Zalo genera polémica por limitar el número de días de almacenamiento de mensajes en la web

(Dan Tri) - Para aquellos que usan Zalo en un navegador web, el historial de mensajes solo se almacenará durante 14 días. Esto provocó que muchos usuarios reaccionaran.

Recientemente, muchos usuarios de Zalo han informado que este servicio de mensajería ya no almacena el historial completo de mensajes cuando se usa en la web.

Esto es frustrante para los usuarios, ya que no pueden encontrar mensajes antiguos, incluida información importante.

Según la investigación del reportero Dan Tri , desde finales de abril, Zalo cambió su política y limitó las funciones en la plataforma web.

Zalo explica el motivo para limitar el tiempo de almacenamiento del contenido de los mensajes en la web (captura de pantalla).

En la página de soporte, Zalo indicó: «Actualmente, la web de Zalo solo atiende necesidades de uso a corto plazo, por lo que solo muestra los mensajes del primer inicio de sesión y los almacena durante 14 días en el mismo navegador. Si cambia de navegador, algunos mensajes no se actualizarán por completo por razones de seguridad».

Esto significa que los mensajes en la web de Zalo se eliminarán automáticamente después de 14 días de iniciar sesión. Zalo anima a los usuarios a cambiar al software de escritorio o a las aplicaciones para teléfonos inteligentes.

Sin embargo, el software Zalo en la computadora descarga y almacena automáticamente los archivos multimedia, lo que puede provocar que el disco duro se llene, especialmente cuando se reciben muchos archivos grandes, como videos e imágenes.

El software Zalo en las computadoras ocupa mucho espacio en el disco duro (captura de pantalla).

Muchos usuarios dijeron que eligen Zalo web para ahorrar espacio en el disco duro y que el límite de almacenamiento es un inconveniente. "El software Zalo en la computadora ocupa mucho espacio. Mi computadora es débil, mi disco duro tiene poco espacio libre, y ahora que está tan limitado, no sé qué hacer", compartió el usuario de Facebook T.Tien.

Algunos otros usuarios lo compararon con Facebook, diciendo que Zalo no debería tener ese límite. Sin embargo, algunos argumentan que la restricción no es demasiado severa ya que la mayoría de los usuarios han cambiado al software de escritorio y a las aplicaciones móviles.

Zalo es una aplicación de mensajería popular en Vietnam, pero recientemente ha limitado continuamente sus funciones para los usuarios gratuitos, lo que genera frustración.

El pasado mes de agosto, Zalo redujo la capacidad de almacenamiento en la nube a 500 MB. Desde febrero, Zalo cobra una tarifa a los usuarios cuando registran una nueva cuenta o solicitan un restablecimiento de contraseña.

Fuente: https://dantri.com.vn/cong-nghe/zalo-gay-tranh-cai-vi-gioi-han-so-ngay-luu-tru-tin-nhan-tren-web-20250513153033601.htm