«سال ۲۰۲۳ سالی محوری برای ویتل دیجیتال جهت حرکت به سمت هدف بزرگش است»

تأسیس شرکت خدمات دیجیتال ویتل (ویتل دیجیتال - VDS) در سال ۲۰۱۹، واحدی کلیدی در استراتژی تحول ویتل از یک اپراتور مخابراتی سنتی به یک ارائه‌دهنده خدمات دیجیتال محسوب می‌شود. در حال حاضر، ویتل مانی نزدیک به ۲۵ میلیون مشتری دارد و موبایل مانی به این تعداد رسیده است. ۳ میلیون مشترک. VDS مخفف است بالا در مقیاس ارتباطات شرکای پرداخت و تعداد تراکنش‌ها در زمینه‌های برق، آب و شهریه.

CEO Viettel Digital: '2023 là năm bản lề để Viettel Digital tiến tới mục tiêu vĩ đại' - Ảnh 1. — «ما به تدریج در حال تبدیل Viettel Money به یک اکوسیستم جامع مالی دیجیتال در ویتنام هستیم که توسط مهندسان ویتنامی ساخته شده است.» - آقای لو ون دای، مدیرعامل Viettel

۴ سال اکوسیستم مالی دیجیتال در خدمت مردم ویتنام

با نگاهی به مسیر توسعه ۴ ساله شرکت خدمات دیجیتال ویتل، مهمترین نقاط عطف و دستاوردهایی که در نظر دارید چیست؟

ویتل مانی (Viettel Money) به تدریج در حال تبدیل شدن به یک اکوسیستم مالی دیجیتال جامع در ویتنام است که بیش از ۳۰۰ ویژگی شخصی‌سازی‌شده از انتقال پول گرفته تا پرداخت، وام و خدمات پس‌انداز را ارائه می‌دهد.
توسعه پول موبایلی - راهکاری برای حل مشکلات پرداخت‌های دیجیتال و امور مالی دیجیتال برای مردم مناطق دورافتاده، مناطق مرزی و جزایر.
VDS با بسیاری از دولت‌های محلی همکاری کرده است تا در ساخت مدل بازار ۴.۰ در ۶۳ استان و شهر با ۵۰۰ بازار و بیش از ۳۰،۰۰۰ تاجر مشارکت‌کننده پیشگام باشد.
پروژه کمون ۴.۰ - کمون تحول دیجیتال - را با هدف رواج امور مالی دیجیتال در کمون کوانگ مین، باک گیانگ ، با موفقیت به صورت آزمایشی اجرا کردیم و نتایج مثبتی را ثبت کردیم.

به عنوان یک واحد پیشگام در ویتنام در حال حاضر دو مدل Market 4.0 و Commune 4.0 در حال اجرا هستند، آیا فکر می‌کنید می‌توانند پیشرفتی برای عملیات VDS ایجاد کنند؟

در هر محلی، بازار جایی است که مردم برای خرید و فروش جمع می‌شوند. در آنجا می‌توانیم به مشتریان روستایی دسترسی پیدا کنیم و پرداخت‌های بدون پول نقد را ترویج دهیم. آنها فقط با یک تلفن همراه می‌توانند به راحتی با اسکن کد QR یا *998# هزینه بازار را پرداخت کنند.

CEO Viettel Digital: '2023 là năm bản lề để Viettel Digital tiến tới mục tiêu vĩ đại' - Ảnh 2.

بازار ۴.۰ و کمون ۴.۰ پیشرفت چشمگیری در کسب‌وکار ایجاد کرده‌اند و ارتباطات را به خوبی گسترش داده‌اند. تاکنون، ویتل مانی نزدیک به ۲۵ میلیون مشتری دارد که ... بالا پیشرو در مقیاس تراکنش‌ها در بسیاری از زمینه‌ها، به ویژه خدمات ضروری زندگی مانند پرداخت هزینه برق، آب، آموزش ، حمل و نقل، مخابرات و خدمات اداری عمومی.

CEO Viettel Digital: '2023 là năm bản lề để Viettel Digital tiến tới mục tiêu vĩ đại' - Ảnh 3.

حوزه‌ای که VDS در آن فعالیت می‌کند، رقبای زیادی در رقابت برای «سوزاندن پول» جهت افزایش تعداد کاربران دارد. با Viettel Money، VDS نیز باید با مشکلات زیادی روبرو شود؟

برای ما، تخفیف‌ها یا پروموشن‌ها ارزش اصلی برای حفظ مشتریان نیستند. ما باید ارزش واقعی را برای مشتریان به ارمغان بیاوریم، در غیر این صورت، آنها به خاطر پروموشن‌ها به ما مراجعه می‌کنند و وقتی پروموشن تمام شود، ما را ترک می‌کنند.

ویتل خدمات مالی دیجیتال را به شیوه‌ای پایدار مستقر می‌کند و مشکل تغییر رفتار، خرید و عادات پرداخت مشتریان را مطرح می‌کند. چگونه مشتریان می‌توانند از درک به اعتماد به استفاده از خدمات رفاهی، پرداخت‌های بدون پول نقد، تغییر جامع عادات و بهره‌مندی مستقیم از اکوسیستم مالی دیجیتال برسند؟ چگونه می‌توان بازار را آموزش داد، چگونه مردم را با محصولات و خدمات آشنا کرد، مزایایی را که ویتل مانی به همراه دارد درک کرد و از آنجا به آن اعتماد کرد و آن را حفظ کرد و عادت استفاده از خدمات را در خود شکل داد.

اهداف بزرگ

چرا سال ۲۰۲۳ سال تعیین هدف سرعت یک ساله معادل ۱۰ سال پیش است؟

امسال، سال بسیار مهمی است که در آن از نظر فناوری، راهکارها و مدل‌های کسب‌وکار به بلوغ رسیده‌ایم. بنابراین، اگر منابع خود را متمرکز کنیم و سخت تلاش کنیم، در سال‌های آینده فرصت خواهیم داشت تا به سمت اهداف بزرگ‌تری حرکت کنیم.

CEO Viettel Digital: '2023 là năm bản lề để Viettel Digital tiến tới mục tiêu vĩ đại' - Ảnh 4. — «ما امیدواریم که هر ویتنامی یک حساب Viettel Money داشته باشد و از امکانات پرداخت بدون پول نقد و پیشرفته‌ترین خدمات مالی دیجیتال بهره‌مند شود.» - آقای لو ون دای، مدیرعامل Viettel

برای رسیدن به این هدف، به طور خاص در آینده، VDS چه برنامه عملی خواهد داشت؟

ما از فناوری پیشرو ویتل برای ادامه توسعه محصولاتی که بهترین تجربه را برای مشتریان به ارمغان می‌آورند، گسترش و ساخت یک اکوسیستم جامع در همه زمینه‌ها، اولویت‌بندی خدمات اساسی ضروری و توسعه انواع راه‌حل‌های مالی (وام، پس‌انداز و غیره) بهره خواهیم برد.

مدل‌های بازار ۴.۰ و کمون ۴.۰ همچنان در بسیاری از استان‌ها و شهرهای سراسر کشور تکرار خواهند شد. و در نهایت، همکاری جامع توسعه با بسیاری از شرکای داخلی و خارجی تقویت خواهد شد و خدمات را متنوع می‌سازد.

در مورد VDS، امیدوارم که همه کارکنان روحیه و هدف یکسانی داشته باشند، از نظر احساسی به هم متصل باشند، اهداف بزرگی تعیین کنند، با هم بجنگند و از موانع عبور کنند. VDS همچنین با برخی مشکلات موقت مواجه است و ما با هم برای غلبه بر آنها تلاش کرده‌ایم. با توجه به فرصت‌های بازار، ما برای یافتن مدل مناسب برای توسعه انعطاف‌پذیر خواهیم بود.

CEO Viettel Digital: '2023 là năm bản lề để Viettel Digital tiến tới mục tiêu vĩ đại' - Ảnh 5. — «DNA ویتل در VDS منعکس می‌شود، زمانی که هر کارمند آرزوی غلبه بر چالش‌ها، مشارکت در جامعه و ارتقای محصولات مالی دیجیتال مردم ویتنام، برای مردم ویتنام و خدمت به مردم ویتنام را دارد.» - آقای لو ون دای، مدیرعامل ویتل

به مناسبت چهارمین سالگرد VDS، چه چیزی می‌خواهید بگویید؟

به مناسبت سالروز تولد شرکت، مایلم از دولت، وزارتخانه‌ها و بانک دولتی به خاطر حمایت مشتاقانه‌شان صمیمانه تشکر کنم. همچنین مایلم از همه کارکنان گروه ویتل، نسل‌های رهبران و کارکنان شرکت به خاطر تلاش‌های فراوانشان تشکر کنم. از مشتریان به خاطر اعتمادشان به استفاده از خدمات ویتل مانی صمیمانه تشکر می‌کنم.

لینک منبع