En Ciudad Ho Chi Minh, los pilotos realizan el check-in biométrico; no se requieren documentos en la terminal T3.

En la mañana del 26 de julio, en medio del ajetreo de la gente que se registraba para los primeros vuelos del día en la Terminal T3 del Aeropuerto Internacional Tan Son Nhat, se implementó discretamente un nuevo proceso tecnológico.

La Policía de la Ciudad de Ho Chi Minh, en coordinación con el Centro Nacional de Datos de Población, Departamento C06 ( Ministerio de Seguridad Pública ), la Corporación de Aeropuertos de Vietnam, Departamento A08 y unidades relacionadas, implementaron oficialmente la solución de aplicación de identificación, autenticación electrónica y reconocimiento biométrico en la aplicación VNeID para facilitar los procedimientos de registro.

El vestíbulo de las estaciones D1 a D5 siempre está abarrotado en hora punta, y hoy no es la excepción. Sin embargo, en el vestíbulo de la estación D4, un mostrador de información especial con un sistema de señalización y la presencia de decenas de agentes de la Policía de Ciudad Ho Chi Minh crearon un ambiente diferente. La gente se detenía a observar con curiosidad el proceso de facturación electrónica, mediante el cual, con tan solo la aplicación VNeID integrada con reconocimiento facial o huella dactilar, los pasajeros pueden completar el trámite en menos de 5 segundos.

El Sr. Nguyen Vu Khuong Duy (nacido en 1997 y residente en Ciudad Ho Chi Minh) hizo fila con sus amigos para esperar el turno habitual de facturación y se sorprendió al conocer el nuevo proceso. “Antes, facturar un vuelo tomaba entre 5 y 10 minutos, a veces había que esperar bastante tiempo en la fila, sin mencionar los documentos que a veces se olvidaban o tardaban mucho en revisarse. Ahora, solo hay que facturar en línea con anticipación, ir al aeropuerto a facturar el equipaje y luego dirigirse directamente al control de seguridad. Si se generaliza, será muy conveniente para personas como nosotros”, comentó el Sr. Duy con entusiasmo.

Sin papeleo engorroso, a través de la aplicación VNeID, los pasajeros pueden facturar en línea, verificar su identidad y pasar el control de seguridad.

En medio del constante flujo de personas, los agentes de policía las guiaban pacientemente y con detalle. El teniente coronel Ho Duc Thien, subdirector del Departamento de Policía Administrativa para el Orden Social (PC06) de la Policía de Ciudad Ho Chi Minh, afirmó que la implementación de la solución de identificación electrónica, autenticación y reconocimiento biométrico en VNeID no solo beneficia directamente a los pasajeros, sino que también contribuye a mejorar la eficiencia de la gestión, reforzar la seguridad aérea e impulsar la transformación digital del país.

Los agentes de policía y el personal del aeropuerto proporcionan instrucciones detalladas sobre el proceso que deben seguir los pasajeros.

Los pasajeros solo necesitan un dispositivo móvil con la aplicación VNeID instalada para facturar en línea, verificar su identidad, pasar el control de seguridad y abordar el avión sin tener que llevar consigo tantos documentos como antes. Esto resulta especialmente útil ante la creciente demanda de viajes y las cada vez más estrictas medidas de seguridad en los aeropuertos.

Esta es la segunda fase del plan para aplicar la tecnología digital en toda la industria de la aviación civil. Esta solución ayuda a los pasajeros a realizar los trámites de seguridad, facturación, embarque, etc., mediante la integración de datos biométricos (huellas dactilares, rostros) en el VNeID, sustituyendo gradualmente el método tradicional de presentación de documentos.

Los pasajeros experimentan nuevos procesos tecnológicos al llegar a la Terminal T3.

La tecnología biométrica no solo reduce el tiempo de verificación, sino que también aumenta la precisión en la autenticación de identidad, algo difícil de lograr con los controles documentales tradicionales. Según expertos en seguridad aeroportuaria, esta aplicación será especialmente eficaz para prevenir y detectar comportamientos fraudulentos y el uso de documentos falsificados.

Según el plan, la fase de pruebas en la Terminal T3 durará hasta el 15 de agosto. Durante este tiempo, el Departamento de Policía de la Ciudad de Ho Chi Minh ordenó a PC06, PA08 y a la Comisaría de Policía del Aeropuerto Internacional Tan Son Nhat que coordinaran con las fuerzas de seguridad del aeropuerto y las aerolíneas para garantizar que el sistema funcione sin problemas.

Cada día, al menos dos agentes de la Policía Municipal están de servicio en la estación para orientar a los pasajeros sobre cómo usar el VNeID en los controles de seguridad y las puertas de embarque. Se prevé que, tras el periodo de prueba, este modelo se implemente ampliamente en numerosos aeropuertos del país a partir del próximo mes de septiembre.

El Sr. Nguyen Vu Khuong Duy realiza el proceso de registro en línea y la verificación biométrica para completar el procedimiento.

El Sr. Nguyen Hoang Linh, empleado del Equipo de Tecnología de la Información del Centro de Operaciones de la Terminal del Aeropuerto Internacional Tan Son Nhat, declaró que, para facilitar el check-in de los pasajeros mediante VNeID, el aeropuerto coordinó con el contratista la instalación de sistemas técnicos que garantizan una línea de transmisión estable para no interrumpir el proceso. Durante la prueba piloto de esta mañana, no se registraron errores.

Una mañana desenfadada para los pilotos, pero el inicio de un largo camino para la industria de la aviación hacia la digitalización.