Con motivo del 29º aniversario del banco, el Sr. Ta Kieu Hung, Director General de NCB, compartió la historia de "recuperación" del banco.

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Sr. Ta Kieu Hung - Director General del Banco NCB

Viaje de superación personal

- ¡Hola señor! Hace más de dos años, NCB era conocido como uno de los bancos “pequeños” del sistema y estaba haciendo esfuerzos para reestructurarse. Pero ahora la imagen de NCB ha cambiado mucho.

Los dos últimos años han estado marcados por importantes hitos para NCB tras un período de estabilidad interna y la consolidación de las bases para una nueva etapa de desarrollo. Estamos finalizando los trámites necesarios para aumentar nuestro capital social de 5.601 billones de VND a más de 11.800 billones de VND, y prevemos completar dicho aumento en el cuarto trimestre de 2024. De acuerdo con la hoja de ruta, NCB continuará incrementando su capital y se espera que este supere los 29 billones de VND para 2028.

NCB también inauguró una nueva sede en una de las ubicaciones más privilegiadas de Hanói, la capital, y reestructuró la red, modernizando las instalaciones en todo el sistema. Con ello, esperamos ofrecer nuevas experiencias a los clientes y buenas condiciones laborales a los empleados.

El hito más importante es que NCB, junto con el socio consultor estratégico líder a nivel mundial , ha elaborado la nueva estrategia del banco y la ha estado implementando enérgicamente desde principios de 2024 con todos los recursos disponibles.

Hasta ahora, NCB ha invertido fuertemente en la transformación digital para mejorar la experiencia del cliente y crear una confianza cada vez mayor en la comunidad, reconocida por una serie de premios prestigiosos y cifras de crecimiento positivas, especialmente en activos totales, crecimiento de clientes, movilización de capital y actividades de servicio en el contexto de numerosos desafíos de mercado y reestructuración.

- ¿Entonces el banco también tiene nuevos objetivos además de la historia de reestructuración que el mercado conoce desde hace tiempo?

La reestructuración bancaria es un proceso que exige determinación, perseverancia y un gran esfuerzo. El año pasado logramos importantes avances en este ámbito. Con el apoyo de prestigiosas consultoras líderes a nivel mundial y en Vietnam en el campo de la reestructuración bancaria, NCB elaboró ​​un Plan de Reestructuración Bancaria (PACCL) con una visión a 2030. Hasta la fecha, NCB es la primera entidad de crédito en Vietnam cuyo PACCL ha sido considerado y aprobado por el Banco Estatal, a través de la autoridad competente.

Hemos comenzado a implementar de forma urgente y drástica el plan previsto desde el segundo trimestre y nuestro objetivo es completar PACCL para 2029, convirtiendo a NCB en uno de los bancos más prestigiosos, sólidos y eficaces.

Sin embargo, centrarnos en resolver el trabajo pendiente y superar integralmente los problemas existentes no significa que dejemos de desarrollarnos y renovarnos. Como ya he mencionado, NCB sigue implementando con vigor la nueva estrategia en paralelo, con la máxima determinación de todo el sistema y una fuerte inversión de todos los recursos. Elegimos el camino correcto para convertirnos en un banco que ofrece servicios y soluciones financieras apreciadas en el mercado. A esta etapa la denominamos «la travesía hacia la excelencia» para alcanzar nuevos estándares y contribuir aún más al desarrollo de la sociedad.

Opta por "subirte a hombros de gigantes".

—¿Podría compartir más detalles sobre la nueva estrategia del BNC, señor?

NCB ha optado por una Estrategia de Desarrollo Bancario con una visión a largo plazo que busca aportar nuevas experiencias al sector bancario a través del pensamiento innovador, la creatividad y el desarrollo pionero de productos y servicios en una plataforma tecnológica avanzada, con el objetivo de convertirse en un banco socialmente responsable que contribuya al desarrollo sostenible de la comunidad a la que sirve.

En particular, en los próximos 5 años, NCB desarrollará productos de gestión de activos basados ​​en tecnología para ofrecerlos al gran número de clientes, dado que se prevé un fuerte crecimiento de la demanda de inversiones financieras sistemáticas y a largo plazo en este segmento. Sin embargo, este mercado también presenta numerosos desafíos, ya que se trata de un sector emergente con muchas barreras que dificultan la participación e inversión profesional a largo plazo del público general.

NCB se esforzará por ofrecer productos innovadores con el apoyo de la tecnología para brindar a los clientes soluciones de gestión financiera similares a las del mercado internacional con una experiencia sencilla y moderna.

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NCB ofrece muchos incentivos para sus clientes.

En el contexto posterior a la COVID-19 y la crisis económica , la economía en general y el sector bancario se enfrentan a numerosas dificultades y obstáculos, pero el BNC opta por redoblar esfuerzos. ¿Por qué?

De hecho, la pandemia de Covid-19 y la crisis económica han tenido graves repercusiones, tanto directas como indirectas, en el sistema bancario, y el NCB no es una excepción.

Como banco pequeño, nos enfrentamos a muchos retos. Pero incluso en los momentos más difíciles, tenemos la fortuna de contar siempre con la unidad y la determinación de todo el sistema, la cual nos impulsa a convertir los retos en oportunidades. Oportunidades para una transformación integral, oportunidades para transformarnos en una versión nueva y superior, oportunidades para quienes eligen abrirse paso a través de obstáculos para alcanzar un éxito diferente.

Lo que el mercado considera una desventaja, nosotros lo vemos como una ventaja. Muchos nos llaman un banco «pequeño»; yo prefiero usar otra expresión para motivarnos: un banco «pequeño pero poderoso». Y es precisamente nuestra pequeña escala la que nos permite transformarnos y adaptarnos con flexibilidad, además de definir una visión a largo plazo bien definida.

NCB puede implementar nuevas soluciones, modelos y tecnologías con mayor rapidez, eficiencia, simplicidad y comodidad. Al mismo tiempo, nos beneficiamos de la experiencia de socios prestigiosos a nivel mundial y regional como GCP, E&Y, KPMG, CMC Telecom, LUMIQ y Zoho Corporation, entre otros, quienes nos ayudan a obtener ventajas en conocimiento y tecnología para impulsar nuestro crecimiento.

En particular, hemos recibido un apoyo y una orientación muy útiles por parte de los organismos gestores para la fase de implementación de PACCL. Esto constituye una base importante para que el BNC pueda seguir con confianza la hoja de ruta de transparencia financiera.

- Por favor, indíquenos en qué etapa del proceso se encuentra NCB.

Nuestra nave ha puesto en marcha su volante de inercia y ha alcanzado la órbita con el consenso de todo el sistema. NCB ha desplegado con firmeza recursos de capital, infraestructura, soluciones tecnológicas, capacidad operativa, recursos humanos, productos y servicios, etc., para satisfacer las necesidades de una transformación digital integral y construir una nueva NCB conforme a la estrategia propuesta.

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NCB colabora con una serie de socios importantes

El año pasado, NCB firmó un acuerdo de cooperación para implementar una serie de soluciones, tales como: una solución de computación en la nube y una plataforma Data Lake en la plataforma Google Cloud, una plataforma de gestión de relaciones con el cliente (CRM), una plataforma de inteligencia artificial y aprendizaje automático (IA/ML), un proyecto de motor de decisiones,... con socios tecnológicos líderes a nivel mundial y junto con KPMG Tax and Consulting LLC para implementar proyectos que perfeccionen el sistema de control interno en línea con la estrategia de desarrollo de NCB para los próximos 5 años.

Contamos con la participación de numerosos profesionales de alto nivel, expertos nacionales e internacionales con talento y amplia experiencia, para ayudar a NCB a implementar la hoja de ruta de transformación. Asimismo, estamos trabajando intensamente para preparar el lanzamiento de la nueva identidad de marca y la aplicación móvil, con una interfaz renovada y funciones únicas, el próximo año.

Quynh Pham (actuó)