong, fue acusado por los clientes de cobrar 100.000 VND adicionales por "tarifa de actitud". ¿Qué es la verdad?

El restaurante Truong Phat fue acusado por clientes en las redes sociales - Captura de pantalla

Acusado de cobrar 100.000 VND como "pago por actitud"

Hablando con Tuoi Tre Online , el Sr. Bui Truong An (un turista de Hanoi ) dijo que en la tarde del 3 de mayo, reservó una mesa para 4 personas en el restaurante Truong Phat (Cat Ba, Hai Phong) por teléfono y mensaje de texto.

Esa noche, él y un hermano menor fueron los primeros en conseguir la mesa y fueron recibidos por cuatro miembros del personal. Dijo que venía a recoger la mesa para 4 personas que había reservado, pero el personal le dijo "¿qué tal una mesa para 4 personas?".

Luego se sentó a la mesa y esperó. Toda la comida fue servida, unos 30 minutos después el restaurante trajo la salsa para mojar. Me pregunté por qué a una mesa de 4 personas le trajeron un tazón de salsa para mojar, el personal dijo que el restaurante estaba agotado. Pidió otra salsa para mojar y el personal del restaurante se la trajo.

Cuando regresó, pagó un total de 1.450.000 VND. Guardó el billete en su bolsillo y lo revisó a la mañana siguiente para descubrir que había una diferencia de 100.000 VND con el plato que había pedido.

El 4 de mayo fue a Google Map para reseñar el restaurante. Unos 10 minutos después, una persona que se hacía llamar Long llamó y explicó que el restaurante le había cobrado 1.350.000 VND y los 1.450.000 VND restantes, la diferencia de 100.000 VND se debía a su actitud hacia el personal allí.

Alrededor de las 20:00 horas. El 4 de mayo, el Sr. An siguió recibiendo una llamada telefónica de una persona que decía ser Tinh, amigo del dueño del restaurante, amenazándolo y pidiéndole que borrara la publicación, pero como no era el dueño del restaurante, no la borró.

Muy molesto, el 5 de mayo publicó en las redes sociales. El restaurante luego discutió con él, pero las dos partes no pudieron llegar a una opinión común y el restaurante se negó a resolver el problema.

Se dice que el tráfico de restaurantes y clientes es diferente - Captura de pantalla

¿Qué dice el restaurante?

Al mediodía del 10 de mayo, hablando con Tuoi Tre Online , un representante del restaurante Truong Phat dijo que el 3 de mayo, una mujer llamada Doan Yen reservó una mesa en el restaurante a través de Zalo, y el restaurante confirmó esta reserva de mesa. Aproximadamente a las 20.30 horas. Ese mismo día, el restaurante llamó para preguntar si Doan Yen ya había llegado y Doan Yen dijo que estaba en camino.

Luego, dos chicos en la misma mesa que Doan Yen bajaron a la balsa a comer. Como la persona que hizo la reserva era una mujer, el restaurante no sabía que el cliente había reservado una mesa con antelación. El personal del restaurante preguntó muchas veces si el hombre había hecho una reserva, pero no respondió.

Como el restaurante estaba lleno en ese momento, al ver al personal en una situación difícil, el dueño del restaurante salió y preguntó: "Señor, ¿hay algún problema?", el hombre enojado dijo "¿Qué importa si hicimos una reserva o no, cuál es el problema...?".

Luego, el personal del restaurante llevó a los dos hombres a la mesa y ordenó sus platos. Debido a la gran cantidad de clientes, el restaurante se quedó sin salsa para mojar, por lo que les dijeron a los clientes que simpatizaran y cambiaran a otra salsa para mojar, sal de pimienta verde. Los 4 invitados estuvieron de acuerdo y lo utilizaron.

Aproximadamente una hora después, el cliente volvió a pedir salsa para mojar. Los dos empleados del restaurante continuaron explicando que el restaurante se había quedado sin salsa para mojar y le dijeron al cliente que esperara un momento para ir a la siguiente balsa a pedir un poco.

Cuando el personal pidió la salsa para mojar y la trajo, el cliente se quejó de por qué no se la trajeron desde el principio. Después de esto, el grupo comió normalmente, pagó y se fue sin ninguna queja. Al día siguiente, el cliente publicó información y reseñas del restaurante en línea, incluida una que decía que el restaurante cobraba 100.000 VND adicionales por una "tarifa de actitud".

Según el representante del restaurante, después de ocurrido el incidente, el restaurante lo informó a la Policía de la ciudad de Cat Ba y proporcionó información a las autoridades.

Respecto del restaurante que supuestamente cobró 100.000 VND adicionales por "tarifa de actitud", el representante del restaurante confirmó que solo cobró 1.350.000 VND y no cobró ningún otro monto llamado "tarifa de actitud".

El restaurante confirma que la letra de la nota del cliente no es verdadera. Además, ha proporcionado todas las pruebas a la policía, incluida la nota original. Por lo tanto, actualmente solo está trabajando con la policía para esclarecer el caso, y no en privado con el cliente, declaró un representante del restaurante.

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TIEN NGUYEN

Fuente: https://tuoitre.vn/thuc-hu-chuyen-nha-hang-o-cat-ba-thu-them-100-000-tien-phi-thai-do-20250510132209297.htm