Residencia de ancianos sin licencia

La residencia de ancianos Tu Tam S-Merciful, sucursal de Da Nang, no tenía licencia de funcionamiento y de repente anunció su cierre y trasladó a los ancianos a Hanoi .

El 22 de mayo, los familiares de 12 ancianos atendidos en el hogar de ancianos Tu Tam S-Merciful en Da Nang se reunieron en la villa ubicada en 22 Morrison Street, An Hai Bac Ward, distrito de Son Tra, exigiendo que el representante de Tu Tam S-Merciful Medical Joint Stock Company (el inversor del hogar de ancianos) les reembolse sus gastos de manutención.

La residencia de ancianos Tu Tam S-Merciful, sucursal de Da Nang, alquila una villa sin letrero. Foto: Nguyen Dong

La compañía Tu Tam S-Merciful cuidará a los ancianos en Da Nang en mayo de 2022. La dirección inicial es el hotel número 150 Vo Nguyen Giap, barrio Phuoc My, distrito Son Tra; a principios de 2023, se mudará al número 22 de la calle Morrison.

Hace cuatro días, los familiares de los ancianos recibieron la notificación de que la residencia de ancianos permanecería cerrada temporalmente desde el 23 de mayo hasta nuevo aviso para reestructurar sus operaciones. Si los clientes continúan utilizando el servicio, los ancianos serán trasladados a la residencia S-Merciful Hanoi (comuna de Phu Nghia, distrito de Chuong My).

Todos los familiares que envían a los ancianos a la residencia no están de acuerdo con el traslado. "Enviamos a nuestros padres y familiares aquí porque la residencia está en Da Nang, cerca de nuestra familia y del mar. Ahora bien, si la trasladamos a Hanói, ¿cómo podremos visitarlos?", preguntó el Sr. Nguyen Hong Phuc, tutor del hombre de 95 años.

El Sr. Phuc y los familiares de los 11 ancianos exigen que la empresa les reembolse el dinero pagado. Algunos afirman haber pagado entre decenas y cientos de millones de dongs, incluyendo depósitos y anticipos para los próximos meses, según el paquete de servicios.

El Sr. Linh (al teléfono) trabaja con la policía y familiares de ancianos en la residencia de ancianos Tu Tam S-Merciful, sucursal de Da Nang. Foto: Nguyen Dong

Para explicar el cierre repentino del centro, el gerente de la residencia, el Sr. Tran Hong Linh, explicó que la empresa alquilaba una casa a un coreano, quien a su vez la alquilaba a otro propietario. Debido a dificultades económicas y a la imposibilidad de pagar el alquiler de 300 millones de dongs, el propietario solicitó a la empresa la devolución del local el 23 de mayo.

Respecto a la solicitud de reembolso, el Sr. Linh explicó que, según la normativa, los clientes deben rescindir el contrato y que la empresa resolverá el asunto según los procedimientos y requisitos específicos. Sin embargo, los familiares de los ancianos no estuvieron de acuerdo.

Tras muchas horas de trabajo, el Sr. Linh respondió que no tenía autoridad para decidir sobre el reembolso de dinero a los familiares. Muchas personas llamaron a la Sra. Dinh Thi Ngoc Minh, directora general de Tu Tam S-Merciful Medical Joint Stock Company, pero ella no cooperó.

Muchos trabajadores que trabajaban en la Residencia de Ancianos Tu Tam S-Merciful en Da Nang también acudieron a la empresa para solicitar el pago de sus salarios. En una petición enviada a la empresa el 5 de mayo, los empleados informaron que la empresa les adeudaba entre uno y seis meses de salario a 30 trabajadores, por un total de aproximadamente 700 millones de VND.

Sra. Pham Ly Hoai Tram, inversionista a quien Tu Tam S-Merciful Medical Joint Stock Company le debe intereses. Foto: Nguyen Dong

Muchos inversores que adquirieron bonos y firmaron un contrato de cooperación para invertir en una residencia de ancianos con Tu Tam S-Merciful Medical Joint Stock Company también solicitaron ayuda a la policía porque llevaban más de un año sin recibir los intereses, a pesar de haber acudido a la casa del director general de la empresa en Hanói para cobrar su deuda. Entre ellos, la persona que menos invirtió fue de unos 400 millones de VND, y la que más, de unos 2000 millones de VND.

La Policía del Distrito de Son Tra registró el incidente. Al momento de la inspección, el Sr. Tran Hong Linh no pudo presentar la licencia comercial ni la licencia médica (que autoriza actividades médicas y brinda atención médica a personas mayores), según lo exige el Departamento de Trabajo, Inválidos de Guerra y Asuntos Sociales.

La Sra. Nguyen Thi Thu Huong, subdirectora del Departamento de Trabajo, Inválidos de Guerra y Asuntos Sociales de la ciudad de Da Nang, declaró que el Departamento aún no ha otorgado la licencia a esta empresa para operar una residencia de ancianos. Dado que la empresa presenta indicios de fraude, el Departamento ha solicitado a la policía que investigue.

Nguyen Dong

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