Polémica por las críticas recibidas por el precio excesivo del dong ao dai: ¿qué dice la marca?

(Dan Tri) - Un vídeo relacionado con un ao dai de 6 millones de VND de una marca de moda nacional atrajo 1,8 millones de visitas con muchas opiniones encontradas en torno al material y el precio.

Polémica por los 6 millones de dong ao dai

Recientemente, un ao dai valorado en casi 6 millones de VND de la colección “Ngao Van” de la marca de moda Dinh Dang se convirtió en el centro de la conversación en las redes sociales después de que una clienta publicara un vídeo de su experiencia.

En un vídeo publicado en redes sociales titulado "Primera vez probando un conjunto ao dai súper sexy que cuesta más de 6 millones de VND", este usuario compartió sus impresiones al probarse el ao dai y cuestionó si el producto valía lo que costaba.

Tras unos días, el vídeo atrajo más de 1,9 millones de visualizaciones y más de 1.400 comentarios variados sobre el diseño, la forma y el precio.

Un vídeo de una clienta probándose un ao dai de una marca vietnamita alcanzó 1,9 millones de visualizaciones a los 5 días de su publicación (Foto: Captura de pantalla).

En respuesta a la acalorada discusión, la clienta publicó un segundo video aclarando que solo había alquilado el producto para grabar una reseña, que no lo había comprado directamente y que no había aceptado publicidad. Este segundo video también alcanzó rápidamente más de 1,3 millones de visualizaciones.

Según el segundo vídeo, la clienta comentó que el ao dai tiene un corte recto, es bastante cómodo y no es holgado como muchos opinaban. Sin embargo, está confeccionado en seda fina que se irrita con facilidad, lo que la deja insatisfecha, sobre todo teniendo en cuenta que el precio total del atuendo ronda los 6 millones de VND.

La tienda de alquiler también le había advertido sobre la fragilidad de la tela. Tras devolverlo, dijo que tuvo que pagar una indemnización adicional por los daños en el forro interior del vestido.

Otra publicación en el hilo personal de este cliente expresó frustración tras muchos comentarios contradictorios sobre el primer vídeo en TikTok (Foto: Captura de pantalla).

En las redes sociales, el debate sobre el material y el precio del ao dai sigue intensificándose. Muchos opinan que el precio de casi 6 millones de VND no se corresponde con la calidad del material, mientras que otros aprecian la estructura, las ideas creativas y los efectos visuales del diseño.

Al mismo tiempo, muchas personas que lo han probado directamente han dado opiniones positivas. Consideran que cuanto más fina es la seda, más cara es, y que se raya con facilidad, lo cual es una característica propia de este tipo de tela. Asimismo, destacaron la caída, el movimiento y las costuras impecables del producto.

Un usuario comentó: “Personalmente, me parece precioso; la tela es suave pero mantiene su forma”. Otra persona explicó sobre la capa de gasa: “Esta tela es muy suave, no pica, no se arruga fácilmente y es muy fácil de lavar”.

Diferentes comentarios, tanto de elogio como de crítica, sobre la calidad del ao dai de casi 6 millones de VND (Foto: Captura de pantalla).

Además del debate sobre el material y el precio, la clienta también se enfrentó a muchas otras opiniones encontradas de la comunidad en línea.

Hay quienes opinan que el mero hecho de "alquilar" hace que la experiencia del cliente no sea una base suficiente para evaluar el producto, e incluso hay quienes creen que la persona que alquila el disfraz "no tiene derecho a opinar", lo que ha generado un nuevo debate sobre el alquiler de ropa para eventos.

Esto hace que la historia sobre la modelo ao dai de casi 6 millones de VND siga atrayendo la atención y difundiéndose, especialmente entre los entusiastas de la moda nacional.

Según la descripción de la marca en el sitio web oficial, este modelo de ao dai llamado "Duat Van" forma parte de la colección lanzada en septiembre de este año, inspirada en el ao dai tradicional de cinco paneles, pero reestructurada de una manera más moderna en lugar de que los paneles se superpongan.

Esta marca ha dividido este ao dai en muchas capas elaboradamente diseñadas que incluyen: una falda de forro de dos tiras, una capa interior de seda rosa claro, una capa exterior azul y dos capas de pantalones de seda.

El tejido principal es seda suave con poca elasticidad, combinada con un forro de seda que realza la caída y el movimiento de la tela. En cuanto al precio de venta, las dos capas exteriores e interiores cuestan 1,95 millones de VND cada una, mientras que el vestido de dos tirantes tiene un precio de 1,89 millones de VND. El precio total del conjunto ao dai asciende a casi 6 millones de VND.

El conjunto Ao Dai de la marca vietnamita incluye 3 capas con un precio total de 6 millones de VND (Foto: Sitio web de la marca).

¿Qué dicen las marcas sobre la polémica de que "el precio no se corresponde con la calidad"?

Ante la "tormenta" pública, la marca de moda nacional ha dado una respuesta oficial al periódico Dan Tri .

Según esta unidad, el precio de casi 6 millones de VND refleja el valor real del material y el proceso de fabricación. El producto utiliza seda de filamento fino y ligero, un tejido que suele encontrarse en líneas de alta gama gracias a su suavidad, caída y superficie lisa.

Sin embargo, este también es un material difícil de manejar y puede dañarse fácilmente si se corta o cose incorrectamente, lo que obliga a que la mayor parte del proceso se realice manualmente con mucho cuidado.

Respecto a la controversia en torno a la calidad y la forma según los comentarios de los clientes, el representante de la marca dijo: "Con respecto a las opiniones encontradas sobre los productos Ao Dai en los últimos días, creemos que es derecho del cliente tener su propia opinión y respetamos todas las opiniones, siempre escuchando con espíritu de aprendizaje".

Al ser preguntado sobre cómo gestionar los comentarios negativos de los clientes, el representante de la marca dijo que contactaban proactivamente con los clientes desde el principio para sugerirles que cambiaran a un producto más adecuado, para ayudarles a tener una experiencia óptima.

Sin embargo, tras confirmar que la prenda se había alquilado a través de un servicio de terceros, la marca afirmó que no era posible ofrecer asistencia directa, ya que no podía interferir en el proceso de alquiler y devolución de la unidad intermediaria.

Además, en respuesta a las sospechas de que la marca "contrató a comentaristas" para crear opiniones que defendieran el producto o atacaran a personas, el representante de la empresa afirmó que no utilizó ninguna forma de contratación de KOL, KOC, cuentas de redes sociales o unidades de medios para influir en la opinión pública.

La marca declaró: "Todas las publicaciones y comentarios que aparecen en las redes sociales son opiniones independientes de la comunidad".

Finalmente, el representante de la marca afirmó que continuarán mejorando para ofrecer diseños meticulosos y experiencias a la altura de las expectativas de los usuarios.

Lecciones para las marcas de moda sobre cómo manejar los comentarios negativos de los clientes

El Sr. Pham The Anh, gerente de comunicaciones en la industria de la moda con 10 años de experiencia, cree que la controversia en torno al producto de 6 millones de VND de Ding Dang se debe en gran medida a una confusión de responsabilidades entre la empresa de alquiler de disfraces y la marca fabricante.

Desde la perspectiva de los medios de comunicación, el Sr. The Anh cree que identificar claramente el origen de los productos y el alcance de la responsabilidad es un factor importante para evitar malentendidos y limitar la difusión de información inexacta en las redes sociales.

“El proceso de verificación demostró que el producto fue alquilado a un tercero, sin transacciones directas con la marca, por lo que el procesamiento no pudo continuar porque no era responsabilidad del fabricante”, dijo.

Respecto al tema del costo, un asunto controvertido, el Sr. The Anh cree que el valor de un producto de moda debe considerarse dentro del proceso de producción global y sus componentes de costo.

Analizó: «Los costos de producción incluyen materias primas, mano de obra y costos generales de producción; a partir de los cuales se forma el precio de costo, más costos como transporte, embalaje y marketing. El precio de venta es el precio de costo más la ganancia esperada. Dado que cada marca atiende a un grupo de clientes diferente, el precio refleja el nivel de inversión y los estándares de calidad que la marca persigue, por lo que no es recomendable evaluar lo caro o lo barato basándose únicamente en los materiales».

Según el Sr. The Anh, es importante que las empresas sean transparentes en cuanto a la información sobre materiales, procesos y posicionamiento de valor, y que los consumidores puedan elegir productos que se ajusten a sus necesidades y posibilidades económicas.

En referencia a la calidad de los productos a través de servicios de alquiler, el Sr. The Anh dijo que este es un factor que puede causar malentendidos en la comunicación y que esto es una lección para las marcas para que se comuniquen de manera proactiva y clara sobre las responsabilidades, los procesos de conservación y el alcance del control de calidad para minimizar el riesgo de crisis cuando los productos pasan por canales intermediarios como los servicios de alquiler.

Fuente: https://dantri.com.vn/giai-tri/tranh-cai-ao-dai-6-trieu-dong-bi-che-khong-xung-gia-thuong-hieu-noi-gi-20251113205906477.htm