TPBank - el banco inteligente que te entiende para mejorar tu vida digital

TPBank se transforma de un banco digital a un banco intelectual, donde la tecnología moderna conecta corazones para servir a los usuarios de la manera más singular.

La Banca Inteligente es un modelo de banca que aplica inteligencia artificial (IA) y tecnologías inteligentes como big data, RPA, chatbots… para operar de forma más eficiente, gestionar mejor los riesgos y crear experiencias personalizadas para los clientes.

En la era de la profunda digitalización, donde cualquier servicio se puede realizar con un solo toque, los usuarios no solo buscan un banco más rápido, sino también uno que los comprenda mejor. La apuesta de TPBank por la banca digital no se limita a ofrecer numerosas funciones, sino también a convertirse en un banco inteligente con un ecosistema financiero impulsado por IA, conectado a cada momento de la vida, cada pequeño hábito y cada necesidad individual de los clientes.

Con una mentalidad tecnológica diferente, TPBank no espera a que los usuarios tengan nuevas necesidades para satisfacerlas, sino que siempre se anticipa a las necesidades potenciales, incluso 6 o 7 años antes de que las características tecnológicas se conviertan en tendencia. Productos como LiveBank 24/7, o más recientemente la función Pegar para Pagar en la app de TPBank, son ejemplos típicos cuando TPBank los implementó desde el principio, funcionaron de forma estable y se convirtieron en un referente en el sector de las finanzas digitales. Sin embargo, no fue hasta hace poco que otros bancos comenzaron a ofrecer tecnologías similares.

Con una sofisticada combinación de tecnología moderna e intuición humana, TPBank desarrolla constantemente productos que llevan la marca de un banco inteligente, donde la tecnología no solo es inteligente sino también fácil de usar, cercana, profundamente personalizada y conectada emocionalmente con los usuarios como un compañero que lo entiende desde el pensamiento hasta la acción.

La banca es tan fácil como una conversación

ChatPay de TPBank, una herramienta familiar para los usuarios de banca digital, es una de las principales funciones para personalizar las experiencias financieras con tecnología. Desarrollada a partir de la popular costumbre de chatear mediante aplicaciones de mensajería, ChatPay permite a los usuarios realizar transferencias de dinero como si estuvieran en una conversación.

Las transacciones se realizan de forma natural como parte de la conversación, donde los usuarios solo necesitan ingresar el monto, transferir el contenido y hacer clic en "Enviar" para completar la transferencia, sin tener que volver a ingresar información continuamente ni abandonar la conversación interactiva. El sistema registra automáticamente al destinatario, sugiere contenido e incluso permite asignar a cada persona un nombre fácil de recordar para agilizar la siguiente transacción.

Al igual que en un chat, donde siempre ves el historial completo de conversaciones anteriores, ChatPay también muestra las transacciones completas realizadas con cada contacto. Cada vez que transfieres dinero, puedes revisar fácilmente el historial de transacciones con el destinatario, incluso resumiendo el número de veces y el importe transferido; todo presentado de forma intuitiva, vívida y cercana, como si estuvieras chateando en una aplicación de mensajería.

Tras esta comodidad se esconde un sistema integrado de IA para sugerir destinatarios, análisis de contexto y una interfaz optimizada según el comportamiento de los jóvenes usuarios. ChatPay no solo es inteligente, sino también profundamente comprensiva: la aplicación entiende que los clientes desean simplificar sus finanzas sin interrumpir su vida digital, especialmente en momentos cotidianos como compartir el dinero para un café, transferir dinero para el almuerzo o felicitar en ocasiones especiales.

Con "Pegar para Pagar", TPBank también convierte todo el proceso de transferencia de dinero desde mensajes de texto en un solo paso: copiar y pegar. Antes, al recibir un mensaje como "Por favor, transfiera 2,35 millones al Banco X 0049xxxxxx, contenido: Depósito mensual 6", Viet Anh tenía que memorizar la información, alternar entre la aplicación de chat y la aplicación bancaria, y luego ingresar manualmente cada elemento; una operación propensa a errores y que consume mucho tiempo, especialmente cuando el contenido no es claro. Ahora, simplemente copie el mensaje y péguelo en ChatPay en la aplicación de TPBank; el sistema analizará y completará automáticamente toda la información de la transacción. Sin errores ni ingreso manual, se completa en solo unos segundos.

Paste to Pay no es una revolución tecnológica, pero es un importante paso adelante porque brinda comodidad a los clientes, tal como lo enfatizó una vez la filosofía de TPBank: "El banco está presente en el momento adecuado, en el contexto adecuado, de la manera más natural".

"Intellectual Bank" abre un ecosistema digital integral con su propia marca única

ChatPay o Paste to Pay son solo fragmentos de un panorama más amplio que el banco inteligente TPBank está construyendo: un ecosistema de banca digital integrado, personalizado y multiplataforma. Con más del 98 % de las transacciones realizadas actualmente a través de canales digitales, TPBank ha invertido fuertemente en tecnologías clave como IA, RPA, Big Data y la nube, a la vez que ha expandido la conectividad a través de la plataforma Open API, lo que permite la integración de servicios financieros en numerosos sistemas externos, como comercio electrónico, seguros, educación , salud, etc.

Sistema TPBank LiveBank 24/7: el banco automático admite plenamente las transacciones fuera del horario comercial, creando una flexibilidad sin precedentes en la experiencia del cliente.

La estrategia de TPBank de expandir el mercado bancario también se refleja en su presencia en plataformas conocidas como la miniaplicación Zalo, su monedero electrónico y su pasarela de pagos electrónicos. Gracias a ello, el banco ya no es un simple destino, sino que está presente en cada punto de contacto, presente donde los clientes viven e interactúan a diario.

Todos estos esfuerzos están encaminados a hacer realidad el espíritu de brindar "Máxima Conveniencia - Máxima Vida", cuando la tecnología no solo sirve a las transacciones, sino que también ayuda a los clientes a disfrutar la vida a su manera: más conveniente, más proactiva y más personal en cada interacción con el banco.

No desarrollamos tecnología para competir, sino para integrarla en la vida de los clientes de la forma más natural. Cada servicio que TPBank ofrece surge de escuchar y comprender, no solo para satisfacer las necesidades, sino para ir un paso por delante, brindando experiencias financieras en el momento oportuno, en el contexto adecuado y de acuerdo con el estilo de vida de cada persona. TPBank aspira a construir un "banco inteligente", donde la inteligencia artificial (IA) y las tecnologías inteligentes se apliquen ampliamente en las operaciones bancarias para mejorar la eficiencia, minimizar los riesgos y brindar mejores experiencias a los clientes", afirmó el Sr. Nguyen Hung, Director General de TPBank.

Así es como este banco inteligente transforma la relación entre usuarios y bancos: sin distancia ni tecnicidad, sino cercanía, inteligencia y fácil integración en la vida digital. Allí, el banco ya no es un destino memorable, sino un compañero financiero que ayuda a cada cliente a vivir plenamente con un sistema financiero digital de vanguardia, a su manera.

Fuente: https://nld.com.vn/tpbank-ngan-hang-tri-tue-hieu-ban-de-nang-tam-cuoc-song-so-196250729171719898.htm