La noche del 17 de junio, el pasajero Lai Jian Syun tomó un vuelo de Guangzhou al Aeropuerto Internacional Noi Bai ( Hanói ) y un taxi para salir del aeropuerto. Sin embargo, al llegar a su alojamiento en Hanói , descubrió que había olvidado su mochila con numerosos documentos y pertenencias en el taxi, sin recordar la matrícula ni los datos del conductor.
A las 23:45 de ese mismo día, el pasajero regresó al aeropuerto de Noi Bai para solicitar ayuda a las autoridades. En la terminal de llegadas T2, se encontró con el Sr. Kieu Huy Hung, agente de seguridad móvil de turno. Superando la barrera del idioma con un traductor, el Sr. Hung recibió la información con paciencia y se coordinó rápidamente con las autoridades para buscar el taxi.
Aunque la cámara del punto de recogida no registró con claridad la matrícula ni la imagen del conductor, gracias a la profesionalidad y la coordinación urgente, las autoridades pudieron identificarlo y contactarlo para solicitarle ayuda. Esta persona autorizó a un compañero a llevar la mochila desde Hanói hasta el aeropuerto de Noi Bai.
A las 0:30 del 18 de junio, la mochila fue devuelta sana y salva a su dueño. Posteriormente, el pasajero Syun envió una carta de agradecimiento al Comité de Acción para la Calidad del Servicio al Pasajero del Aeropuerto Internacional de Noi Bai, expresando su profundo agradecimiento por la responsabilidad y el dedicado apoyo del Sr. Kieu Huy Hung.
Fuente: https://www.sggp.org.vn/tim-duoc-ba-lo-chua-100000-nhan-dan-te-cua-khach-trung-quoc-bo-quen-tren-taxi-post799923.html
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