La noche del 17 de junio, el pasajero Lai Jian Syun tomó un vuelo de Guangzhou al Aeropuerto Internacional Noi Bai ( Hanói ) y luego un taxi para salir del aeropuerto. Sin embargo, al llegar a su alojamiento en Hanói, descubrió que había dejado su mochila con numerosos documentos y pertenencias en el taxi, sin recordar la matrícula ni los datos del conductor.

A las 23:45 del mismo día, el pasajero regresó al aeropuerto de Noi Bai para solicitar ayuda a las autoridades. En la terminal de llegadas T2, se encontró con el Sr. Kieu Huy Hung, un agente de seguridad móvil de servicio. Superando la barrera del idioma con la ayuda de un traductor, el Sr. Hung recibió pacientemente la información y coordinó rápidamente con las autoridades la búsqueda del taxi.
Aunque la cámara del punto de recogida no registró con claridad la matrícula ni la imagen del conductor, gracias a la profesionalidad y la rápida coordinación, las autoridades pudieron identificarlo y contactar con él para solicitar su ayuda. Este autorizó entonces a un compañero a transportar la mochila desde Hanói hasta el aeropuerto de Noi Bai.

A las 0:30 del 18 de junio, la mochila fue devuelta a su dueño. El pasajero Syun envió entonces una carta de agradecimiento al Comité de Acción para la Calidad del Servicio al Pasajero del Aeropuerto Internacional de Noi Bai, expresando su profundo agradecimiento por la responsabilidad y el apoyo brindado por el Sr. Kieu Huy Hung.
Fuente: https://www.sggp.org.vn/tim-duoc-ba-lo-chua-100000-nhan-dan-te-cua-khach-trung-quoc-bo-quen-tren-taxi-post799923.html






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