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| La transformación digital no es solo una cuestión de tecnología, sino también una reestructuración integral de la forma en que los hospitales se organizan, operan y prestan servicios. |
Aumentar tanto la calidad como la cantidad.
Según las últimas estadísticas del Ministerio de Salud , para julio de 2025 habrá más de 400 hospitales privados con licencia en todo el país, lo que representa el 24% del total de 1.665 hospitales. El número de centros médicos privados que participan en exámenes y tratamientos de seguros de salud también ha aumentado considerablemente, con 1.132 unidades que firmaron contratos para 2024, 2,1 veces más que en 2015.
Numerosos centros de salud privados, como Vinmec, Tam Anh, Hop Luc, Medlatec, Hai Phong International, Saigon ITO, Hung Vuong, etc., se han consolidado como marcas de renombre en el sector sanitario . No solo han ampliado su infraestructura, sino que muchos también han transformado sus clínicas en hospitales y han abierto departamentos especializados para satisfacer la creciente demanda.
Se ha identificado el año 2025 como un año de transformación digital acelerada en los centros de salud privados. La Asociación de Hospitales Privados de Vietnam ha promovido y difundido activamente mecanismos y políticas de transformación digital. En particular, la Asociación desempeña un papel crucial al conectar a las empresas tecnológicas y a los proveedores de servicios técnicos con los hospitales para implementar infraestructura digital, facilitando así un proceso de digitalización rápido, conveniente y eficaz.
El profesor Nguyen Van De, presidente de la Asociación de Hospitales Privados de Vietnam, hizo hincapié en que los centros médicos privados necesitan unificar su comprensión de la importancia de la transformación digital, ya que se trata de una tendencia inevitable sin otra opción viable y óptima en la era de la Industria 4.0.
Según él, la transformación digital no solo tiene como objetivo implementar el programa nacional de transformación digital del Gobierno y el plan de transformación digital del Ministerio de Salud, sino que también es un requisito práctico estrechamente vinculado a las operaciones diarias de los hospitales, especialmente los hospitales privados, donde los pacientes son considerados el foco central, clientes especiales que necesitan ser atendidos con dedicación y eficiencia.
Por lo tanto, acelerar la transformación digital es ahora una necesidad imperiosa e ineludible. Los inversores y los directivos hospitalarios deben crear las condiciones más favorables, priorizar los recursos, tanto de capital como de personal, y demostrar un compromiso con la innovación para encontrar soluciones adecuadas que impulsen la implementación de los registros médicos electrónicos.
Un ejemplo paradigmático de implementación de la transformación digital es el sistema sanitario Medlatec. Según el Dr. Dao Danh Vinh, director del Centro de Diagnóstico por Imagen de Medlatec, si bien muchas unidades sanitarias privadas aún se enfrentan a dificultades y obstáculos en el proceso de transformación digital, el sistema sanitario Medlatec ha reafirmado su posición pionera con un enfoque sistemático e integral.
Con una visión a largo plazo y una estrategia clara, Medlatec ha invertido de forma proactiva en el desarrollo de infraestructura tecnológica, la creación de un ecosistema de software inteligente para la gestión hospitalaria y la aplicación de inteligencia artificial (IA) para apoyar el diagnóstico y el tratamiento.
En concreto, la unidad ha implementado ampliamente servicios médicos en línea, como la reserva de citas por internet, la recepción de resultados de pruebas a través de una aplicación, SMS o correo electrónico, y la telemedicina. Estas soluciones no solo mejoran la eficiencia de la gestión y la experiencia del paciente, sino que también contribuyen significativamente al objetivo nacional de transformación digital del sistema sanitario.
En cuanto al Hospital General Duc Minh en Ha Giang (ahora Tuyen Quang), a pesar de ser un hospital privado en la región fronteriza del norte, desde sus inicios implementó registros médicos electrónicos en todos sus departamentos, tanto para pacientes hospitalizados como ambulatorios. Gracias a este sistema, el proceso de examen y tratamiento se agiliza y se vuelve más transparente, permitiendo a los médicos acceder a la información del paciente en cuestión de segundos.
Además, el hospital también aplica tecnologías modernas como el Sistema de Archivo y Comunicación de Imágenes (PACS), pruebas automatizadas e intercambio bidireccional de datos para optimizar los procesos de tratamiento, minimizar los errores médicos y mejorar la calidad del servicio.
De igual manera, el Hospital General Internacional de Hai Phong y el Hospital Internacional de Obstetricia y Pediatría de Hai Phong han logrado numerosos éxitos gracias a la aplicación de la tecnología digital. En consecuencia, el sistema obtuvo el primer premio a nivel municipal por la implementación de historias clínicas electrónicas, el pago de cuotas hospitalarias mediante código QR y la aplicación de soluciones para reducir errores profesionales. Tras seis años de uso de historias clínicas electrónicas, el sistema ha integrado numerosas funcionalidades, como la búsqueda rápida, el soporte para consultas en línea y el pago mediante monedero electrónico, lo que ha contribuido a reducir los costos operativos y aumentar la transparencia en la gestión de datos.
Reestructuración y reforma integral
La transformación digital no es solo una cuestión tecnológica, sino un proceso integral de reestructuración de la organización, el funcionamiento y la prestación de servicios hospitalarios. El Dr. Nguyen Bao Uyen, director ejecutivo del Sistema de Salud Hop Luc, considera que la clave reside en cambiar la percepción del personal sobre los beneficios de la transformación digital. Los registros médicos electrónicos son solo el primer paso; el objetivo a largo plazo es construir un modelo hospitalario óptimo, transparente e inteligente que brinde una mejor atención a los pacientes.
Los costos de inversión son una preocupación común para muchos gerentes. Dependiendo de la magnitud de la implementación, los costos pueden alcanzar decenas de miles de millones de VND, lo que exige una verdadera eficiencia operativa y evita la mera formalidad.
Muchos hospitales aún enfrentan obstáculos como software de registros médicos deficiente, incompatibilidad con los seguros de salud y falta de soporte para la impresión de registros en papel, lo que genera rechazos de pago. Algunas unidades no cumplen con los códigos de identificación médica, lo que dificulta la interoperabilidad de los datos. Además, la infraestructura tecnológica deficiente y la falta de personal capacitado también afectan la eficacia de la implementación.
En la carrera por la transformación digital, los centros sanitarios son los impulsores, mientras que las empresas tecnológicas son las artífices que diseñan y construyen los sistemas. Sin embargo, la tecnología solo es valiosa cuando se aplica eficazmente en la práctica, mejorando la calidad operativa y el servicio. Esto requiere una combinación de soluciones adecuadas y un compromiso con el cambio por parte de los propios hospitales.
La transformación digital requiere un plan detallado: encuestas, capacitación, pruebas, evaluación y conversión de datos. Los hospitales deben elegir a los proveedores adecuados, aprovechar la infraestructura existente y capacitar exhaustivamente a su personal. No existe una solución universal, sino soluciones adaptadas a las circunstancias específicas. Por lo tanto, muchos expertos sugieren que el gobierno debería brindar apoyo financiero, especialmente al sector privado y a los hospitales de menor tamaño.
Fuente: https://baodautu.vn/y-te-tu-nhan-but-pha-trong-cuoc-cach-mang-so-d350088.html
