Del sofá a la oficina: la batalla que define el futuro del trabajo

(Dan Tri) - Las grandes tecnológicas están atrayendo a la gente de vuelta a la oficina, pero los oficinistas solo quieren volver al sofá de siempre. Este tira y afloja entre la libertad y el control está transformando nuestra forma de trabajar.

“De vez en cuando, todo el equipo se emociona”, declaró Doniel Sutton, director de recursos humanos de Pinterest, a Newsweek. “Cada vez que sale una noticia sobre una empresa que obliga a sus empleados a trabajar cinco días a la semana, todos empiezan a preguntarse: ‘¿Nos va a pasar lo mismo a nosotros?’”.

Hace cinco años, el mundo parecía detenerse. La pandemia de COVID-19 obligó a millones de oficinistas de todo el mundo a acostumbrarse al teletrabajo. El concepto tradicional de "ir a trabajar" desapareció repentinamente, reemplazado por una serie de reuniones a través de Zoom. Los líderes empresariales de aquel entonces elogiaron sin cesar el modelo de trabajo flexible como un futuro inevitable. Pero ese "futuro" parece estar tomando rumbos inesperados.

A medida que la pandemia disminuye, se está produciendo un “cambio” masivo que plantea la vieja pregunta: ¿Oficina o libertad: cuál es la clave para la productividad y el compromiso en la nueva era?

La ola de regreso a la oficina: ¿“Nueva normalidad” o un retroceso estratégico?

En un efecto dominó, una serie de gigantes tecnológicos y financieros están tomando medidas drásticas, obligando a sus empleados a regresar a sus oficinas habituales. Amazon, AT&T, Boeing, Dell, Goldman Sachs, JPMorgan, Tesla y The Washington Post han exigido explícitamente a sus empleados que acudan cinco días a la semana. Incluso íconos de la innovación como Apple, Google, IBM, Meta y Salesforce han endurecido sus políticas, estipulando el número de días que trabajan presencialmente.

Lo destacable es lo que está sucediendo en Google, que en su día fue pionero de la cultura de trabajo abierto. Según la CNBC, algunos de sus teletrabajadores han recibido un mensaje claro: regresen a la oficina al menos tres días a la semana o se enfrentarán a despidos. Los empleados de servicios técnicos incluso tienen la opción de aceptar un horario de trabajo híbrido o tomarse una licencia voluntaria con un estipendio.

El departamento de Recursos Humanos de Google recibió una orden aún más estricta: regresar a la oficina en junio o afrontar despidos. El portavoz de Google, Courtenay Mencini, explicó que la decisión se basó en las necesidades específicas de cada equipo: fomentar la creatividad y resolver problemas complejos mediante el trabajo presencial.

Intel no es la excepción. Su director ejecutivo, Lip-Bu Tan, exige a los empleados regresar a la oficina cuatro días a la semana, poniendo fin oficialmente al modelo híbrido anterior. Cree que el cumplimiento de las políticas de trabajo flexible es caótico e ineficaz. Para él, la oficina debería ser un "centro dinámico de colaboración".

En India, el gigante del comercio electrónico Flipkart también ha pedido a todos sus empleados que regresen a la oficina cinco días a la semana. Amazon anunció una norma similar a partir de enero de 2025, afirmando que busca "fortalecer la cultura corporativa" y "aumentar la colaboración", según su director ejecutivo, Andy Jassy.

Una serie de gigantes tecnológicos y financieros como Amazon, Boeing, Dell, Goldman Sachs, JPMorgan y Tesla exigen que sus empleados trabajen en la oficina 5 días a la semana (Ilustración: Getty).

Estas medidas están generando controversia. Muchos empleados, especialmente aquellos que se han acostumbrado al teletrabajo o incluso a mudarse a zonas residenciales o rurales, se sienten presionados. Muchos lo ven como un "despido suave": las empresas no tienen que anunciar los despidos ni pagar indemnizaciones, pero aun así permiten que los empleados se marchen.

Un usuario de Reddit comentó sin rodeos: «Está claro que quieren que renuncie en lugar de obligarme a despedirlos. Es una táctica de personal simplificada que están dispuestos a aplicar».

Incluso Sam Altman, CEO de OpenAI, declaró una vez que trabajar de forma completamente remota era un gran "error" para la industria tecnológica, especialmente para las empresas emergentes, donde las colisiones, las ideas y la creatividad deben transmitirse "boca a boca" directamente.

Agile Fortress: Cuando los empleados son el corazón del éxito

En medio de la ola de RTO (Regreso a la Oficina), aún existen empresas consolidadas que se mantienen firmes en el modelo de trabajo flexible y están cosechando resultados impresionantes. Pinterest es un excelente ejemplo. La empresa obtuvo la mejor puntuación en el ranking de Newsweek "Mejores Lugares para Trabajar en el Sector Tecnológico de Estados Unidos", con una calificación de 5 estrellas. Su política PinFlex (un modelo de trabajo flexible) se ha convertido en un imán para atraer talento.

“Lo que más escuchamos de los empleados es: ‘¡Por favor, no me quiten esto!’”, dice Doniel Sutton, directora de recursos humanos de Pinterest. Asegura que el modelo de trabajo flexible de la empresa, llamado PinFlex, recibe constantemente las mejores calificaciones en las encuestas internas porque facilita a los empleados conciliar la vida laboral y personal, especialmente a quienes crían hijos o cuidan a seres queridos.

Airbnb, con su política de "vivir y trabajar desde cualquier lugar", y Dropbox, una empresa que prioriza el teletrabajo, también figuraron en la lista de los mejores lugares para trabajar, cada uno con 4,5 estrellas. "No todos nuestros mejores empleados viven a menos de 80 kilómetros de San Francisco", declaró sin rodeos Dave Stephenson, director comercial de Airbnb. Sus políticas flexibles les ayudan a atraer talento de todo el mundo.

Un estudio publicado en la revista Personnel Psychology reveló que los teletrabajadores reportaron mayores niveles de satisfacción, mayor compromiso y menor rotación de personal. Por otro lado, se ha demostrado que las políticas de RTO perjudican la moral de los empleados, como lo demuestra un memorando interno filtrado de JPMorgan.

Mientras muchas corporaciones estadounidenses obligan a sus empleados a volver a la oficina, Pinterest, Airbnb y Dropbox persisten con el modelo de trabajo remoto (Ilustración: Vecteezy).

Allison Vendt, vicepresidenta de personal de Dropbox, llama al modelo "Virtual First" "el futuro del trabajo", centrándose en "cómo trabajamos, no dónde".

Los datos de Plant-A muestran que el 82 % de los empleados de Dropbox considera que la empresa promueve un buen equilibrio entre la vida laboral y personal, cifra superior a la media del sector (73 %). Dropbox también incorpora inteligentemente los beneficios de las reuniones presenciales: el 99 % de las reuniones internas generan al menos un resultado positivo para la empresa, y el 86 % de los empleados afirma que el rendimiento de su equipo mejora después de cada reunión.

Estas empresas también han abordado proactivamente el problema del aislamiento al trabajar de forma remota. Pinterest mantiene 24 oficinas globales, Airbnb 26, no para imponer una presencia presencial, sino para ofrecer espacios de colaboración, desarrollo de comunidad y participación cuando sea necesario.

La perspectiva de los expertos y el futuro del trabajo en la tormenta de la IA

El debate entre el trabajo remoto y el trabajo en la oficina no es sólo una historia del presente, sino también un esbozo del futuro, especialmente cuando la Inteligencia Artificial (IA) se está infiltrando gradualmente en cada rincón de la vida y el trabajo.

Sergey Brin, cofundador de Google y quien ahora regresa para dirigir la IA, ha exigido que los equipos de IA estén en la oficina "casi todos los días de la semana". Incluso enfatizó que "60 horas semanales es el umbral ideal para el máximo rendimiento" si quieren mantener su ventaja en la carrera global de la IA.

Esta visión muestra que muchos líderes todavía creen firmemente en el poder de la presencia física, especialmente en trabajos que requieren alta concentración y una creatividad revolucionaria.

Para atraer y retener a la nueva generación de trabajadores, las empresas deben satisfacer las expectativas de autonomía y flexibilidad de los trabajadores, afirman los expertos (Ilustración: Adobe Stock).

Sin embargo, muchos expertos tienen una opinión diferente. Bill Gates, cofundador de Microsoft, cree que la IA podría reemplazar la mayoría de los trabajos humanos en la próxima década, reduciendo potencialmente la jornada laboral a solo dos días a la semana.

El capitalista de riesgo Vinod Khosla también predice que la semana laboral de 3 días podría hacerse realidad gracias a la IA, beneficiando tanto a la humanidad como a la economía . Reid Hoffman, cofundador de LinkedIn, es aún más optimista y afirma que el trabajo tradicional de 9 a 5 desaparecerá para 2034, dando paso a una próspera economía colaborativa.

Mientras tanto, algunas empresas como Meta aún mantienen un modelo híbrido de 3 días a la semana, Adobe exige que sus empleados estén presentes el 50 % del tiempo y Spotify se mantiene firme en su política de teletrabajo. Esto demuestra que no existe una fórmula universal.

La transición del teletrabajo a la oficina, o la persistencia de modelos flexibles, no es simplemente una decisión de la dirección, sino que refleja una búsqueda incesante de la solución óptima entre productividad, cultura corporativa y bienestar de los empleados. La pandemia se ha convertido, sin quererlo, en un experimento gigantesco sobre cómo trabajar, y ahora las empresas se enfrentan a resultados dispares.

No existe un modelo de trabajo ideal para todos. Trabajar desde casa o ir a la oficina tiene sus propias fortalezas y debilidades. Lo importante es que la empresa comprenda sus necesidades, lo que su equipo desea, y encuentre la forma más adecuada.

Fuente: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/tu-sofa-den-van-phong-tran-chien-dinh-hinh-tuong-lai-viec-lam-20250621004417258.htm