La sanidad privada irrumpe en la revolución digital

La transformación digital no es sólo una cuestión de tecnología, sino también una reestructuración integral de la forma en que se organizan, operan y atienden los hospitales.

Aumentar tanto la calidad como la cantidad

Según las últimas estadísticas del Ministerio de Salud , para julio de 2025, el país contará con más de 400 hospitales privados autorizados, lo que representa el 24 % del total de 1665 hospitales. El número de centros médicos privados que participan en la atención médica a través de seguros médicos también ha aumentado considerablemente, con 1132 unidades firmando contratos para 2024, 2,1 veces más que en 2015.

Muchos centros privados como Vinmec, Tam Anh, Hop Luc, Medlatec, Hai Phong International, Saigon ITO, Hung Vuong... se han convertido en prestigiosas marcas médicas . No solo han expandido su alcance, sino que muchas unidades también han transformado sus clínicas en hospitales, abriendo departamentos especializados para satisfacer la creciente demanda.

La transformación digital es una exigencia práctica asociada a las operaciones diarias de los hospitales, especialmente de los privados, donde los pacientes son el centro.

El año 2025 se considera el año de aceleración de la transformación digital en los centros de salud privados. La Asociación de Hospitales Privados de Vietnam ha promovido y difundido activamente mecanismos y políticas de transformación digital. En particular, la Asociación contribuye a la cooperación entre empresas tecnológicas, proveedores de servicios técnicos y hospitales para implementar infraestructura digital, contribuyendo así a que el proceso de digitalización se lleve a cabo de forma rápida, fluida y eficaz.

El profesor Nguyen Van De, presidente de la Asociación de Hospitales Privados de Vietnam, enfatizó que las instalaciones médicas privadas necesitan unificar su conciencia sobre la importancia de la transformación digital, porque esta es una tendencia inevitable y no hay otra opción más factible y óptima en la era de la tecnología 4.0.

Según él, la transformación digital no es sólo la implementación del programa nacional de transformación digital del Gobierno y el proyecto de transformación digital del Ministerio de Salud, sino también un requisito práctico asociado con las operaciones diarias de los hospitales, especialmente los privados, donde los pacientes son considerados el centro, clientes especiales que necesitan ser atendidos con todo el corazón y de manera eficaz.

Por lo tanto, impulsar la transformación digital es algo que debe hacerse de inmediato e impostergable. Los inversores y los líderes hospitalarios deben crear las condiciones más favorables, priorizar los recursos de capital y humanos, y al mismo tiempo demostrar su determinación de innovar para encontrar soluciones adecuadas que impulsen la implementación de la historia clínica electrónica.

Un ejemplo típico de implementación de la transformación digital es el sistema de salud Medlatec. Según el doctor en Ciencias Dao Danh Vinh, director del Centro de Diagnóstico por Imagen de Medlatec, en un contexto en el que muchas unidades de salud privadas aún enfrentan dificultades y obstáculos en el proceso de transformación digital, el Sistema de Salud Medlatec ha consolidado su liderazgo con un enfoque metódico e integral.

Con una visión a largo plazo y una estrategia clara, Medlatec ha invertido proactivamente en el desarrollo de infraestructura tecnológica, la construcción de un ecosistema de software de gestión hospitalaria inteligente y la aplicación de inteligencia artificial (IA) para apoyar el diagnóstico y el tratamiento.

En particular, la unidad ha implementado ampliamente servicios médicos en línea, como el registro de exámenes médicos y tratamientos en línea, la entrega de resultados de pruebas mediante una aplicación, SMS o correo electrónico, y la realización de exámenes médicos a distancia. Estas soluciones no solo mejoran la eficiencia de la gestión y la experiencia del paciente, sino que también contribuyen significativamente al objetivo de la transformación digital de la salud nacional.

En cuanto al Hospital General Duc Minh en Ha Giang (actualmente Tuyen Quang), si bien es un hospital privado en la zona fronteriza norte, desde sus inicios ha implementado historiales médicos electrónicos en todos los departamentos, tanto de hospitalización como de consulta externa. Gracias a este sistema, el proceso de examen y tratamiento médico es más breve y transparente, permitiendo a los médicos recuperar la información del paciente en tan solo unos segundos.

Además, el Hospital también aplica tecnologías modernas como el sistema de archivo y comunicación de imágenes médicas (PACS), pruebas automáticas y comunicación de datos bidireccional para optimizar el proceso de tratamiento, minimizar los errores médicos y mejorar la calidad del servicio.

De igual manera, el Hospital General Internacional de Hai Phong y el Hospital Internacional de Obstetricia y Pediatría de Hai Phong han logrado numerosos éxitos gracias a la aplicación de la tecnología digital. Por ello, el sistema obtuvo el primer premio a nivel municipal gracias a la implementación de códigos electrónicos, el pago de las tarifas hospitalarias mediante código QR y la aplicación de soluciones para limitar los errores profesionales. Tras seis años de uso de historiales médicos electrónicos, el sistema ha integrado numerosas funciones, como la conexión para consultas rápidas, la asistencia para exámenes en línea y el pago mediante monedero electrónico, lo que contribuye a reducir los costos operativos y a aumentar la transparencia en la gestión de datos.

Reestructuración y reforma integral

La transformación digital no se limita a la tecnología, sino a una reestructuración integral de la organización, la operación y el servicio en los hospitales. El Dr. Nguyen Bao Uyen, director ejecutivo de Hop Luc Healthcare System, afirmó que lo importante es concienciar a los empleados sobre los beneficios de la transformación digital. Los historiales médicos electrónicos son solo el primer paso; el objetivo a largo plazo es construir un modelo hospitalario inteligente, óptimo y transparente, y brindar un mejor servicio a los pacientes.

Los costos de inversión son una preocupación común para muchos gestores. Dependiendo de la escala de implementación, pueden alcanzar decenas de miles de millones de VND, lo que exige una verdadera eficiencia operativa y evitar la formalidad.

Muchos hospitales aún enfrentan problemas como software de historiales médicos deficiente, incompatibilidad con el seguro médico y falta de soporte para la impresión de historiales en papel, lo que conlleva la facturación. Algunas unidades no cumplen con los códigos de identificación médica, lo que dificulta la conexión de datos. Además, la infraestructura tecnológica deficiente y la falta de personal cualificado también afectan la eficiencia de la implementación.

En la carrera por la transformación digital, los centros sanitarios son los impulsores, mientras que las empresas tecnológicas son los arquitectos que diseñan y construyen el sistema. Sin embargo, la tecnología solo es valiosa cuando se aplica eficazmente en la práctica, mejorando la calidad de las operaciones y los servicios. Esto requiere una combinación de soluciones adecuadas y la determinación de cambiar del propio hospital.

La transformación digital requiere un plan detallado: encuesta, capacitación, pruebas, evaluación y conversión de datos. Los hospitales deben elegir a los proveedores adecuados, aprovechar la infraestructura existente y capacitar exhaustivamente a sus recursos humanos. No existe una solución universal, solo una solución adecuada para cada situación. Por lo tanto, muchos expertos sugieren que el Gobierno debería implementar una política de apoyo financiero, especialmente para el sector privado y los hospitales de menor nivel.

Fuente: https://baodautu.vn/y-te-tu-nhan-but-pha-trong-cuoc-cach-mang-so-d350088.html