VPBank continúa mejorando soluciones y recursos para respaldar la autenticación biométrica en cualquier momento y en cualquier lugar.

¡En menos de 01 mes, hasta el 01/01/2025, las Cuentas sin verificación biométrica no podrán realizar transacciones!

¿Tiene problemas para actualizar sus datos biométricos? ¿Su teléfono no tiene NFC? ¿No es experto en tecnología o necesita asistencia directa? ¿O está demasiado ocupado y no puede visitar las sucursales de VPBank en horario comercial?

Para ayudar a los clientes a actualizar sus datos biométricos de forma rápida y eficiente, garantizando así la continuidad de sus transacciones, VPBank continúa mejorando las soluciones de soporte más convenientes y óptimas. Si tiene alguna dificultad durante la actualización, puede solicitar asistencia a todo el personal de VPBank a través del formulario " Implementación de soporte del personal de VPBank" en la pantalla de notificaciones.

Actualizar datos biométricos en VPBank NEO es más sencillo que nunca porque todo lo que necesita preparar es:

• CCCD de 12 dígitos con chip aún vigente, o cédula de identidad emitida a partir del 1 de julio de 2024 según las nuevas normas del Ministerio de Seguridad Pública .
• Comuníquese con un miembro del personal de VPBank que conozca para obtener asistencia o vaya directamente a las sucursales/oficinas de transacciones de VPBank.

Autorizar y solicitar soporte de autenticación biométrica es sencillo:

Con soluciones de soporte adicionales, las actualizaciones biométricas serán extremadamente convenientes y usted puede estar completamente seguro de que su información personal se mantiene absolutamente confidencial:

✅ Soporte para tranquilidad : solo el personal de VPBank verificado y autorizado puede realizar la recolección de datos biométricos para los clientes.

✅ Seguridad con un proceso estricto: Tanto el especialista de soporte como el cliente deben iniciar sesión con su cuenta oficial de VPBank NEO para conectarse y confirmar la actualización biométrica. El proceso de actualización de datos biométricos solo se puede realizar cuando el cliente esté cerca a través del teléfono del personal de VPBank.

✅ Transparencia - La información sobre la persona de soporte, la hora y el dispositivo que respalda la actualización biométrica del Cliente se muestra de forma detallada y clara, sin temor a falsificaciones o fraudes.

✅ Cómodo, flexible y rápido : soporte en cualquier momento y en cualquier lugar más conveniente para los clientes.

Según las Circulares 17/2024/TT-NHNN y 18/2024/TT-NHNN, que regulan la apertura y el uso de cuentas de pago y las operaciones con tarjetas bancarias, a partir del 1 de enero de 2025, si el titular no ha autenticado sus datos biométricos con el banco, no podrá realizar transacciones en línea (programar el pago automático de facturas, realizar pagos en línea en sitios de comercio electrónico, pagar deslizando/tocando, vincular tarjetas a monederos, etc.). Incluso es imposible utilizar cajeros automáticos/CDM para depositar/retirar dinero en todo el sistema; el dinero solo se puede depositar/retirar/transferir en la ventanilla del banco.

Nuevas regulaciones del Banco del Estado buscan controlar más de cerca las transacciones, minimizando los actos fraudulentos a través del sistema bancario.

Para obtener ayuda, comuníquese con la línea directa 1900 54 54 15 (para clientes estándar) / 1800 54 54 15 (para clientes prioritarios).

Fuente: https://www.vpbank.com.vn/tin-tuc/tin-vpbank/2024/vpbank-tiep-tuc-tang-cuong-giai-solution-va-nguon-luc-ho-tro-ac-thuc-sinh-trac-hoc-moi-luc-moi-noi