¿En qué casos los clientes deben acudir al banco al realizar transacciones superiores a 10 millones de VND?

Según lo dispuesto por el Banco del Estado, a partir del 1 de julio de 2024, los clientes estarán obligados a acudir a las ventanillas bancarias para realizar transferencias de dinero en los siguientes casos:

- Los clientes no tienen un documento de identidad ciudadano con chip incorporado, solo tienen un documento de identidad ciudadano o un documento de identidad ciudadano antiguo.

- Los clientes no pueden actualizar sus datos biométricos en la aplicación bancaria y verificarlos como completados debido a un error técnico del sistema.

El cliente ha autenticado correctamente sus datos biométricos en la app bancaria. Sin embargo, a partir del 1 de julio, si al realizar una transacción, los datos biométricos faciales del cliente no coinciden con los de la tarjeta de identificación ciudadana con chip (debido a cambios en algunos rasgos faciales que provocan una discrepancia), al realizar una transferencia de dinero, depositar dinero en una billetera electrónica, transferir dinero entre bancos o pagar otras transacciones de gran importe, el cliente también deberá acudir al mostrador de transacciones.

- En caso de congestión de transacciones en los primeros días de entrada en vigencia oficial de la Decisión 2345, provocando que se bloqueen transferencias de dinero de alto valor, los clientes también deberán acudir a la ventanilla en caso de ser necesario.

De acuerdo con la Decisión 2345/QD-NHNN, los datos biométricos recopilados por los bancos deben coincidir con los datos biométricos almacenados en el chip de la tarjeta de identificación ciudadana (CCCD) emitida por la agencia de seguridad pública; o autenticados por la cuenta de identificación electrónica (VNeID) creada por el sistema de identificación electrónica; o coincidir con los datos biométricos almacenados en la base de datos del proveedor de servicios que ha sido verificada y comparada con la tarjeta de identificación ciudadana con chip incorporado, VneID.

Fuente: https://laodong.vn/kinh-doanh/truong-hop-nao-khach-hang-phai-den-ngan-hang-khi-giao-dich-tren-10-trieu-dong-1358248.ldo