Rastreo del origen de los bienes: debe ser obligatorio y proteger los derechos de los consumidores

En los mercados, agencias y pequeños comercios, los comerciantes no se interesan o no saben cómo rastrear el origen de los bienes que venden; mientras que los consumidores, en su mayoría, desconocen esta actividad y no saben cómo hacerlo aunque quisieran.

Las autoridades inspeccionaron y confiscaron un envío de ropa falsificada en un establecimiento comercial del barrio de Phu Dien.

Concepto extraño

En cuanto a la trazabilidad del origen de los productos, muchos vendedores afirmaron que nunca lo habían considerado antes de que fuera un requisito obligatorio. Por lo tanto, salvo los supermercados y las marcas reconocidas que rastrean sus productos, los mercados, los agentes y las tiendas minoristas no cuentan con métodos de trazabilidad.

En el mercado de Cau Giay (barrio de Cau Giay), los reporteros del periódico Hanoi Moi investigaron y preguntaron a muchos vendedores sobre el asunto, recibiendo respuestas negativas. Muchos vendedores parecían sorprendidos, ya que durante años no habían rastreado el origen de sus productos y ningún cliente lo había solicitado.

La Sra. Le Thi Hoa, vendedora de frutas importadas en la puerta del mercado de Cau Giay, comentó que, si bien todos los productos que importa cuentan con facturas y etiquetas completas, no hay instrucciones para verificar el origen de la mercancía. Según la Sra. Hoa, es muy difícil implementar la trazabilidad masiva en las tiendas cuando las autoridades no la exigen.

De igual manera, en el mercado de Dong Xa (barrio de Phu Dien), los comerciantes afirmaron que la mayoría de los productos, como dulces, artículos para el hogar y alimentos, no tienen forma de rastrear su origen. De hecho, en los puestos que venden artículos para el hogar, alimentos deshidratados, comida vegetariana, dulces y fruta, los productos no cuentan con códigos QR ni códigos de escaneo para acceder al Portal Nacional de Información de Rastreo de Origen, como en los supermercados. Solo algunos tipos de fruta se introducen como productos importados con etiquetas, pero es imposible determinar su autenticidad.

En una tienda de vajilla y electrodomésticos en el mercado de Nghia Tan (distrito de Nghia Do), la Sra. Nguyen Thu Huong, residente del distrito de Yen Hoa, comentó que se vendían algunos productos de marcas reconocidas, pero al preguntarle cómo verificar el origen, el vendedor respondió que no. "Si los productos no requieren códigos QR, sellos de garantía o códigos de barras para identificar la marca, los productos falsificados pueden hacerse pasar por auténticos para engañar a los consumidores", explicó la Sra. Huong.

Apretar para controlar la calidad

En un contexto en el que los productos falsificados se están convirtiendo en un problema peligroso, si los consumidores no controlan los productos, las consecuencias serán más graves. Por lo tanto, las autoridades deben emitir regulaciones obligatorias sobre la forma de rastrear el origen de los productos mediante la colocación de códigos QR en el embalaje para un mejor control de la calidad del producto y evitar las falsificaciones. Mediante una trazabilidad científica y sencilla, los consumidores pueden verificar rápidamente el origen de los productos.

La Sra. Vu Thuy Lan (distrito de Hoang Mai) sugirió: «El rastreo de productos mediante códigos de barras y códigos QR en los envases facilita la identificación de la fecha de caducidad, el lugar de fabricación y la inspección. De esta manera, cada persona puede supervisar directamente el origen de los productos y también presentar una reclamación al fabricante o al organismo de gestión si la calidad no es la adecuada. Sin embargo, la creación de códigos QR debe ser controlada e inspeccionada periódicamente por las autoridades».

De hecho, la trazabilidad de productos no es un problema nuevo. Hay organizaciones y empresas que la han implementado, pero en general sigue estando muy fragmentada y separada, y actualmente no existe un mecanismo consistente y sincronizado. La trazabilidad se ha implementado en muchos lugares, pero aún es formal, carece de profundidad, no refleja la cadena de suministro, no existe un código de identificación unificado a nivel nacional y los datos no están centralizados.

El jefe del Departamento de Tecnología (Asociación Nacional de Datos), Nguyen Huy, afirmó que actualmente muchas empresas han implementado la trazabilidad de mercancías con sus propias soluciones. Sin embargo, estas soluciones no están autenticadas por las autoridades, ni se basan en estándares uniformes para todo el país ni están conectadas internacionalmente. Por lo tanto, el Sr. Nguyen Huy afirmó que es necesario implementar la tecnología para la trazabilidad de mercancías durante el período en que todo el país implementa la transformación digital como una política integral, con una gestión coordinada desde el nivel central hasta el local.

Según el Centro Nacional de Datos ( Ministerio de Seguridad Pública ), en los primeros 5 meses de 2025, las autoridades gestionaron más de 40.000 casos de contrabando, falsificación y productos de mala calidad, con multas totales de hasta 6,5 billones de VND. Esta cifra demuestra la urgencia de rastrear el origen de los productos. Es hora de reforzar la gestión de la calidad de los productos mediante el uso de la tecnología para crear un entorno empresarial saludable y proteger los derechos y la salud de los consumidores.

Fuente: https://hanoimoi.vn/truy-xuat-nguon-goc-hang-hoa-can-la-quy-dinh-bat-buoc-bao-ve-quyen-loi-nguoi-tieu-dung-709197.html