- Evite interrumpir los procedimientos administrativos al implementar el modelo de gobierno local de dos niveles.
- Adaptarse de forma proactiva al modelo de gobierno de dos niveles.
- Concéntrese en la implementación de tareas clave para desplegar el modelo de gobierno local de dos niveles a partir del 1 de julio de 2025.
Siete de las ocho métricas de contenido mejoraron.
El índice PAPI se determina a partir de 8 indicadores de contenido, con 29 subindicadores y más de 120 indicadores clave. Estos indicadores incluyen: participación ciudadana a nivel local; transparencia y apertura; rendición de cuentas ante la ciudadanía; control de la corrupción en el sector público; prestación de servicios públicos; procedimientos administrativos públicos; gobernanza ambiental; y gobierno electrónico. La puntuación máxima total del PAPI es de 80 puntos, distribuidos equitativamente entre los 8 indicadores de contenido.
En 2024, el equipo de investigación de PAPI realizó una encuesta mediante entrevistas directas a 300 personas en la provincia de Ca Mau . Los resultados mostraron que Ca Mau obtuvo 44,52 puntos, ocupando el puesto 17 de 63 provincias y ciudades a nivel nacional (un aumento de 38 puestos en comparación con 2023) y el segundo lugar en la región del delta del Mekong.
Para mejorar el Índice PAPI, el Presidente del Comité Popular Provincial solicitó el seguimiento y la corrección periódicos del estilo de trabajo, la conducta y la actitud de los funcionarios públicos y empleados en los centros de atención integral en todos los niveles, especialmente a nivel comunal.
En consecuencia, la provincia mejoró sus puntuaciones en 7 de los 8 indicadores, destacando el aumento de 44 puestos en el índice de "Rendición de cuentas ante el pueblo"; el aumento de 41 puestos en el índice de "Transparencia en la planificación de políticas"; el aumento de 31 puestos en el índice de "Procedimientos administrativos públicos"; y el aumento de 21 puestos en el índice de "Control de la corrupción en el sector público".
Uno de los logros más destacados es el impresionante resultado en el índice de "Rendición de Cuentas ante el Pueblo", donde 13 criterios mostraron un aumento en la puntuación, lo que permitió a la provincia de Ca Mau pasar del puesto 47 en 2023 al tercer puesto a nivel nacional. Esta cifra demuestra una mejora significativa en la eficacia de la interacción con el gobierno, la atención a las quejas, denuncias e inquietudes de la ciudadanía y el acceso a los servicios judiciales.
Los residentes de la comuna de Thoi Binh, en el distrito de Thoi Binh, tienen acceso a la información a través de un modelo de biblioteca jurídica ubicada en los centros culturales de cada aldea.
Además, el índice "Control de la Corrupción en el Sector Público" también obtuvo una puntuación alta, con 14 de los 15 criterios que muestran un aumento, ubicándose en el séptimo lugar a nivel nacional (en comparación con el puesto 28 en 2023). Este índice refleja la determinación del gobierno y la ciudadanía para minimizar la corrupción, y se calcula en función de la eficacia del control de la corrupción en los gobiernos locales; el control de la corrupción en la prestación de servicios públicos; la equidad en la contratación en el sector público; y la determinación de los gobiernos locales para combatir la corrupción.
El índice de "Trámites Administrativos Públicos" alcanzó los 7,46/10 puntos, ascendiendo al noveno puesto, lo que supone un aumento de 31 posiciones respecto a 2023 (40/63). Este índice mide la calidad de los servicios administrativos públicos en las áreas más esenciales de la vida social, tales como: servicios de autenticación y certificación gubernamentales; trámites relacionados con certificados de derechos de uso de la tierra; y servicios administrativos a nivel comunal/de barrio. Cabe destacar que, en este índice, el porcentaje de personas que manifestaron no tener que realizar numerosos trámites para completar sus funciones alcanzó el 97,37%.
Esfuerzos por mejorar la eficiencia de la administración pública y la gobernanza.
Además de los excelentes resultados con 7 indicadores de contenido mejorados, la provincia también experimentó un descenso en un indicador con respecto a 2023: el indicador de "Gobernanza Ambiental", que evalúa las opiniones de la población sobre cuestiones ambientales que afectan directamente a la salud humana, como la calidad del aire y del agua. En 2024, la provincia ocupó el puesto 23 a nivel nacional en este indicador, una disminución de 7 posiciones con respecto a 2023 (puesto 15 de 63 provincias y ciudades). Al mismo tiempo, varios criterios de otros indicadores aún mostraron limitaciones.
Para mejorar el Índice PAPI de la provincia de Ca Mau en 2025, el vicepresidente del Comité Popular Provincial, Lam Van Bi, enfatizó: "Implementar soluciones para mejorar y fortalecer el Índice PAPI debe ser una tarea regular y continua para cada organismo, unidad y localidad. Por consiguiente, es necesario fomentar la conciencia y la responsabilidad de los líderes, funcionarios y empleados públicos, así como promover la participación de todos los sectores de la población en el proceso de elaboración y seguimiento de las políticas definidas por los ocho indicadores de contenido del Índice PAPI".
En particular, a nivel comunal, es necesario divulgar públicamente información sobre cuestiones políticas y legales importantes relacionadas con la gente a través de formas tales como: publicar información en la sede del Comité Popular comunal, centros culturales de aldea/barrio; difundirla a través del sistema de radiodifusión local; e informar a los ciudadanos a través de los jefes de aldea/barrio... Al mismo tiempo, garantizar el derecho del pueblo a "saber, debatir, actuar e inspeccionar", creando condiciones para que la gente participe contribuyendo a proyectos de infraestructura local, participando en organizaciones, asociaciones, grupos y clubes políticos , sociopolíticos y autoconstituidos; y para que la gente elija directamente a los jefes de aldea/barrio... de acuerdo con las regulaciones.
Para mejorar el índice de "Rendición de cuentas ante el pueblo", los municipios deben divulgar públicamente información sobre cuestiones políticas y legales importantes que afecten a la ciudadanía.
Simultáneamente, recibir y tramitar con prontitud las quejas, denuncias, peticiones y comentarios; remitirlos a las autoridades competentes para su resolución conforme a la ley; centrarse en comprender y resolver con prontitud las preocupaciones y aspiraciones legítimas de la ciudadanía, así como las quejas y frustraciones que surgen a nivel local, de manera justa y razonable; fortalecer el diálogo con los ciudadanos que presentan quejas y denuncias a nivel local, limitando las apelaciones a instancias superiores; concentrarse en resolver los casos complejos de quejas y denuncias, evitando la aparición de "puntos críticos".
| “ Es necesario supervisar y corregir periódicamente el estilo de trabajo, la conducta y la actitud de los funcionarios públicos en los centros de atención integral en todos los niveles, especialmente a nivel comunal; así como formar un equipo de funcionarios públicos profesionales, responsables, disciplinados, amables y dedicados al servicio de la ciudadanía, contribuyendo a mejorar el nivel de satisfacción de las personas y las empresas con los servicios de los organismos administrativos estatales”, sugirió el vicepresidente del Comité Popular Provincial, Lam Van Bi. |
Junto con el Índice de Reforma de la Administración Pública (PAR INDERX) y el Índice de Satisfacción Ciudadana y de Organizaciones con los Servicios de las Agencias Administrativas Estatales (SIPAS), el Índice Provincial de Desempeño de la Administración Pública y la Gobernanza (PAPI) es un indicador crucial para evaluar la eficacia de la reforma administrativa. Por lo tanto, mejorar el índice PAPI fomentará la innovación en el aparato de gobierno local, cumplirá con los requisitos históricos e impulsará el desarrollo socioeconómico .
Mong Thuong
Fuente: https://baocamau.vn/thuoc-do-hieu-qua-cua-chinh-quyen-a39856.html
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