Presentar la identificación ciudadana desde un teléfono móvil con la aplicación VNeID instalada en un centro médico ayuda a que las personas puedan procesar sus trámites de forma rápida y precisa.

Los estudiantes están interesados, las escuelas son fáciles de gestionar.

En la Escuela Secundaria Tran Phu (distrito de Thuan Hoa), la clase de inglés entre profesores y alumnos de 7.º y 6.º grado se vuelve más dinámica y atractiva gracias a la aplicación de la tecnología. En la gran pantalla de televisión se muestran las clases ilustradas con imágenes, vídeos y juegos interactivos. El estudiante Nguyen Minh Anh comentó: «Aprender a través de imágenes y vídeos me ayuda a comprender y memorizar vocabulario y gramática con mayor facilidad. También nos sentimos más seguros cuando podemos estudiar y jugar eficazmente».

No solo la Escuela Secundaria Tran Phu, sino también la mayoría de las escuelas de la zona, han aplicado tecnología y software como PowerPoint, Canva, el software de aprendizaje en línea Google Meet, Zoom y herramientas de evaluación automática en la enseñanza. Profesores de asignaturas como literatura, historia y geografía han adaptado imágenes y vídeos a los temas de las clases, creado juegos con preguntas de opción múltiple y mapas mentales digitales para ayudar a los estudiantes a asimilar el conocimiento con más rapidez y a recordar las lecciones durante más tiempo.

El Sr. Tran Huu Thang, director de la Escuela Secundaria Tran Phu, afirmó que, desde aproximadamente 2020, la escuela ha promovido la aplicación de las tecnologías de la información (TI), aprovechando las plataformas digitales en la enseñanza y la gestión, lo que facilita y mejora la calidad de la enseñanza y el aprendizaje. Los estudiantes no solo adquieren mejor conocimientos, sino que también desarrollan su creatividad, grabando videoclips para participar en diversos concursos.

A nivel de gestión, el sector educativo de la ciudad ha digitalizado los datos de gestión y creado una base de datos de estudiantes y docentes desde preescolar hasta secundaria. De esta manera, ha proporcionado numerosas utilidades a docentes, administradores, estudiantes y padres. Estas son las bases para la implementación de servicios públicos en el sector educativo, como la matriculación, el traslado escolar y el cambio de nivel, lo que ayuda a estudiantes y padres a ahorrar tiempo en desplazamientos. Hasta la fecha, más de 590 escuelas, con más de 273.000 estudiantes y 22.000 empleados, docentes y empleados, han sido identificadas digitalmente, lo que abre las puertas a un modelo educativo flexible e interactivo para servir a los ciudadanos digitales del futuro.

Otro punto destacado es la aplicación Hue-S, que facilita la conexión entre escuelas, profesores y padres. Desde anuncios, calificaciones y solicitudes de permiso de los estudiantes, todo se procesa rápidamente en la plataforma digital.

Como alguien que siempre ha seguido de cerca el proceso de transformación digital en la zona, el Sr. Nguyen Xuan Son, Director del Departamento de Ciencia y Tecnología (KH&CN), afirmó que el sector educativo se considera uno de los que aplica la tecnología digital y practica la transformación digital con mayores avances. Hue también fue seleccionada por el Ministerio de Educación y Formación como una de las cinco localidades piloto que lideran la transformación digital de todo el sector educativo.

Hasta la fecha, el sector educativo ha transferido el 100% de las actividades que conectan a padres, estudiantes, docentes y escuelas al espacio digital a través de Hue-S, contribuyendo así a los cambios y aumentando la interacción entre las partes. "Es evidente que la transformación digital en el sector educativo ha tenido impactos positivos, contribuyendo no solo al desarrollo del gobierno digital, sino también a la promoción de la economía y la sociedad digitales", evaluó el Sr. Nguyen Xuan Son.

La aplicación de tecnología digital a las conferencias ayuda a los estudiantes a comprender fácilmente, absorber rápidamente y aumentar la interacción.

Beneficia a los médicos, beneficia a los pacientes

Al llegar al Hue Eye Hospital para un examen, justo después de presentar su número de tarjeta de seguro médico en la aplicación VNeID (identificación nacional) en su teléfono inteligente, menos de 3 minutos después, el personal médico actualizó la información de la Sra. NTT y la transfirió al departamento de tratamiento sin tener que completarla y declararla a mano como antes.

La Sra. Nguyen Thi Nhu Y, Jefa del Departamento de Planificación - Profesional - Enfermería del Hospital Oftalmológico de Hue, dijo que desde finales de 2023, la unidad ha implementado la recepción sincrónica de pacientes a través de CCCD o VNeID, códigos de seguro médico actualizados; pago sin efectivo; residencia declarada en el software ASM y envío de datos de exámenes médicos y tratamientos de pacientes del seguro médico al sistema de registro médico electrónico (HSSKĐT) para completar los datos e integrar los libros de salud electrónicos en VNeID.

Gracias a la aplicación de plataformas tecnológicas prácticas, muchos centros de exámenes y tratamientos médicos han recibido y procesado procedimientos de forma rápida y cómoda. La diversidad de métodos de pago hospitalarios también facilita la atención tanto del personal médico como de los pacientes. Los hospitales también digitalizan todas las indicaciones y resultados de las pruebas, los devuelven al sistema de software y gestionan eficazmente los almacenes de productos farmacéuticos, materiales y productos químicos mediante software de tecnología digital.

Gracias a la aplicación de software de gestión y registros médicos electrónicos (HSSKĐT), los hospitales de Hue han digitalizado la mayoría de los procesos desde la recepción, el tratamiento hasta el pago, ayudando a los pacientes a ahorrar tiempo y reducir las molestias.

Según el representante del Departamento de Salud, la industria se centra en la transformación digital en tres áreas clave: exámenes y tratamientos médicos inteligentes, atención médica inteligente y gestión hospitalaria inteligente. Al mismo tiempo, toda la industria también se centra en dos grupos de actividades: el grupo de transformación digital para reducir las molestias y quejas de los usuarios y el grupo de desarrollo de servicios de salud inteligentes para generar mayor comodidad y aumentar la satisfacción de los usuarios.

Actualmente, los hospitales de la zona conectan, comparten y vinculan datos médicos relacionados con el libro de salud electrónico integrado en la aplicación VNeID. A través del sistema HSSKĐT y VNeID, pacientes, médicos y familiares pueden consultar fácilmente el proceso de examen médico, tratamiento, prescripción y atención médica para recibir un tratamiento oportuno y eficaz. Estos datos también ayudan a los médicos a realizar diagnósticos más precisos y a gestionar los historiales médicos de forma científica y confidencial.

Uno de los logros de la digitalización en la atención médica universal del sector salud es la implementación de la evaluación médica remota mediante el software "Médico en cada hogar". Actualmente, se han otorgado cuentas a 743 profesionales de la salud, se han creado más de 185.900 cuentas y casi 6.000 personas han utilizado el servicio. Este modelo tiene un gran potencial para que las personas accedan a la atención médica de forma más rápida y eficaz, especialmente en zonas remotas.

Los servicios y servicios públicos brindan comodidad y seguridad a las personas.

Construyendo una oficina pública transparente y amigable para los ciudadanos

La transformación digital sigue siendo un tema de especial interés y un debate profundo en la 9.ª sesión de la 15.ª Asamblea Nacional, que se está celebrando. En Hue, la transformación digital está presente y permea numerosos sectores, ámbitos y la vida cotidiana, transformando la imagen de las oficinas y allanando el camino para la construcción de un gobierno digital y ciudades inteligentes. El proceso de digitalización de las actividades administrativas ha dejado de ser un eslogan para convertirse en un cambio práctico en la relación entre el gobierno, la ciudadanía y las empresas.

El Sr. Giap Van Hoa, representante de una empresa de transporte de la ciudad, comentó que antes, cada vez que solicitaba una licencia comercial o presentaba documentos fiscales, tenía que realizar múltiples trámites, lo que le suponía una gran pérdida de tiempo y esfuerzo. Ahora, con los servicios públicos en línea y la plataforma Hue-S, puede presentar documentos, consultar resultados y recibir comentarios desde cualquier lugar a través de la aplicación instalada en su teléfono móvil. Todo se resuelve de forma transparente y rápida, ahorrando tiempo y dinero a la empresa.

La Sra. Nguyen Thi Phuong (distrito de Duc, distrito de Thuan Hoa) ya no duda en cuanto a trámites administrativos. "Ahora todo está actualizado en la aplicación VNeID, así que, dondequiera que esté, puedo realizar trámites administrativos como la notificación de residencia, la matriculación del primer vehículo y la presentación de quejas in situ... con solo unos pocos pasos", compartió la Sra. Phuong.

Las plataformas digitales como Hue-S, VNeID, sistemas de información de procedimientos administrativos, datos abiertos, mapas digitales, plataformas de aprendizaje en línea, informes digitales, asistentes virtuales... no son sólo herramientas técnicas, sino que se han convertido en "infraestructura blanda" para ayudar a las personas y las empresas a interactuar cómodamente con el gobierno, ayudando a las agencias de gestión a operar de manera más eficaz y transparente.

El Sr. Nguyen Xuan Son, Director del Departamento de Ciencia y Tecnología, afirmó que, hasta la fecha, el 100 % de los departamentos, sucursales y sectores de la ciudad han implementado plataformas digitales para la gestión del trabajo, desde documentos, horarios de trabajo e informes hasta la recepción y respuesta a la retroalimentación in situ. En particular, la ciudad se prepara para digitalizar todas las actividades de gestión administrativa estatal a partir de julio de 2025.

"Con una infraestructura técnica sincronizada y esfuerzos para crear y formar un gobierno digital transparente y eficaz, donde las personas y la comunidad empresarial son los sujetos de servicio y el centro, Hue está capacitado para participar en la era digital y adaptarse con confianza a la nueva era", afirmó el Sr. Son.

Artículo y fotografías: HOAI THUONG

Fuente: https://huengaynay.vn/chinh-tri-xa-hoi/tien-ich-lan-toa-tu-chuyen-doi-so-153894.html