Experimente el lujo en The SENS: nuevo privilegio para los clientes VIP de VPBank

VPBank acaba de inaugurar oficialmente un espacio de sala de espera independiente de alta clase en la terminal doméstica T3 (Aeropuerto Tan Son Nhat), la terminal doméstica más grande y moderna de Vietnam. Este no es sólo uno de los privilegios reservados para los clientes VIP, sino también un paso estratégico para afirmar la posición y la filosofía de VPBank: elevar los estándares de servicio al cliente desde la conveniencia a la experiencia de alta clase.

Para los clientes de élite, aquellos que no solo poseen grandes activos sino que también establecen altos estándares en cada momento de la vida, un banco ya no es solo un lugar para brindar servicios financieros. Debe ser un compañero que pueda entender tu estilo de vida, anticiparse a tus necesidades y crear experiencias personalizadas hasta el último detalle. En el camino hacia la mejora del servicio, los bancos hoy en día están ampliando constantemente su ecosistema privilegiado, desde la consultoría de inversiones separada hasta los seguros de vida, el arte de vivir e incluso un espacio de espera privado en el aeropuerto.

El lanzamiento de un área de salón especial con el concepto “Lounge in Lounge” en el salón premium The SENS de la terminal doméstica T3 – Aeropuerto Internacional Tan Son Nhat, sigue siendo uno de los privilegios que demuestran esta orientación de Vietnam Prosperity Joint Stock Commercial Bank (VPBank).

Más que un simple servicio complementario, el "Lounge in Lounge" de The SENS es una convergencia de tecnología, estética tradicional y experiencia de servicio de 5 estrellas: un símbolo del compromiso a largo plazo del banco con sus clientes de élite. Esta es también una declaración de clase de servicio, donde la estética y la personalización se fusionan, brindando una experiencia de vuelo completa a personas exitosas con altas exigencias en calidad de vida.

El toque de sofisticación

Inspirado en el tradicional viaje de fabricación de seda de los pueblos artesanos vietnamitas, el salón SENS – Silk Concept en la Terminal 3 está diseñado como una delicada sinfonía, donde la seda se convierte en la principal fuente de inspiración. De esta forma, los clientes pueden experimentar servicios compartidos en la sala de espera con mostrador de buffet y servicios culinarios de alta categoría. El servicio “Lounge in Lounge” con un espacio especial reservado para los clientes Diamond Elite de VPBank promete brindar momentos de suave relajación, como si se tocara la quintaesencia milenaria de la nación.

El espacio de la sala de espera de SENS

En The SENS, los clientes de VPBank Diamond Elite serán recibidos en un mostrador de recepción separado con la marca VPBank, utilizando códigos QR de la aplicación VPBank NEO para un registro rápido. Un espacio de descanso privado y sofisticado, diseñado exclusivamente para gente de negocios e invitados que requieren privacidad. Se servirán bebidas de bienvenida tan pronto como los invitados ocupen sus asientos.

Dentro de la sala de espera, el espacio se divide en muchas áreas: zona de asientos individuales, buffet de alta clase que sirve platos asiáticos y europeos, menú a la carta servido en mesas separadas, área de relajación con sillones de masaje o un moderno rincón de entretenimiento.

Especialmente para pasajeros ocupados, el servicio de menú para llevar está especialmente diseñado, ofreciendo opciones sofisticadas como café frío con frutos rojos, pasteles franceses, café con leche helada o pan vietnamita. Los clientes sólo tienen que registrarse en el mostrador de recepción para recibir de inmediato un "brunch" meticulosamente preparado, conveniente para vuelos apresurados.

El SENS es implementado conjuntamente por tres unidades: VPBank, el banco líder en servicios prioritarios al cliente, SASCO, el operador aeroportuario líder de Vietnam, y LynkiD, una unidad tecnológica especializada en la digitalización de las experiencias de los usuarios. Esta no es solo una sala de espera, sino un paso estratégico para afirmar la posición y la filosofía de VPBank: elevar los estándares de servicio al cliente desde la conveniencia hasta la experiencia.

"Se siente como volver a casa en medio de un aeropuerto abarrotado"

Inmediatamente después de su apertura el 30 de abril de 2025, el servicio “Lounge in Lounge” dio la bienvenida a muchos clientes de los segmentos VPBank Diamond Elite y VPBank Private, incluidos muchos hombres de negocios que a menudo viajan lejos, coleccionistas de arte sofisticados o expertos internacionales que viven y trabajan en Vietnam.

"Cuando vi que VPBank presentaba la sala privada en la Terminal 3, la probé y me sorprendió muchísimo. Todos los trámites fueron rapidísimos: solo tienes que abrir la app de VPBank NEO, escanear el código QR y listo. El espacio es tranquilo y espacioso, con una zona de trabajo personal y comida caliente servida en la mesa. Aproveché la oportunidad para finalizar un contrato aquí mismo. Para mí, es como volver a casa, aunque solo sea una hora de espera para un vuelo", comentó el Sr. Quang Duy, director de una empresa de logística en Ciudad Ho Chi Minh. Ho Chi Minh , quien vuela dentro del país todas las semanas para dirigir la cadena de suministro del norte, compartió.

La Sra. Thu Ha, una coleccionista de arte que viaja a menudo entre Hanoi y Ho Chi Minh para asistir a exposiciones de arte, también quedó cautivada por la sensación cultural que transmite la sala de espera.

Nunca imaginé que una sala VIP de aeropuerto evocaría una sensación tan suave y profunda. Cada detalle, desde los patrones de las paredes y las líneas de diseño hasta los tonos claros, evoca la belleza de la seda sureña. Al sentarme en ese espacio, sentí claramente un Vietnam muy diferente: moderno, pero que conservaba su esencia», dijo Thu Ha.

Según un representante de VPBank, el servicio “Lounge in Lounge” no es sólo un paso adelante en el servicio, sino que forma parte de la estrategia a largo plazo que persigue VPBank: crear un ecosistema financiero - experiencia dedicada a cada perfil de cliente de alto nivel.

Desde plataformas tecnológicas como VPBank NEO, hasta servicios de consultoría personalizados y ahora sofisticados espacios de espera en aeropuertos clave, cada punto de contacto está diseñado para mostrar agradecimiento.

El lanzamiento del servicio “Lounge in Lounge” en The SENS con motivo del 50 aniversario de la Reunificación del país no es solo un mensaje que conecta el espíritu nacional con la modernidad, sino que también afirma la visión: “Por un Vietnam próspero”, donde cada cliente pueda vivir plenamente con sus propios valores.

Estrella del día

Fuente: https://congthuong.vn/trai-nghiem-dang-cap-tai-the-sens-dac-quyen-moi-danh-cho-khach-hang-vip-cua-vpbank-387251.html