دو فرودگاه ویتنامی، نوی بای و تان سون نهات، به دلیل تأخیرها در رتبه آخر قرار دارند.

(دن تری) - فرودگاه نوی بای (هانوی) و فرودگاه تان سون نهات (هوشی مین سیتی) طبق رتبه‌بندی «بهترین فرودگاه‌های جهان ۲۰۲۵» که توسط شرکت AirHelp برگزار شد، از نظر عملکرد به موقع، رتبه پایینی کسب کردند.

اخیراً، AirHelp - یکی از رهبران مورد اعتماد در زمینه مزایای مسافران خطوط هوایی و جبران خسارت پرواز - رتبه‌بندی «بهترین فرودگاه‌های جهان در سال ۲۰۲۵» را اعلام کرده است.

نکته قابل توجه این است که در این رتبه‌بندی، ویتنام دو فرودگاه دارد، فرودگاه نوی بای ( هانوی ) و فرودگاه تان سون نهات (HCMC)، که از نظر عملکرد به موقع در پایین‌ترین گروه جهان قرار دارند.

هواپیما در فرودگاه نوی بای فرود آمد (عکس: تین توان).

به طور خاص، در میان ۲۵۰ فرودگاه رتبه‌بندی شده در سال جاری، فرودگاه نوی بای با مجموع ۶.۷۱ امتیاز در رتبه ۲۴۲ قرار گرفت. از این تعداد، این فرودگاه ۶.۴ امتیاز برای وقت‌شناسی، ۷.۲ امتیاز برای خدمات مسافر و ۷.۱ امتیاز برای خرید و غذاخوری دریافت کرد.

فرودگاه تان سون نهات با مجموع ۶.۲۱ امتیاز در رتبه ۲۴۸ قرار دارد. از این تعداد، این فرودگاه ۶.۱ امتیاز در بخش عملکرد به موقع، ۶.۶ امتیاز در بخش خدمات مسافر و ۶.۱ امتیاز در بخش غذاخوری و خرید کسب کرده است.

با این امتیاز، دو فرودگاه اصلی ویتنام با اختلاف زیادی از سه فرودگاه برتر این رتبه‌بندی عقب هستند. در میان آنها، فرودگاه بین‌المللی کیپ تاون در کیپ تاون، آفریقای جنوبی (با امتیاز ۸.۵۷)، فرودگاه حمد دوحه در قطر (با امتیاز ۸.۵۲) و فرودگاه ملک خالد ریاض در عربستان سعودی (با امتیاز ۸.۴۷) قرار دارند.

این داده‌ها توسط AirHelp با استفاده از میلیون‌ها رکورد پرواز، آمار دولتی و بازخورد مسافران که از اول ژوئن سال گذشته تا ۳۱ مه امسال جمع‌آوری شده بود، گردآوری شده است.

این همچنین با فصل اوج گردشگری همزمان است. در مجموع ۲۵۰ فرودگاه از بین بیش از ۴۰۰۰ فرودگاه در سراسر جهان برای این رتبه‌بندی انتخاب شدند که بر اساس ترافیک مسافر و محبوبیت بین‌المللی بود.

AirHelp داده‌ها را از سه منبع اصلی جمع‌آوری کرد: پایگاه داده پروازهای داخلی خود، شامل زمان‌های واقعی پرواز، زمان‌های عزیمت و ورود. این شرکت یک نظرسنجی مستقیم از بیش از ۱۳۵۰۰ مسافر از ۵۸ کشور و منطقه انجام داد، به تجربیات واقعی آنها در فرودگاه گوش داد و خریدها و غذاخوری‌های فرودگاهی ارائه شده توسط مشتریان را ارزیابی کرد.

امتیاز کل بر اساس عواملی از جمله عملکرد به موقع (۶۰ درصد)، خدمات مسافر (۲۰ درصد) و رستوران و خرید (۲۰ درصد) محاسبه می‌شود.

این نشان می‌دهد که AirHelp عملکرد به موقع را به عنوان یک عامل کلیدی در تجربه مشتری در نظر می‌گیرد. پروازی به موقع در نظر گرفته می‌شود که ظرف ۱۵ دقیقه از زمان برنامه‌ریزی شده خود برسد.

مسافران در محوطه گیت خروجی فرودگاه تان سون نهات منتظرند (عکس: های لونگ).

گفته می‌شود نرخ پروازهای به موقع فرودگاه‌های تان سون نهات و نوی بای بسیار پایین‌تر از میانگین جهانی است و همین امر باعث شده این دو فرودگاه در نزدیکی انتهای فهرست قرار بگیرند.

در میان 10 فرودگاه برتر جهان در سال 2025، هیچ فرودگاهی از جنوب شرقی آسیا در این فهرست قرار ندارد.

با این حال، نتایج AirHelp مغایر با رتبه‌بندی ۱۰۰ فرودگاه برتر جهان در سال ۲۰۲۵ است که توسط سازمان معتبر رتبه‌بندی و رتبه‌بندی خطوط هوایی Skytrax در ماه آوریل اعلام شده است.

بر این اساس، اسکای‌ترکس ثبت کرد که فرودگاه نوی بای ۱۷ رتبه افزایش یافته و در مقایسه با رتبه ۹۶ در سال ۲۰۲۴ به رتبه ۷۹ رسیده است. این همچنین هفتمین باری است که فرودگاه نوی بای توسط اسکای‌ترکس در رتبه‌بندی‌های خود مورد تقدیر قرار می‌گیرد.

علاوه بر این، ویتنام نماینده دوم به نام فرودگاه دا نانگ را دارد. در همین حال، فرودگاه تان سون نهات توسط اسکای‌ترکس در رتبه‌بندی بهترین فرودگاه‌های جهان در دسته فرودگاه‌هایی که سالانه به 20 تا 25 میلیون مسافر خدمات ارائه می‌دهند، در سال 2021 در رتبه دهم قرار گرفت.

منبع: https://dantri.com.vn/du-lich/2-san-bay-viet-nam-gom-noi-bai-tan-son-nhat-bi-xep-cuoi-bang-vi-tre-gio-20250730101208641.htm