(Fuente: Tuoi Tre , artículo escrito por el Sr. Le Hong Minh, presidente de la junta directiva de VNG )
La Resolución 57 del Politburó abre un nuevo capítulo para el desarrollo tecnológico en Vietnam. Para que Vietnam se convierta verdaderamente en una nación tecnológica, es esencial que todos los ciudadanos y empresas la vean a su alrededor a diario.
No se trata simplemente de “ gobierno electrónico” en el sentido tradicional, que es simplemente la digitalización de viejos procesos y prácticas de manera fragmentada.
Tres principios fundamentales de E-Vietnam
Para convertirnos en una nación tecnológica, necesitamos reimaginar y rediseñar por completo la forma en que opera el gobierno, con la tecnología como eje central. Lo llamaré E-Vietnam. Hay mucho por hacer, pero hay tres principios fundamentales que impulsar.
La primera es ingresar los datos solo una vez. Actualmente, cada vez que las personas y las empresas trabajan con agencias gubernamentales, deben completar la misma información en innumerables formularios diferentes.
Según una investigación del Instituto Central de Gestión Económica, cada empresa vietnamita dedica una media de 84 horas al año simplemente a declarar información duplicada, lo que equivale a más de 10 días laborales perdidos.
Con la infraestructura digital de E-Vietnam, la información solo se introduce una vez y se comparte automáticamente entre sistemas (con el consentimiento de los ciudadanos y las empresas cuando sea necesario). Esto no solo ahorra tiempo, sino que también minimiza los errores y mejora la experiencia del usuario.
El segundo principio es una verdadera ventanilla única. Ciudadanos y empresas solo necesitan acceder a un portal para realizar todas sus gestiones con el Estado, desde el registro mercantil, el pago de impuestos y la obtención de licencias hasta los servicios de salud y educación.
No necesitan saber qué agencia tiene jurisdicción ni cuál es el proceso. El sistema procesará, conectará y proporcionará resultados automáticamente.
El tercer principio es el servicio proactivo. E-Vietnam creará servicios públicos proactivos: no esperará a que las personas o las empresas los soliciten, sino que los prestará proactivamente cuando se necesiten.
Por ejemplo, cuando un niño llega a la edad escolar, el sistema notifica automáticamente y guía a la familia a través del proceso de admisión.
Lecciones de Estonia
Una infraestructura digital moderna basada en estos principios no es solo un sueño. Estonia, un país de tan solo 1,3 millones de habitantes y poco conocido, lo ha logrado en 20 años.
Partiendo de un PIB per cápita de sólo 3.000 dólares en 2000, Estonia alcanzará los 30.100 dólares en 2023. Esto se logra mediante la estrategia E-Estonia, un plan maestro para la infraestructura digital del país.
Los resultados de Estonia después de 20 años son sorprendentes: el 100% de los servicios públicos se prestan en línea 24 horas al día, 7 días a la semana; tiempo de registro empresarial: 3 horas (la empresa puede comenzar a operar); el 99% de las transacciones bancarias se realizan en línea; el 98% de las declaraciones de impuestos se completan en línea en 3 minutos, la recaudación de impuestos cuesta un 0,3%, la más baja del mundo; ahorro del 2% del PIB anualmente gracias a la reducción de los costes administrativos.
Cabe destacar que Estonia cuenta actualmente con 10 startups "unicornio" valoradas en más de mil millones de dólares, ocupando el primer lugar a nivel mundial en cuanto a número de unicornios per cápita.
Grandes oportunidades y muchos desafíos
Desarrollar un modelo como E-Estonia en Vietnam presenta numerosos desafíos y dificultades. Sin embargo, según un estudio de McKinsey, una transformación digital integral podría añadir 100 000 millones de dólares adicionales al PIB de Vietnam para 2030, lo que equivale a un crecimiento del 16 %. Tan solo la optimización de los procesos administrativos públicos puede contribuir a un ahorro del 1,5 % del PIB anual.
Vietnam ha logrado avances fundamentales en infraestructura digital, siendo el más destacado el sistema VNeID (identificación digital ciudadana). Este es el primer sistema fundamental para una sociedad digital, pero necesitamos una estrategia integral y a largo plazo para el desarrollo de un Vietnam digital, una infraestructura digital moderna, centrada en las personas y las empresas.
E-Vietnam no es solo un proyecto tecnológico; es un proyecto nacional, una base para construir un Vietnam próspero en la era digital. Con determinación política, inversión estratégica y la participación de toda la sociedad, en tan solo 10 años, espero sinceramente que E-Vietnam sea reconocido mundialmente como un modelo exitoso de transformación digital nacional.
El éxito de E-Vietnam no se medirá sólo por la cantidad de servicios digitales, sino por el cambio fundamental en la productividad económica, la calidad de vida y la posición de Vietnam en el mapa tecnológico global.
No sólo "aplicación de tecnología" En el mundo tecnológico global, existe una distinción entre organizaciones "habilitadas por la tecnología" y organizaciones "centradas en la tecnología". Walmart usa la tecnología, mientras que Amazon redefine todo su modelo de negocio con ella. Marriott utiliza tecnología de gestión hotelera, Airbnb reinventa por completo el concepto de alojamiento. La diferencia no radica en la magnitud de la inversión, sino en la mentalidad: uno ve la tecnología como una herramienta de apoyo, el otro la ve como el ADN de la organización. De igual manera, considero que la Resolución 57 busca que Vietnam se convierta verdaderamente en una nación tecnológica y que la ciencia y la tecnología sean el eje central de todas las actividades nacionales. Actualmente, el mundo conoce a Vietnam como una potencia agrícola y un centro manufacturero en auge... En los próximos 20 años, la Resolución 57 busca que Vietnam sea conocido mundialmente como una nación tecnológicamente moderna y avanzada. |
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Fuente: https://www.vng.com.vn/news/enterprise/e-vietnam.html
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