Presentar la identificación ciudadana desde un teléfono móvil con la aplicación VNeID instalada en un centro médico ayuda a que los procedimientos se realicen de forma rápida y precisa.

Los estudiantes están interesados, las escuelas son fáciles de gestionar.

En la escuela secundaria Tran Phu (distrito de Thuan Hoa), las clases de inglés entre profesores y alumnos de 6.º y 7.º curso se vuelven más dinámicas y atractivas gracias al uso de la tecnología. En la gran pantalla de televisión se proyectan las lecciones con imágenes, vídeos y juegos interactivos. El alumno Nguyen Minh Anh comentó: «Aprender con imágenes y vídeos me ayuda a comprender y memorizar vocabulario y gramática con mayor facilidad. Además, nos sentimos más seguros cuando podemos estudiar y jugar de forma eficaz».

No solo el Instituto Tran Phu, sino también la mayoría de los centros educativos de la zona, han incorporado tecnología y software como PowerPoint, Canva, plataformas de aprendizaje en línea como Google Meet y Zoom, y herramientas de evaluación automática en la enseñanza. Los profesores de asignaturas como literatura, historia y geografía han integrado imágenes y vídeos en los temas de las clases, creado juegos con preguntas de opción múltiple y mapas mentales digitales para ayudar a los alumnos a asimilar el conocimiento con mayor rapidez y recordar las lecciones durante más tiempo.

El Sr. Tran Huu Thang, director de la Escuela Secundaria Tran Phu, afirmó que desde aproximadamente 2020, la escuela ha impulsado la aplicación de las TIC, aprovechando las plataformas digitales en la enseñanza y la gestión, lo que facilita y mejora la calidad del aprendizaje. Los estudiantes no solo adquieren mejores conocimientos, sino que también desarrollan su creatividad, creando videos para participar en diversos concursos.

A nivel administrativo, el sector educativo de la ciudad ha digitalizado sus datos de gestión y creado una base de datos de estudiantes y docentes desde preescolar hasta bachillerato. De esta forma, se han facilitado numerosas herramientas para docentes, directivos, estudiantes y familias. Estas bases permiten la implementación de servicios públicos en el sector educativo, como la matriculación, el traslado escolar y el cambio de nivel, lo que ayuda a estudiantes y familias a ahorrar tiempo en desplazamientos. Hasta la fecha, más de 590 centros educativos, con más de 273 000 estudiantes y 22 000 miembros del personal docente y administrativo, han sido digitalizados, lo que abre la puerta a un modelo educativo flexible e interactivo para atender a la ciudadanía digital del futuro.

Otro aspecto destacado es la aplicación Hue-S, que facilita la comunicación entre escuelas, profesores y padres. Anuncios, calificaciones, solicitudes de permiso... todo se procesa rápidamente en la plataforma digital.

El Sr. Nguyen Xuan Son, director del Departamento de Ciencia y Tecnología (KH&CN), quien siempre ha seguido de cerca el proceso de transformación digital en la región, afirmó que el sector educativo se considera uno de los que más avances ha logrado en la aplicación de la tecnología digital y en la implementación de la transformación digital. Hue también fue seleccionada por el Ministerio de Educación y Formación como una de las cinco localidades piloto que lideran la transformación digital de todo el sector educativo.

Hasta la fecha, el sector educativo ha trasladado el 100% de las actividades que conectan a padres, estudiantes, docentes y escuelas al espacio digital a través de Hue-S, lo que ha contribuido a generar cambios y aumentar la interacción entre las partes. «Es evidente que la transformación digital en el sector educativo ha tenido un impacto positivo, contribuyendo no solo al desarrollo del gobierno digital, sino también al desarrollo de la economía y la sociedad digitales», afirmó el Sr. Nguyen Xuan Son.

La aplicación de la tecnología digital a las clases magistrales ayuda a los estudiantes a comprender fácilmente, asimilar rápidamente y aumentar la interacción.

Beneficios para los médicos, beneficios para los pacientes

Al llegar al Hospital Oftalmológico de Hue para un examen, justo después de presentar su número de tarjeta de seguro médico en la aplicación VNeID (identificación nacional) en su teléfono inteligente, menos de 3 minutos después, la información de la Sra. NTT fue actualizada por el personal médico y trasladada al departamento de tratamiento sin tener que rellenar y declarar a mano como antes.

La Sra. Nguyen Thi Nhu Y, Jefa del Departamento de Planificación - Profesional - Enfermería del Hospital Oftalmológico de Hue, dijo que desde finales de 2023, la unidad ha implementado la recepción sincrónica de pacientes a través de CCCD o VNeID, actualizado los códigos del seguro médico; pago sin efectivo; declarado la residencia en el software ASM y enviado los datos de exámenes médicos y tratamientos de los pacientes asegurados al sistema de registro electrónico de salud (HSSKĐT) para completar los datos e integrar los libros electrónicos de salud en VNeID.

Gracias a la aplicación de plataformas tecnológicas prácticas, muchos centros médicos han recibido y procesado procedimientos de forma rápida y sencilla. La diversidad de métodos de pago hospitalarios también facilita la labor del personal médico y los pacientes. Asimismo, los hospitales digitalizan todas las indicaciones y resultados de las pruebas, los cuales se envían al sistema informático; y gestionan eficazmente los almacenes de productos farmacéuticos, materiales y químicos mediante software digital.

Gracias a la aplicación de software de gestión y registros electrónicos de salud (HSSKĐT), los hospitales de Hue han digitalizado la mayoría de los procesos, desde la recepción y el tratamiento hasta el pago, lo que ayuda a los pacientes a ahorrar tiempo y reducir las molestias.

Según un representante del Ministerio de Salud, el sector se centra en la transformación digital en tres áreas clave: exámenes y tratamientos médicos inteligentes; atención sanitaria inteligente; y gestión hospitalaria inteligente. Asimismo, todo el sector se dirige a dos grupos de actividades: el grupo de transformación digital, cuyo objetivo es reducir las molestias y quejas de los usuarios, y el grupo de desarrollo de una atención sanitaria inteligente, que busca ofrecer mayor comodidad y aumentar la satisfacción de la población.

Actualmente, los hospitales de la zona están conectados, compartiendo y vinculando datos médicos relacionados con la historia clínica electrónica integrada en la aplicación VNeID. Mediante el sistema HSSKĐT y VNeID, pacientes, médicos y familiares pueden consultar fácilmente el historial de exámenes médicos, tratamientos, recetas y atención sanitaria para recibir un tratamiento oportuno y eficaz. Estos datos también ayudan a los médicos a realizar diagnósticos más precisos y a gestionar los historiales clínicos de forma científica y confidencial.

Uno de los logros de la digitalización en la atención sanitaria universal es la implementación de la telemedicina mediante el software «Médico a domicilio». Actualmente, 743 profesionales sanitarios cuentan con cuentas, se han creado más de 185 900 cuentas de usuarios y cerca de 6000 personas han utilizado el servicio. Este modelo tiene un gran potencial para facilitar un acceso más rápido y eficaz a la atención sanitaria, especialmente en zonas rurales.

Los servicios públicos y las infraestructuras brindan comodidad y seguridad a las personas.

Construyendo una administración pública transparente y cercana a la gente

La transformación digital continúa siendo un tema de especial interés y debate en profundidad en la novena sesión de la XV Asamblea Nacional. En Hue, la transformación digital está presente y permea numerosos sectores, ámbitos y la vida cotidiana, cambiando la imagen de las oficinas y allanando el camino para la construcción de un gobierno digital y ciudades inteligentes. Lejos de ser un mero eslogan, el proceso de digitalización de las actividades administrativas está generando cambios tangibles en la relación entre el gobierno, la ciudadanía y las empresas.

El Sr. Giap Van Hoa, representante de una empresa de transporte de la ciudad, comentó que antes, cada vez que solicitaba una licencia comercial o presentaba documentos fiscales, tenía que realizar numerosos trámites, lo que le suponía una gran pérdida de tiempo y esfuerzo. Ahora, gracias a los servicios públicos en línea y la plataforma Hue-S, puede presentar documentos, consultar resultados y recibir respuestas desde cualquier lugar a través de la aplicación instalada en su teléfono móvil. Todo se resuelve de forma transparente y rápida, lo que supone un ahorro de tiempo y dinero para la empresa.

La Sra. Nguyen Thi Phuong (Barrio Duc, Distrito Thuan Hoa) ya no tiene inconvenientes con los trámites administrativos. "Ahora todo está actualizado en la aplicación VNeID, así que, esté donde esté, puedo realizar trámites como la notificación de residencia, el primer registro de vehículo y presentar quejas presenciales... en pocos pasos", comentó la Sra. Phuong.

Las plataformas digitales como Hue-S, VNeID, los sistemas de información de procedimientos administrativos, los datos abiertos, los mapas digitales, las plataformas de aprendizaje en línea, los informes digitales, los asistentes virtuales... no son solo herramientas técnicas, sino que se han convertido en una "infraestructura blanda" que ayuda a las personas y las empresas a interactuar cómodamente con el gobierno, ayudando a los organismos de gestión a operar de manera más eficaz y transparente.

El Sr. Nguyen Xuan Son, Director del Departamento de Ciencia y Tecnología, afirmó que, hasta la fecha, el 100% de los departamentos, dependencias y sectores de la ciudad han implementado plataformas digitales para la gestión del trabajo, desde documentos y horarios hasta informes y la recepción y respuesta a comentarios in situ. En particular, la ciudad se está preparando para digitalizar todas las actividades de gestión administrativa estatal a partir de julio de 2025.

"Con una infraestructura técnica sincronizada y esfuerzos para crear y formar un gobierno digital transparente y eficaz, donde las personas y la comunidad empresarial son los sujetos de servicio y el centro, Hue está calificada para participar en la era digital y ponerse al día con confianza en la nueva era", dijo el Sr. Son.

Artículo y fotografías: HOAI THUONG

Fuente: https://huengaynay.vn/chinh-tri-xa-hoi/tien-ich-lan-toa-tu-chuyen-doi-so-153894.html