Expertos vietnamitas debaten sobre la cultura de datos para las empresas

El Sr. Nguyen Anh Tuan, miembro de la Asociación Nacional de Datos, y sus invitados discutieron sobre la cultura de datos en las empresas en un debate organizado por la asociación en la mañana del 28 de mayo. Foto: M.Son .

Durante muchos años, los datos se han comparado con el "nuevo petróleo" o el "nuevo oro", lo que demuestra su importancia en las estrategias de transformación digital. Por ello, muchas empresas se apresuran a aplicar la tecnología y los datos para aumentar los ingresos y optimizar las ganancias.

Sin embargo, desde la perspectiva de un experto que ha asesorado a muchas empresas, la Sra. Pham Khac Hong Hanh, directora de datos de usuarios de Pinterest, cree que no hay que apresurarse a buscar una solución al problema, especialmente cuando uno no entiende claramente el campo y las necesidades del negocio.

La Sra. Hanh cree que muchas empresas aún consideran contratar a un socio o empleado de datos para resolver sus problemas. Con más de 15 años de experiencia en el sector en grandes corporaciones tecnológicas, la experta considera necesario considerar al trabajador de datos como un "socio inteligente", un compañero que comprende las necesidades y define los detalles y corrige los problemas del negocio.

La Sra. Pham Khac Hong Hanh, Directora de Datos de Usuarios de Pinterest, comparte su experiencia tras 15 años como experta en datos en importantes corporaciones tecnológicas. Foto: Anh Le .

Si las empresas tienen la mentalidad correcta con los datos desde el principio, pueden procesarlos y darles forma para adaptarlos a sus necesidades y evitar datos que sean demasiado complejos, superpuestos, difíciles de acceder o peor aún, que tengan datos que no se puedan usar o que se puedan malinterpretar.

"A menudo nos recordamos que 'no hay nada peor que no tener datos'. En realidad, hay algo peor: los datos no estandarizados, malinterpretados o mal utilizados", comentó la Sra. Pham Khac Hong Hanh en el programa de entrevistas "Procesamiento y análisis de datos: el motor de la transformación digital nacional", organizado por la Asociación Nacional de Datos la mañana del 28 de mayo.

"Los datos tienen un gran valor añadido. Si se explotan adecuadamente y se conectan, pueden aportar un valor duradero. Además, debemos debatir cómo gestionar los datos eficazmente para proteger la privacidad personal", afirmó el Mayor Dao Duc Trieu, Secretario General de la Asociación Nacional de Datos, durante el seminario. El representante de la asociación también afirmó que continuará realizando actividades para concienciar y proporcionar un conocimiento profundo del análisis y procesamiento de datos, promoviendo la aplicación de tecnologías de datos modernas en el proceso de desarrollo económico digital y la transformación digital nacional.

En su presentación, la Sra. Dang Thi Anh Tuyet, fundadora de la startup MedCat, compartió su experiencia personal al tener que registrar manualmente los historiales médicos de sus familiares después de cada consulta para ahorrarles tiempo a los médicos. A partir de esta experiencia y de estadísticas de fuentes confiables, la Sra. Tuyet explicó que el problema para muchas empresas es que el 80 % de los datos no están estructurados.

Al comparar los datos no estructurados con el "arrozal de Tam", la Sra. Tuyet explicó que lo primero que hay que hacer es limpiar los datos para digitalizarlos y reestructurarlos y así crear campos de datos limpios para su recuperación y procesamiento.

La Sra. Tuyet puso como ejemplo el servicio que MedCat presta a las aseguradoras. Con el actual proceso de compensación de seguros médicos, el personal de tramitación directa aún tiene que introducir los datos y recalcularlos para obtener la cifra de compensación más precisa. Por lo tanto, las garantías o las indemnizaciones rápidas en 30 minutos suelen aplicarse solo a casos básicos, con un riesgo de error que la aseguradora está dispuesta a aceptar.

El Mayor Dao Duc Trieu, Secretario General de la Asociación Nacional de Datos, afirmó que la unidad realizará numerosas actividades para concienciar y promover la aplicación de las tecnologías de datos modernas. Foto: M. Son.

Al aplicar tecnología para extraer, reestructurar y procesar datos, cada caso de seguro puede gestionar hasta 200 campos de datos en lugar de los 20 actuales, incluyendo numerosos datos detallados sobre la condición y el tratamiento del paciente. A partir de ahí, además de optimizar el procesamiento de las indemnizaciones, los representantes de MedCat también buscan ofrecer mejores métodos de atención médica a los pacientes, desde la fase de datos.

En su discurso ante los invitados, el Sr. Nguyen Anh Tuan, vicepresidente de la junta directiva de VietJet Air y miembro de la Asociación Nacional de Datos, afirmó que el enfoque correcto es partir de los datos para definir el problema y encontrar soluciones para el negocio. Si abordamos el enfoque opuesto, es decir, identificar un problema y encontrar la manera de resolverlo de inmediato, será muy difícil aplicar la tecnología a productos complejos como los seguros.

Con experiencia trabajando desde una corporación de cien mil millones de dólares como Airbnb hasta una startup como SkinAI, la Sra. Pham Khac Hong Hanh cree que las empresas de todos los sectores y a cualquier escala pueden aplicar datos para aumentar la eficiencia. La experta recomienda que las empresas adopten una "cultura de datos". Este enfoque se basa en los datos, y los líderes y directivos deben tener al menos conocimientos básicos de ciencia de datos, lo que les permitirá gestionar todo, desde la búsqueda de personal hasta la solicitud de empleo.

"Si los líderes no comprenden los datos, podrían darse por vencidos pronto o no invertir adecuadamente", comentó la Sra. Hanh.

Fuente: https://znews.vn/chuyen-gia-viet-ban-ve-van-hoa-du-lieu-cho-doanh-nghiep-post1556487.html