Ciudad Ho Chi Minh solo anuncia facturas de electricidad vía app a partir del 1 de abril

A partir del 1 de abril, las notificaciones de facturas de electricidad a los hogares en la ciudad de Ho Chi Minh solo se enviarán a través de la aplicación de servicio al cliente de EVNHCMC en lugar del método tradicional.

Según la Corporación de Electricidad de Ciudad Ho Chi Minh (EVNHCMC), tras descargar la aplicación (disponible en la App Store de iOS o en la Play Store de Android), los hogares pueden usar su número de teléfono para crear una cuenta de usuario e introducir un código PE de 13 caracteres para consultar la información de su factura de electricidad. Desarrollada desde 2015, esta aplicación también puede informar sobre los índices diarios de electricidad, los horarios de cortes de energía y otros servicios.

Electricidad de Ciudad Ho Chi Minh es la primera unidad en abandonar por completo los canales de notificación tradicionales. Anteriormente, las notificaciones de la factura de electricidad se enviaban a los hogares mediante facturas en papel y mensajes SMS a los teléfonos. En los últimos años, las compañías eléctricas locales han enviado notificaciones mediante Zalo o la aplicación (si los clientes la usan) en lugar de mensajes SMS para reducir costos. En Hanói , EVNHN sigue enviando notificaciones simultáneamente mediante Zalo.

Aplicación de atención al cliente de EVNHCMC en la App Store. Foto: Dy Tung

Todos los clientes de Ciudad Ho Chi Minh registran las lecturas de sus medidores a final de mes, por lo que, según EVNHCMC, los pagos de electricidad se realizan a principios de mes, del 2 al 5 de cada mes.

En una conferencia de prensa el 28 de marzo, el Director General Adjunto de EVNHCMC predijo que las facturas de electricidad de los clientes en marzo podrían ser relativamente más altas que los meses anteriores debido a la alta demanda al comienzo de la estación seca y el fenómeno de El Niño.

En marzo, Ciudad Ho Chi Minh consumió más de 2.430 millones de kWh de electricidad, un aumento de aproximadamente el 1,17 % en comparación con el mismo período de 2023. El día de mayor consumo fue el 27 de marzo, con 94,5 millones de kWh, superando el récord del año pasado de 90,4 millones de kWh. Debido a las condiciones meteorológicas actuales, EVNHCMC prevé un nuevo récord en los próximos dos meses, con más de 95 millones de kWh al día.

El sistema eléctrico de la ciudad cuenta actualmente con una capacidad de reserva del 40-60%, dependiendo del nivel de voltaje, con capacidad suficiente para satisfacer la demanda eléctrica en cualquier escenario de crecimiento del consumo, según EVNHCMC. Sin embargo, no se descarta la posibilidad de que se produzcan sobrecargas locales a pequeña escala debido a aumentos repentinos de la demanda. Por lo tanto, la Compañía Eléctrica de Ho Chi Minh recomienda a los ciudadanos y empresas que implementen soluciones de ahorro para limitar esta situación.

Di Tung

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