¿Por qué se procesan tarjetas SIM basura pero aún existen llamadas acosadoras?
Báo Dân trí•10/07/2024
(Dan Tri) - Recientemente, muchas personas han expresado su frustración por ser constantemente molestadas por llamadas no deseadas con contenido que ofrece préstamos, corretaje, presentación de productos o incluso fraudes.
En 2023, el Ministerio de Información y Comunicaciones (MIC) solicitó a los operadores de red que estandarizaran la información de los suscriptores para eliminar del sistema las tarjetas SIM no deseadas y las no registradas. Tras una campaña masiva, se atendió a un total de 19,6 millones de suscriptores con información inconsistente. Sin embargo, el problema de las llamadas no deseadas sigue afectando a los usuarios de telefonía móvil en Vietnam. Recientemente, muchas personas han expresado su frustración por las constantes llamadas no deseadas con contenido que las invita a pedir dinero prestado, a negociar, a presentar productos o incluso a estafar.
El problema de las llamadas spam sigue afectando a los usuarios de móviles en Vietnam (Foto: The Anh).
De hecho, las tarjetas SIM no deseadas no son la única fuente de llamadas de acoso, llamadas de ventas o presentaciones de servicios. Incluso las tarjetas SIM "genuinas" pueden ser la causa de esta situación. Esta es la opinión del Sr. Pham Duc Long, viceministro de Información y Comunicaciones , en una reunión celebrada en septiembre de 2023. Según el Sr. Long, la causa de esta situación se debe en parte a las televentas o actividades de marketing a distancia por teléfono. "Esto es una profesión, es marketing. Por lo tanto, no solo Vietnam, sino todo el mundo sufre este problema. E incluso si se bloquean todas las tarjetas SIM no deseadas, seguirá habiendo llamadas de acoso y fraudulentas. Debemos distinguir claramente entre estos dos conceptos", comentó el viceministro Long. El Ministerio de Información y Comunicaciones también ha creado un plan para prevenir la propagación de llamadas no deseadas en el ciberespacio. Sin embargo, esta actividad requiere la participación proactiva de los organismos y organizaciones pertinentes, así como de la propia ciudadanía. Por consiguiente, organismos y organizaciones como escuelas, bancos y hospitales deben difundir de forma proactiva los números de teléfono y los canales de comunicación oficiales a los usuarios. Es necesario concienciar a las personas sobre la protección de su información personal y estar alertas al escuchar y atender solicitudes de números desconocidos que no figuran en su lista de contactos. En declaraciones a la prensa de Dan Tri , un representante de Viettel afirmó que, en los primeros seis meses de 2024, el número de llamadas spam y fraudulentas, según los criterios de sospecha del Ministerio de Información y Comunicaciones, se redujo a la mitad en comparación con el mismo período de 2023. Este operador de red también afirmó haber aplicado medidas drásticas para prevenir la propagación de este tipo de llamadas. "Viettel ha implementado un sistema de llamadas antispam que utiliza tecnología de IA (Coincidencia de Patrones) y big data para identificar rápidamente a los suscriptores sospechosos de difundir llamadas spam y fraudulentas. Viettel espera que las personas respondan activamente a los mensajes de la encuesta sobre llamadas spam y fraudulentas para colaborar y prevenir este problema por completo", compartió un representante de Viettel. Además, Viettel envía los informes de llamadas fraudulentas al Departamento de Seguridad de la Información para que coordine con la policía la verificación y gestión del caso. Para rechazar recibir llamadas publicitarias no deseadas, los usuarios pueden enviar un mensaje de texto para registrarse en la lista de no publicidad. Los operadores de red están implementando diversas soluciones para limitar las llamadas spam (Foto: Ministerio de Información y Comunicaciones). Mientras tanto, un representante de la red VNPT afirmó que las tarjetas SIM no deseadas se utilizan con frecuencia en llamadas de spam y llamadas fraudulentas. Estandarizar la información con los suscriptores puede limitar las llamadas fraudulentas. Sin embargo, las llamadas no deseadas, como las de publicidad, marketing y ofertas de productos y servicios, no se eliminarán, ya que, en esencia, este tipo de llamada no requiere ocultar información. "A diferencia de las llamadas fraudulentas, las llamadas no deseadas actuales incluso proporcionan de forma proactiva información sobre la empresa u organización que realiza la llamada para invitar a los usuarios a utilizar sus servicios. Entre estas se encuentran las llamadas que invitan a invertir, acciones, bienes raíces, turismo y aprender idiomas", compartió un representante de VNPT. Esta red también indicó que ha implementado sistemas para detectar mensajes de spam, filtrar a los suscriptores sospechosos de realizar llamadas de spam para incluirlos en encuestas y bloquearlos. Asimismo, se recomienda a las personas que reciban llamadas de spam o con indicios de fraude que se comuniquen con el número 156 para denunciarlo.
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