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| Vietnam Airlines se ubicó entre las 25 mejores aerolíneas del mundo en 2024. (Foto: VNA) |
Entre las 25 principales aerolíneas, Vietnam Airlines ocupó el puesto 11, acercándose a la lista de las 10 principales, entre las que se incluyen Qatar Airways, Korean Air, Cathay Pacific Airways, Air New Zealand, Emirates, Air France/KLM, All Nippon Airways, Etihad Airways, Qantas y Virgin Australia/Atlantic.
Los criterios de clasificación clave de AirlineRatings incluyen: seguridad, producto y servicio, antigüedad de la aeronave, rentabilidad, opiniones de pasajeros de múltiples fuentes, innovación y futuros pedidos de aeronaves.
Vietnam Airlines ha superado a muchos competidores y se ha posicionado entre las 25 mejores, gracias en gran parte a sus recientes esfuerzos por mejorar la calidad de sus servicios. Actualmente, Vietnam Airlines es la primera y única aerolínea de Vietnam en obtener el título de "aerolínea internacional de 5 estrellas" según APEX.
La aerolínea nacional afirma su excelente calidad de servicio a través de ventajas en su flota, índice de puntualidad, servicios terrestres y aéreos, identidad cultural vietnamita y factores humanos.
Vietnam Airlines posee una moderna flota de aviones que incluye aviones de fuselaje ancho Boeing 787-10, Boeing 787-9 y Airbus A350, proporcionando a los pasajeros una experiencia de vuelo espaciosa y cómoda.
En cuanto a los servicios a bordo, los pasajeros disfrutan de la comodidad de un variado menú de entretenimiento, deliciosos platos y un estilo impregnado de la identidad cultural vietnamita. Al mismo tiempo, Vietnam Airlines mejora continuamente la calidad de los servicios en tierra, por ejemplo, mediante la aplicación de tecnología digital a los procedimientos o la diversificación de los servicios para clientes especiales. Los vuelos de Vietnam Airlines se enorgullecen de estar entre los 5 más puntuales de la región Asia- Pacífico , según las estadísticas de Cirium, empresa internacional de análisis de datos de aviación.
Cabe destacar que el personal de la aerolínea Golden Lotus es muy valorado por los pasajeros internacionales por su profesionalismo, entusiasmo, amabilidad e iniciativa. El índice de satisfacción de los pasajeros nacionales y extranjeros con Vietnam Airlines en 2023 superó el objetivo. El número total de cartas de elogio el año pasado superó las 9100, un aumento del 30 % en comparación con el mismo período.
AirlineRatings, con sede en Australia, es una organización de prestigio internacional que evalúa la seguridad y la calidad del servicio de más de 435 aerolíneas de todo el mundo. Desde su lanzamiento en 2014, la puntuación y las categorías de AirlineRatings.com han ido evolucionando para reflejar la dinámica cambiante de la industria y las expectativas de los clientes.
Anteriormente, AirlineRatings honró a Vietnam Airlines como una de las “Mejores aerolíneas del mundo en seguridad y calidad de servicio 2023” y “Mejor clase económica premium en relación calidad-precio 2024” en función de factores como seguridad, flota, comodidad y valor económico .
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Fuente: https://dangcongsan.vn/kinh-te/vietnam-airlines-vao-top-25-hang-hang-khong-hang-dau-the-gioi-666003.html
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