Expertos vietnamitas debaten sobre la cultura de datos para las empresas

El Sr. Nguyen Anh Tuan, miembro de la Asociación Nacional de Datos, y sus invitados discutieron sobre la cultura de datos en las empresas en un seminario organizado por la asociación en la mañana del 28 de mayo. Foto: M. Son .

A lo largo de los años, se ha hecho referencia a los datos como el “nuevo petróleo” o el “nuevo oro”, lo que demuestra su importancia en las estrategias de transformación digital. Por ello, muchas empresas se apresuran a afrontar el problema de aplicar tecnología y datos para aumentar los ingresos y optimizar las ganancias.

Sin embargo, desde la perspectiva de un experto que ha asesorado a muchas empresas, la Sra. Pham Khac Hong Hanh, directora de datos de usuarios de Pinterest, cree que no hay que apresurarse a buscar una solución al problema, especialmente cuando uno no entiende claramente el campo y las necesidades del negocio.

La Sra. Hanh cree que hoy en día muchas empresas todavía piensan en contratar un socio o un empleado de datos para resolver sus problemas de datos. Con más de 15 años de experiencia trabajando en el campo en muchas grandes corporaciones tecnológicas, los expertos creen que es necesario considerar a los trabajadores de datos como "socios pensantes", compañeros que entienden las necesidades y definen los detalles y problemas correctos del negocio.

La Sra. Pham Khac Hong Hanh, directora de datos de usuario en Pinterest, comparte sus experiencias después de 15 años como experta en datos en muchas grandes corporaciones tecnológicas. Foto: Anh Le .

Si las empresas tienen la mentalidad correcta con los datos desde el principio, pueden procesarlos y darles forma para adaptarlos a sus necesidades y evitar datos que sean demasiado complejos, superpuestos, difíciles de acceder o peor aún, que tengan datos que no se puedan usar o que se puedan malinterpretar.

"A menudo nos recordamos que 'no hay nada peor que no tener datos'. En realidad, hay algo peor: los datos no estandarizados, malinterpretados o mal utilizados", comentó la Sra. Pham Khac Hong Hanh en el programa de entrevistas "Procesamiento y análisis de datos: el motor de la transformación digital nacional", organizado por la Asociación Nacional de Datos la mañana del 28 de mayo.

"Los datos tienen un gran valor añadido. Si se explotan adecuadamente y se conectan, pueden aportar un valor duradero. Además, también debemos debatir cómo gestionar los datos eficazmente para proteger la privacidad personal", afirmó el Mayor Dao Duc Trieu, Secretario General de la Asociación Nacional de Datos, durante el seminario. El representante de la asociación también dijo que continuará realizando actividades para crear conciencia y equipar a las personas con conocimientos profundos sobre el análisis y procesamiento de datos, promoviendo la aplicación de tecnologías de datos modernas en el proceso de desarrollo económico digital y transformación digital nacional.

En su presentación, la Sra. Dang Thi Anh Tuyet, fundadora de la startup MedCat, compartió su experiencia personal de tener que registrar los registros médicos de sus familiares después de cada día de examen, para ahorrarles tiempo a los médicos. A partir de esa experiencia y de estadísticas de fuentes confiables, la Sra. Tuyet cree que el problema de muchas empresas es que el 80% de los datos existen en forma no estructurada.

Al comparar los datos no estructurados con el "arrozal de Tam", la Sra. Tuyet explicó que lo primero que hay que hacer es limpiar los datos para digitalizarlos y reestructurarlos y así crear campos de datos limpios para su recuperación y procesamiento.

La Sra. Tuyet dio un ejemplo del servicio que MedCat presta a las compañías de seguros. Con el actual proceso de compensación del seguro de salud, el personal de procesamiento directo todavía tiene que ingresar datos y recalcularlos para obtener la cifra de compensación más precisa. Por lo tanto, las garantías de 30 minutos o los reclamos rápidos generalmente solo están disponibles para casos básicos, con un nivel de riesgo de error que la compañía de seguros está dispuesta a aceptar.

El mayor Dao Duc Trieu, secretario general de la Asociación Nacional de Datos, afirmó que la unidad tendrá muchas actividades para crear conciencia y promover la aplicación de la tecnología de datos moderna. Foto: M. Son.

Al aplicar tecnología para extraer, reestructurar y procesar datos, cada caso de seguro puede manejar hasta 200 campos de datos en lugar de 20 campos como en la actualidad, incluidos muchos datos detallados sobre la condición y el tratamiento del paciente. A partir de ahí, además de optimizar el procesamiento de compensaciones, los representantes de MedCat también apuntan a brindar mejores métodos de atención médica para los pacientes, todo comenzando con los datos.

Al hablar con los invitados, el Sr. Nguyen Anh Tuan, vicepresidente de la junta directiva de VietJet Air, miembro de la Asociación Nacional de Datos, dijo que el enfoque correcto es comenzar a partir de los datos para definir el problema y encontrar soluciones para las empresas. Si adoptamos el enfoque opuesto, que es ver un problema y encontrar una forma de resolverlo inmediatamente, será muy difícil utilizar la tecnología para aplicarla a productos complejos como los seguros.

Con experiencia trabajando en una corporación de cien mil millones de dólares como AirBnB hasta una startup como SkinAI, la Sra. Pham Khac Hong Hanh cree que las empresas de todos los campos y a cualquier escala pueden aplicar datos para aumentar la eficiencia. Los expertos recomiendan que las empresas tengan una "cultura de datos". Se trata de un enfoque basado en datos, en el que los líderes y jefes deben tener al menos un conocimiento básico de la ciencia de datos, para así tener la forma correcta de manejar todo, desde la búsqueda de personal hasta la postulación.

"Si los líderes no comprenden los datos, podrían darse por vencidos pronto o no invertir adecuadamente", comentó la Sra. Hanh.

Fuente: https://znews.vn/chuyen-gia-viet-ban-ve-van-hoa-du-lieu-cho-doanh-nghiep-post1556487.html