¿En qué casos deben los clientes acudir al banco al realizar transacciones superiores a 10 millones de VND?

Según lo dispuesto por el Banco Estatal, a partir del 1 de julio de 2024, los clientes deberán acudir a las ventanillas bancarias para realizar transferencias de dinero en los siguientes casos:

- Los clientes no tienen un documento nacional de identidad con chip, solo tienen un documento nacional de identidad o un documento nacional de identidad antiguo.

- Los clientes no pueden actualizar sus datos biométricos en la aplicación bancaria y que se verifique que se ha completado debido a un error técnico del sistema.

El cliente ha autenticado correctamente sus datos biométricos en la aplicación bancaria. Sin embargo, a partir de la versión 1.7, al realizar una transacción, como una transferencia bancaria, un depósito en una billetera electrónica, una transferencia entre bancos u otras transacciones de alto valor, si los datos biométricos faciales del cliente no coinciden con los de su documento de identidad con chip (debido a cambios en algunos rasgos faciales que provocan discrepancias), el cliente deberá acudir a la ventanilla de la transacción.

- En caso de congestión de transacciones en los primeros días cuando la Decisión 2345 entre en vigor oficialmente, lo que provoque el bloqueo de transferencias de dinero de gran valor, los clientes también deben acudir al mostrador si es necesario.

Según la Decisión 2345/QD-NHNN, los datos biométricos recopilados por los bancos deben coincidir con los datos biométricos almacenados en el chip de la tarjeta de identificación ciudadana (CCCD) emitida por el organismo de seguridad pública; o autenticados por la cuenta de identificación electrónica (VNeID) creada por el sistema de identificación electrónica; o coincidir con los datos biométricos almacenados en la base de datos del proveedor de servicios que han sido verificados y comparados con la tarjeta de identificación ciudadana con chip integrado, VneID.

Fuente: https://laodong.vn/kinh-doanh/truong-hop-nao-khach-hang-phai-den-ngan-hang-khi-giao-dich-tren-10-trieu-dong-1358248.ldo