Kinhtedothi - En los últimos años, Vietnam ha sido un destino elegido por los turistas rusos para sus vacaciones, pero atraer a más turistas de alto gasto de este mercado es un "problema" que necesita ser resuelto.
La atracción de Vietnam
Información de la Administración Nacional de Turismo muestra que en 2024, la industria turística de Vietnam recibirá a más de 232.300 visitantes rusos, un aumento del 84,9% en comparación con 2023. Solo en los primeros 2 meses de 2025, se recibieron casi 80.000 turistas rusos, un aumento del 204% en comparación con el mismo período en 2024. Rusia es actualmente el mercado número 1 entre los países europeos que atrae turistas a Vietnam.
En una sesión de trabajo con el Departamento de Turismo de Hanoi sobre las actividades de intercambio turístico bidireccional entre Hanoi y las agencias de viajes del Lejano Oriente (Federación de Rusia), el vicepresidente de la Asociación Empresarial Asia-Europa, Malinovskii Roman, informó que recientemente, los turistas rusos y de la CEI que buscan información sobre turismo en Vietnam han aumentado en un 35%.
En particular, ciudades como Nha Trang, Phu Quoc, Hanói, Ciudad Ho Chi Minh , Da Lat y Da Nang experimentaron un aumento del 130 % en las búsquedas. «Este resultado demuestra que, con su belleza natural, su agradable clima tropical y sus múltiples experiencias únicas, Vietnam supera a muchos otros destinos de Asia», afirmó el Sr. Malinovskii Roman.
Respecto al número de turistas rusos que eligen Vietnam como destino, el director de la Administración Nacional de Turismo, Nguyen Trung Khanh, informó que la razón por la que los rusos eligen Vietnam como destino vacacional se debe, en parte, a la estrecha relación y afecto entre los pueblos vietnamita y ruso. Asimismo, Vietnam posee extensas costas, aguas cristalinas, un clima templado y una amplia oferta de servicios.
Desde una perspectiva comercial, el director de la compañía Russian Impression (miembro de la Asociación de Viajes de Rusia), Bui Lan Huong, explicó que el crecimiento de los turistas rusos en Vietnam se debe al hecho de que muchas áreas costeras de nuestro país tienen sol todo el año, gente amable, muchas reliquias valiosas y una gastronomía atractiva... Además, en los últimos años, Vietnam también ha implementado muchas medidas y campañas de promoción para atraer a los turistas rusos.
Al mismo tiempo, a partir del 15 de agosto de 2023, Vietnam eximió de visas a los turistas rusos durante 45 días. Esta exención de visa ha atraído a turistas rusos a Vietnam, un mercado turístico con un alto nivel de gasto en servicios de salud, mariscos, bebidas y compra de recuerdos.
Los dos destinos que priorizan las familias rusas son la ciudad de Da Nang y el centro turístico de Nha Trang. "Viajaron principalmente en invierno para relajarse, por lo que les encantaban los resorts de playa, especialmente los de lujo como Da Nang y Nha Trang. Además, gastaban mucho en atención médica, disfrutaban de mariscos, bebidas y compraban recuerdos...", comentó la Sra. Bui Lan Huong.
Las estadísticas de la Organización Mundial del Turismo (OMT) muestran que, si bien los rusos no viajan con frecuencia, gastan bastante dinero, unos 2000 USD por viaje, de los cuales 610 USD se destinan a gastos no turísticos, un 40 % más que el gasto promedio de los turistas de otros países. El hecho de que los turistas rusos elijan Vietnam como destino para disfrutar de la naturaleza y la cultura ha generado una importante fuente de ingresos para el turismo vietnamita.
Mejorar la calidad de los servicios turísticos, fidelizar a los turistas
Según los expertos en turismo, la gran cantidad de turistas rusos que llegan a Vietnam es una buena señal para la industria turística vietnamita, pero para retener a los turistas rusos, las empresas necesitan mejorar la calidad del servicio para retener a los turistas.
La subdirectora general de Saigontourist, Doan Thi Thanh Tra, dijo: La principal demanda de los turistas rusos es permanecer en la playa durante un tiempo prolongado en un solo lugar, no seguir un programa turístico a través de diferentes localidades y regiones, por lo que el suministro de habitaciones de hotel durante la temporada alta es muy difícil.
Además, el territorio de la Federación Rusa es vasto y las regiones están muy alejadas, por lo que muchas zonas no tienen vuelos directos a Vietnam, por lo que deben transitar por un tercer país, lo que encarece el precio del tour. Además, durante la organización del tour, el número de guías turísticos vietnamitas que hablan ruso es de tan solo 418 personas, una cifra insuficiente en comparación con las necesidades mínimas de atención al cliente y la normativa vigente.
Los profesionales del turismo afirman que superar estas dificultades permitirá explotar el mercado ruso de forma muy eficaz. Para facilitar que las empresas vietnamitas atraigan turistas rusos, la Autoridad de Aviación Civil de Vietnam otorgó la licencia oficial a Azur Air a partir del 16 de marzo de 2025. En consecuencia, se le permite operar vuelos a Vietnam, conectando 11 ciudades rusas, entre ellas: Novosibirsk, Vnúkovo, Krasnoyarsk, Koltsovo, Irkutsk, Novy, Vladivostok, Ignatyevo, Omsk, Novokuznetsk y Barnaul, con Cam Ranh, con una frecuencia promedio de 14 vuelos semanales, acortando así el tiempo de viaje de los turistas a Vietnam.
En cuanto a la modernización y renovación de los destinos turísticos para recibir a los turistas rusos, el presidente de la Asociación de Turismo de Vietnam, Vu The Binh, afirmó que actualmente la mayoría de los turistas rusos que llegan a Vietnam pasan sus vacaciones principalmente en Nha Trang y Phu Quoc. Para diversificar los destinos y recibir a los turistas rusos, la Asociación de Turismo de Vietnam está cooperando con las localidades de Hanói, Binh Dinh y Phu Yen para organizar circuitos que combinen turismo cultural y turístico.
Esto se debe a que Hanoi tiene un sistema de hoteles de 5 estrellas y una cultura única para que los turistas experimenten, mientras que Phu Yen y Binh Dinh tienen hermosas playas para satisfacer las necesidades de vacaciones de playa de los turistas... Para alentar a los turistas rusos a venir a la localidad, el turismo de Phu Yen y Binh Dinh se ha comprometido a reducir los precios de los servicios en un 20-30% para los grupos de turistas rusos.
Para atraer turistas rusos, las empresas turísticas coinciden en que, además de mejorar las instalaciones y los servicios, las agencias de gestión también deben organizar programas para promover y publicitar el turismo vietnamita en el mercado ruso. En cuanto a las actividades de promoción para atraer turistas rusos a Vietnam, el subdirector de la Administración Nacional de Turismo, Nguyen Le Phuc, indicó que, además de desarrollar tours y nuevos destinos, las localidades deben intensificar sus actividades de promoción, desde la promoción turística in situ hasta el aprovechamiento de las ventajas de internet, a través de sitios web en ruso.
El equipo de guías turísticos, intérpretes, operadores y vendedores de tours en ruso también necesita capacitación para aumentar la cantidad y la calidad y garantizar la efectividad de las transacciones. "El 11 de marzo, en Moscú, Rusia, la provincia de Khanh Hoa celebró una conferencia de promoción turística. Este es un modelo que el turismo local debe aprender y replicar", explicó el Sr. Nguyen Le Phuc.
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Fuente: https://kinhtedothi.vn/tim-loi-giai-bai-toan-hut-du-khach-nga-den-viet-nam-nhieu-hon.html
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