Mantener la calidad del servicio del edificio

El Sr. Nam, administrador de un edificio de apartamentos en Hanói , acababa de recibir una llamada de un residente informándole de una grave fuga de agua. Mientras sus compañeros de la junta directiva preparaban a toda prisa el informe de inspección, se dio cuenta de que no le había pedido el número de apartamento. Mientras intentaba encontrar la forma de contactarlo de nuevo, recibió una notificación de YooLife, la solución de transformación digital para la gestión de edificios que utilizaban, informándole de que el sistema de gestión de edificios (BMS) había registrado un aumento repentino en el consumo de agua en un apartamento del piso 12.

El sistema de gestión de edificios (BMS) es un sistema integrado que ayuda a controlar y administrar todos los sistemas técnicos del edificio. Este sistema permite una gestión eficaz de los equipos, minimiza los incidentes y ayuda a la junta directiva a responder rápidamente a las solicitudes de los residentes o cuando se producen incidentes.

El Sr. Nam cerró rápidamente la llave de paso del agua del apartamento directamente desde el software YooLife y luego se dirigió al piso donde se había detectado el problema para examinarlo y solucionarlo. De esta manera, se controló el sistema de suministro de agua doméstico de forma inmediata, reduciendo los daños y protegiendo eficazmente las propiedades de los residentes.

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Clientes que utilizan la aplicación YooLife

YooLife: solución para un modelo moderno de gestión de edificios

En los edificios de apartamentos actuales, se valora cada vez más la proactividad de la administración al recibir información y al atender con prontitud las opiniones de los residentes. Esta diligencia no solo resuelve eficazmente los problemas relacionados con la seguridad, sino que también desempeña un papel fundamental en el mantenimiento de la calidad del servicio y en la mejora de la satisfacción de los residentes.

Esto parece sencillo e inevitable en el modelo moderno de administración de apartamentos. Sin embargo, muchas empresas de administración de edificios en todo el país aún tienen dificultades para gestionar eficazmente cientos de hogares y miles de residentes, incluso utilizando software de gestión. El motivo es que este software no actualiza la información con la suficiente rapidez y dificulta la gestión inmediata de incidencias o solicitudes de los residentes, lo que provoca retrasos y falta de transparencia en la administración.

Para responder a esta necesidad, YooTek Holdings lanzó YooLife, una solución de gestión y operación de edificios que puede satisfacer los requisitos de gestión modernos con una serie de tareas avanzadas.

No se trata solo de un software de gestión de apartamentos, sino de una plataforma digital abierta que incluye software de gestión y un sistema de control remoto BMS. Esto permite controlar y monitorizar los equipos técnicos, el funcionamiento de los sistemas de electricidad, agua, aire acondicionado, ventilación, seguridad y protección contra incendios, sincronizando así las actividades que se realizan en el edificio. Además, YooLife integra dispositivos IoT (Internet de las Cosas) para recopilar datos en tiempo real, proporcionando información precisa, rápida y eficaz.

Un representante de YooTek Holdings afirmó que responder rápidamente a los incidentes utilizando la aplicación YooLife se considera una forma eficaz de prevenir posibles conflictos, contribuyendo a la creación de un área urbana verde, civilizada, segura y conectada, al tiempo que se promueve el desarrollo comunitario sostenible.

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YooLife ayuda a la Junta Directiva a responder rápidamente a los incidentes que ocurren en cada edificio.

Ante todo, YooLife también elimina las deficiencias en la transparencia de la información y la publicidad entre los residentes y la Junta Directiva, como la recepción rápida de notificaciones, el pago de servicios con un solo toque, la digitalización de los procedimientos administrativos y las encuestas y quejas en línea ante la Junta Directiva... creando así un modelo de comunicación digital eficaz entre la junta directiva y los residentes.

Hasta la fecha, YooTek Holdings ha implementado con éxito la solución de edificios sociales inteligentes YooLife en numerosas unidades de gestión, juntas de administración de edificios, áreas urbanas y ciudades como el distrito de Hong Bang (Hai Phong), el complejo de apartamentos Keangnam Pham Hung, el área urbana Viet Hung Long Bien, New Horizon City y el conjunto residencial Ngoai Giao Doan . En el futuro, YooLife seguirá contribuyendo a la creación de entornos urbanos modernos y civilizados, e incrementando el valor inmobiliario para un mayor número de inversores.

Bich Dao