Según el Comité Popular de la Ciudad de Can Tho , para promover la transformación digital de la industria del turismo, la ciudad pretende implementar y desarrollar un sistema de portal de información turística en línea basado en la digitalización de todos los destinos, productos turísticos, eventos culturales y de entretenimiento en el área utilizando mapas digitales.
La ciudad utiliza guías turísticas móviles, realidad virtual, realidad aumentada y otras nuevas tecnologías. Integra y conecta con aplicaciones que permiten recibir retroalimentación, sugerencias y evaluaciones de satisfacción para recibir y procesar la opinión de los turistas.
Según la valoración de algunos expertos y empresas turísticas, recientemente las autoridades locales han emitido numerosas resoluciones y planes específicos, en los que se identifica al turismo como un sector económico con potencial de aplicación de alta tecnología y capacidad de crear un gran valor añadido.
La infraestructura de telecomunicaciones en Can Tho se ha invertido de forma relativamente sincronizada, con una amplia cobertura de internet. Las empresas turísticas de la zona han comenzado a implementar software de gestión, pagos electrónicos y promoción de productos a través de plataformas digitales, contribuyendo a la creación de un ecosistema de servicios digitales diverso y flexible.
Cabe destacar que, desde 2019, Can Tho ha implementado un portal de información turística en "http://canthotourism.vn" y la aplicación "Can Tho Tourism" para teléfonos inteligentes. Mediante el uso de tecnología moderna como inteligencia artificial, recorridos en 3D y realidad virtual (RV), el sistema ayuda a los turistas a planificar sus horarios, reservar habitaciones rápidamente, localizar destinos y navegar de forma inteligente mediante mapas interactivos.
La Sra. Nguyen Thi Thuy Linh (turista de Hanói) comentó: «Aunque era mi primera vez aquí, pude buscar fácilmente información sobre restaurantes y hoteles en la aplicación de Turismo de Can Tho. La tecnología de realidad virtual me ayuda a conocer la información y las experiencias del destino antes de visitarlo para elegir el destino turístico ideal».
A pesar de los cambios, la transformación del turismo digital de Can Tho también enfrenta numerosos obstáculos. Se observa que en algunas atracciones turísticas y alojamientos de la ciudad, si bien se han implementado tecnologías de la información, las instalaciones aún operan de forma independiente y no se han integrado en una base de datos compartida ni se han conectado al portal turístico de la ciudad.
Muchas zonas de Can Tho cuentan con infraestructura de red y líneas de transmisión que no cumplen con los requisitos para la implementación de tecnologías modernas. Algunos lugares no admiten pagos sin efectivo. Muchos lugares participan activamente en el ecosistema del turismo inteligente, manteniendo al mismo tiempo sus hábitos tradicionales y manuales.
Algunas empresas creen que las autoridades locales carecen de políticas de apoyo sólidas o adecuadas para promover una transformación digital eficaz en empresas y establecimientos turísticos. Muchos establecimientos tienen dificultades para acceder a tecnología, financiación y personal especializado.
Además, el portal y la aplicación de turismo de la ciudad suelen actualizarse con lentitud y carecen de conexión con el sistema de reserva de entradas y habitaciones en línea. La falta de interacción y sincronización de datos entre agencias y empresas significa que estas plataformas aún no están en su mejor momento.
De hecho, en la actualidad, los programas de capacitación en algunas instalaciones aún carecen de practicidad y no están completamente en línea con los requisitos del mercado, mientras que las empresas siempre necesitan recursos humanos que no solo sean fuertes en experiencia, sino también competentes en idiomas extranjeros y tecnología.
Sra. Le Dinh Minh Thy, Directora de la Compañía de Turismo Vietravel, sucursal de Can Tho
Muchos trabajadores del sector turístico no han recibido la formación adecuada en tecnología digital y carecen de las habilidades necesarias para usar plataformas promocionales, reservar servicios en línea o utilizar software turístico inteligente. Mientras tanto, el rápido ritmo de cambio en la industria turística exige que los recursos humanos actualicen constantemente sus habilidades tecnológicas.
Para promover la transformación digital en la industria del turismo, en el próximo tiempo, Can Tho necesita seguir invirtiendo en la actualización del sistema del portal de información y de las aplicaciones móviles de turismo inteligente, asegurando la plena integración de servicios esenciales como reservas, compra de billetes, localización de destinos, sugerencia de horarios, pagos sin efectivo, etc.
La ciudad necesita completar la normativa relacionada con el intercambio de datos turísticos, la protección de la información de los usuarios, el fomento de la socialización de la infraestructura tecnológica y la emisión de políticas para incentivar a los destinos y las empresas a participar activamente en el ecosistema de turismo inteligente, incorporando gradualmente criterios de transformación digital a la evaluación y clasificación de destinos y establecimientos de alojamiento.
Las escuelas necesitan actualizar los programas de capacitación, mejorar las habilidades digitales, la tecnología de la información, los idiomas extranjeros; cursos abiertos sobre aplicaciones de IA, big data, realidad virtual/aumentada, IoT en actividades turísticas; capacitación en construcción y operación de plataformas turísticas digitales, aplicaciones móviles, chatbots; capacitación en marketing, ventas, gestión de clientes a través de herramientas digitales.
Profesor Dinh Hieu Nghia (Facultad de Turismo de Can Tho)
Concienciar al público sobre el rol y los beneficios de la transformación digital es fundamental. Es necesario diversificar los canales de comunicación, difundir los modelos típicos de turismo digital, motivar a organizaciones e individuos para que participen y aunar esfuerzos para promover la transformación del turismo en Can Tho hacia la modernidad, la profesionalización y la sostenibilidad.
Según el profesor Dinh Hieu Nghia (Facultad de Turismo de Can Tho), es necesario centrarse y promover el desarrollo de recursos humanos de alta calidad en la era 4.0. Los profesionales del turismo deben estar capacitados para aplicar tecnologías digitales y considerar la transformación digital como una oportunidad y un desafío para consolidar el valor de brindar servicios inteligentes y transformar la forma en que los turistas interactúan con el entorno digital.
Fuente: https://nhandan.vn/xay-dung-he-sinh-thai-du-lich-thong-minh-post896408.html
![[Foto] El presidente de la Asamblea Nacional asiste al seminario "Construcción y operación de un centro financiero internacional y recomendaciones para Vietnam".](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2025/7/28/76393436936e457db31ec84433289f72)
Kommentar (0)