Tecnología de identificación biométrica: nueva tendencia en la industria de la aviación mundial
En la era digital, la tecnología biométrica está revolucionando la experiencia de la aviación global, ayudando a acortar los tiempos de facturación, mejorar la seguridad, reducir la congestión y crear un entorno de vuelo moderno y civilizado.
Muchos países desarrollados, como Singapur, ya han adoptado esta tecnología, que permite a los pasajeros entrar y salir automáticamente. Con un identificador único basado en datos biométricos, los pasajeros son fácilmente identificados en numerosos puntos de contacto automáticos, desde la facturación de equipaje hasta inmigración y el embarque, reemplazando así la mayoría de los documentos de viaje físicos, como las tarjetas de embarque o los pasaportes.
Inmigración automática en el Aeropuerto de Changi, Singapur (Foto: Aeropuerto de Changi)
En Vietnam, la industria de la aviación también se está transformando rápidamente con un sistema de facturación biométrica para pasajeros. Siguiendo las instrucciones del Primer Ministro del 19 de abril, el Ministerio de Seguridad Pública se ha coordinado con las principales aerolíneas y aeropuertos para implementar nueva infraestructura tecnológica, simplificando los procedimientos y mejorando la experiencia de los pasajeros. Los aeropuertos también han dispuesto personal de apoyo para guiar a los pasajeros a través de los procedimientos de facturación.
Gracias al avanzado sistema de reconocimiento facial, los pasajeros sólo necesitan unos segundos para escanear su rostro y completar los procedimientos de check-in.
Experiencia de facturación cómoda y fluida para los pasajeros
La Sra. Ngo Minh Ngoc (35 años, Hanói), pasajera que acaba de probar el procedimiento de vuelo biométrico con Vietjet , comentó: «Estoy muy satisfecha con este procedimiento de vuelo sin papel. Como persona que viaja con frecuencia y realiza viajes de negocios, necesito trámites rápidos para evitar largas colas y esperas».
Aplicando tecnología biométrica, los pasajeros que vuelan con Vietjet ahora pueden registrarse para todo el vuelo con la aplicación de identificación biométrica en VNeID y Vietjet Air cuando hay vuelos nacionales que salen de los principales aeropuertos de todo el país, como Noi Bai ( Hanoi ), Phu Bai (Hue), Cat Bi (Hai Phong), Cam Ranh (Nha Trang), Da Nang, Phu Quoc...
Los pasajeros pueden utilizar las aplicaciones VNeID y Vietjet Air para realizar el check-in rápido de sus vuelos.
Para realizar la facturación sin papel durante el vuelo, los pasajeros deben actualizar su cuenta VneID de nivel 2 y usar la última versión de las aplicaciones VneID y Vietjet Air. Para ello, solo tienen que abrir la aplicación VneID, seleccionar "Otros servicios", ir a "Servicios de la aerolínea", seleccionar "Facturación en línea" y, a continuación, "Vietjet Air" y realizar la autenticación facial según las instrucciones.
Además, los pasajeros pueden facturar directamente en la app de Vietjet Air iniciando sesión, introduciendo el código de reserva, seleccionando el vuelo y confirmando la información y los asientos. A continuación, seleccionen la autenticación eKYC, acepten compartir la información y verifiquen con el chip integrado del CCCD. Una vez completado el eKYC, el proceso de facturación finaliza, lo que facilita a los pasajeros completar rápidamente los siguientes pasos antes del vuelo.
Vietjet ofrece una experiencia de facturación cómoda y fluida para los pasajeros.
Al ser pionero en la aplicación de tecnología biométrica en los procedimientos de facturación de vuelos, Vietjet no solo ofrece viajes rápidos, seguros y modernos para los pasajeros, sino que también contribuye a alcanzar el objetivo de construir un ecosistema aeroportuario inteligente en Vietnam, creando la experiencia de servicio de aviación moderna líder en el mundo para los clientes.
Fuente: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/vietjet-mang-den-trai-nghiem-hang-khong-thong-minh-cho-khach-lam-thu-tuc-bay-20250827115527340.htm
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