En la tarde del 22 de septiembre, el Departamento de Industria y Comercio de Ciudad Ho Chi Minh; el Centro de Promoción de Inversiones y Comercio de la Ciudad (ITPC) organizó una "Conferencia de diálogo entre empresas de comercio electrónico y el gobierno de Ciudad Ho Chi Minh".
En el evento, el tema que preocupó a muchas empresas fue la transparencia en las operaciones de las plataformas de comercio electrónico en Vietnam.
Depende de las 'reglas del juego' de TikTok y Shopee
La Sra. Le Thi Phung Diem, de Coconut One Member Co., Ltd., dijo que la unidad vende artículos para el hogar en la plataforma de comercio electrónico Shopee.
Desde principios de año, Shopee ha aumentado sus comisiones dos veces. En concreto, la primera vez, la comisión de pago se incrementó del 2,5 % al 3 %, con efecto a partir del 2 de enero. La segunda vez, la comisión se incrementó del 3 % al 4 %, con efecto a partir del 1 de septiembre.
Por lo tanto, si añadimos una comisión fija del 3,5%, compramos paquetes de envío gratuitos adicionales y cobramos suficientes comisiones de publicidad para que la tienda pueda vender productos de forma relativamente estable en la plataforma, el coste total que debe pagar el vendedor oscila entre el 22% y el 23% de los ingresos por pedido. Esta es una tasa muy alta en las transacciones y depende completamente de las normas de Shopee. Esta plataforma de comercio electrónico incluso oculta el botón de quejas del vendedor, por lo que no se puede informar de ningún problema.
La Sra. Diem se preguntó, actualmente, ¿tiene el organismo de gestión estatal algún mecanismo para verificar y monitorear la emisión de tarifas de plataformas de comercio electrónico como Shopee?
Del mismo modo, un representante de Tuan Phuong Nam Production and Trading Company dijo que TikTok Shop aumentó sus tarifas por cuarta vez este año.
Esta empresa vende en la plataforma TikTok Shop y promociona productos en TikTok. Sin embargo, TikTok no emite facturas para que la empresa tenga constancia de los gastos de publicidad. Por lo tanto, no puede deducirlos de los gastos de venta.
"Nuestro contador informó que la empresa había pagado a TikTok, pero la Dirección General de Impuestos aún no había registrado el código tributario de TikTok. Este es un asunto que debe aclararse", dijo el representante de la empresa.
Hacienda pide factura inmediata, Shopee lo deja para una semana y negocios estancados
Otro tema que preocupa a Tuan Phuong Nam Production and Trading Company es el momento de emitir las facturas.
En concreto, la autoridad fiscal de Ciudad Ho Chi Minh exige a las empresas emitir facturas en el momento exacto de la entrega de la mercancía al comprador. Sin embargo, Shopee solo considera un pedido exitoso tras 7 días desde la entrega, sin quejas ni devoluciones.
Por ejemplo, si el pedido se realizó el 1 de septiembre, la mercancía se entregó al comprador el 3 de septiembre. Por lo tanto, si no hay quejas ni devoluciones, Shopee no actualizará el pedido como entregado correctamente en el sistema hasta el 10 de septiembre.
Por lo tanto, es imposible que la autoridad fiscal exija a las empresas que emitan facturas en el momento correcto de la entrega. Porque el 1 de septiembre, las empresas no pueden saber cuándo llegará la mercancía al comprador y dependen en gran medida de la plataforma de comercio electrónico.
En respuesta a preguntas de las empresas sobre la gestión del aumento de las tarifas en las plataformas de comercio electrónico, el Sr. Nguyen Huu Tuan, Jefe del Departamento de Gestión de Comercio Electrónico del Departamento de Economía Digital del Ministerio de Industria y Comercio , explicó que las tarifas en las plataformas de comercio electrónico no están reguladas ni enumeradas por el Estado. Se trata de un acuerdo civil entre las plataformas y sus vendedores.
En este caso, cuando la plataforma de comercio electrónico establece dicha tarifa, las empresas tienen derecho a participar o no en las ventas en la plataforma. Esto se debe a que, antes de aumentar el precio, la plataforma de comercio electrónico ha informado a los clientes.
Por tanto, en caso de existir competencia desleal, las empresas pueden presentar denuncias ante la Comisión Nacional de la Competencia (Ministerio de Industria y Comercio) para su posterior análisis por unidades especializadas.
El subsecretario general de la Asociación de Comercio Electrónico de Vietnam (Vecom), Sr. Nguyen Minh Duc, también afirmó que las plataformas de comercio electrónico tienen derecho a aumentar los precios. Las empresas que contratan servicios deben aceptar dicho precio; si lo consideran excesivo, pueden dejar de usar los servicios de la plataforma.
Cabe destacar que, al responder a la pregunta sobre cuándo emitir facturas de acuerdo con la normativa legal para las empresas que venden en plataformas de comercio electrónico, el representante de la autoridad fiscal de Ciudad Ho Chi Minh se mostró confundido. Este funcionario solo... citó el documento legal.
Esta persona indicó que el momento de la emisión de la factura por la venta de bienes es el momento en que se transfiere la propiedad y el derecho de uso de los bienes al comprador, independientemente de si se ha cobrado o no el pago. El contenido se ajusta a lo dispuesto en la Cláusula 1, Artículo 9, del Decreto n.º 123/2020/ND-CP.
Moderando la sesión de diálogo, el Sr. Tran Phu Lu, Director de ITPC, sugirió que el representante del Departamento de Impuestos de Ciudad Ho Chi Minh, en lugar de citar documentos legales, explicara claramente a la Compañía Tuan Phuong Nam un caso específico. Esto se debe a que el proceso de venta en plataformas de comercio electrónico es diferente al de las compras tradicionales.
"¿Puede el Departamento de Hacienda dar una respuesta concreta sobre el momento de emisión de la factura en este caso?", preguntó el Sr. Lu.
En cuanto a la normativa, las empresas solo deben aplicar de acuerdo con el Artículo 9 del Decreto n.º 123/2020/ND-CP. Si la Dirección General de Impuestos o el Ministerio de Hacienda realizan modificaciones o adiciones, el Departamento de Impuestos de Ciudad Ho Chi Minh lo tomará en cuenta y emitirá recomendaciones para casos específicos. Si las empresas desean una respuesta específica, por favor, envíenla por escrito —respondió un representante del Departamento de Impuestos de Ciudad Ho Chi Minh.
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